如何快速提升抖音小店體驗(yàn)分？提升商家體驗(yàn)分方法？

一、商品與描述相符（商品、描述）：

1.產(chǎn)品無特殊氣味；

2.產(chǎn)品性價比合理；

3.屬性規(guī)格無錯誤；

4.產(chǎn)品無明顯色差；

5.頁面美觀不浮夸；

6.產(chǎn)品不過度承諾。


二、商家的服務(wù)態(tài)度（售前、售中、售后）：

1.人工客 服IM的響應(yīng)速度；

2.客 服熟悉產(chǎn)品回復(fù)準(zhǔn)確；

3.客 服規(guī)范化話術(shù)/自動回復(fù)話術(shù)；

4.少貨、缺貨一定要及時同步客 服與運(yùn)營；

5.提前溝通好快遞堵塞問題，取得買家諒解；

6.選擇實(shí)用質(zhì)量好的小贈品使顧客驚喜；

7.感謝信、優(yōu)惠劵、售后服務(wù)卡應(yīng)設(shè)計精美；

8.好評有禮，給予實(shí)質(zhì)性的好評優(yōu)惠，引導(dǎo)客戶五分好評；

9.有專門的微信號供好評返錢或售后，既是提升服務(wù)質(zhì)量，又是圈定人群二次推銷；

10.中差評處理應(yīng)遵循求同存異，禮貌且適當(dāng)?shù)膮f(xié)商處理，勿逞一時之勇。

三、商家發(fā)貨的速度（發(fā)貨時間、發(fā)貨速度、快遞方服務(wù)態(tài)度、商品包裝）：

1.提前溝通好快遞發(fā)貨時間，取得買家諒解；

2.對于加急需求，應(yīng)及時及時跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)展；

3.選擇服務(wù)好和物流速度快的快遞，平時也打好關(guān)系；

4.發(fā)貨前檢查型號是否正確，產(chǎn)品是否殘缺，售后服務(wù)卡是否缺失；

5.檢查是否附帶贈品，以免漏寄；

6.檢查宣傳頁（優(yōu)惠券，好評卡等）是否已放；

7.產(chǎn)品包裝方面，在保證不會物流過程中損壞前提下盡量統(tǒng)一和美觀；

8.包裹箱上可以貼上感謝快遞小哥的話語；

9.包裹箱和膠帶之間可以粘貼開箱器，塑料的，網(wǎng)上平均幾分錢一個。

如果不知道怎么提升小店體驗(yàn)分的可以聯(lián)系小編哦，快速提升小店體驗(yàn)分

好了，先分享到這，我們公司抖快全系業(yè)務(wù)都在做，從藍(lán)V企業(yè)號搭建，到抖快小店入駐，精選聯(lián)盟，快分銷，以及抖快小店特殊類目報白：包括珠寶玉石，黃金翡翠，陶瓷紫砂建盞茶具，文玩手串，木器瓷器銅器古玩，奇石擺件，書法字畫，酒水，內(nèi)衣，二手?jǐn)?shù)碼，滋補(bǔ)，錢幣，水果生鮮，等定向邀約類目報白，小店體驗(yàn)分口碑提升，零粉櫥窗，執(zhí)照代辦，藍(lán)v改名，小店改名，蟬媽媽會員，教育類目icp備案，學(xué)浪計劃等，賬號解封等，抖快全系業(yè)務(wù)都在做。