(1)快手3種小店類型區別

這個比較基礎，之前做過淘寶的同學應該都知道旗艦店和專賣店，旗艦店就是商戶以自由品牌開設的店鋪，專賣店就是商戶持非自有品牌授權文件在手小店開設的店鋪，還有一個集合店，就是在快手小店經營兩個及以上非自有或自有品牌商品的店鋪。

(2)保證金如何能退還

這里需要符合三個條件，首先是商家申請退出快手小店，就是不做了。第二個就是你所有記錄上的訂單均已終止并完成了交易。第三就是在開店期間沒有違反過快手小店的開店規則。這個金額不是說不返，就是如果有相關的違反動作的話，他會扣除一定的金額。

(3)對違規商戶的處理方式

這里我們看一下，PPT上面有有所介紹。

(4)快手小店的優惠券如何更改參數

如果你的優惠券目前的狀態是生效中，僅支持修改數目，其它參數是不支持修改的。優惠券是在已結束的狀態下才可以刪除。

(5)優惠券在使用上有什么限制

首先它不支持拆分或者疊加使用。第二是在同一個訂單中，不能重復使用。第三是常見的不支持提現。

(6)快手小店商品無法上架，或者被官方下架的原因

我們經過跟快手官方溝通，還有通過觀察我們的學員之后，總結了四點。

第一，與購物車中出售的商品信息不一致。

第二，推廣商品DSR值過低，或者說評分低于行業的平均值。

第三，可能在視頻中公開了其他人的信息或隱私。

第四，有明顯的刷單行為。

(7)買家存在惡意評價行為，商家可如何處理

這里我們幫大家找到了一個路徑，這個路徑就是【我的小店】—【評價處理】—【評價管理】—【投訴】，商家提交相關的材料，在官方審核通過之后，就可以選擇把這條評論屏蔽或刪除。

(8)如何添加運費或郵費

這個功能目前在手機端還是實現不了的，我們需要登錄快手店鋪的pc端，在【物流管理】—【運費模板】頁面，對快手的商品運費進行一個編輯和更改。

(9)快手小店每天體現額度是多少，平臺有分成嗎

提出這個問題的商家應該是這個產品賣爆了，在這里恭喜。使用支付寶每天提現額度是5000，快手平臺要收取1%的手續費。

(10)快手小店的評價系統會不會影響商品順序

快手小店的評價系統是一個快手小站的一個特色，目前已知它不會影響商品的順序。

以上內容摘自【美秒短視頻賺錢研習社】52節直播課程 第21節。