快手電商升級治理,更新客服舉報功能2.0
原標題:快手電商升級治理,更新客服舉報功能2.0
松果財經獲悉,據億邦動力消息,日前,因為一些商家受到騷擾,快手電商宣布平臺上線了客服舉報功能,雖然舉報成功后違規賬號將被禁言72小時,但在禁言失效后,仍有商家受到持續騷擾,現結合訴求,對舉報功能做了2.0的升級。
本次上線了快手小店商家版app支持舉報功能以及升級了累計舉報成功次數階梯治理。
快手小店商家版app支持舉報功能方面:
使用app接待的商家遇到用戶不當言論,勸阻無效后,可點擊右上角(···)的舉報按鈕,選擇舉報原因后勾選聊天記錄憑證點擊確認舉報后即可完成舉報。
累計舉報成功次數階梯治理方面:
自然年內,同一用戶ID被同一商家累計舉報成功對用戶的處罰會隨舉報成功次數增加封禁天數,直至永久店鋪禁言;自然年內,同一用戶ID被5個商家舉報成功后將全平臺店鋪永久禁言。
文章來源:松果財經返回搜狐,查看更多
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