一、產品背景

1.1 Slogan

“記錄美好生活”，2023年之前為“讓崇拜從這里開始”。

1.2 相關描述

抖音讓每一個人看見并連接更大的世界，鼓勵表達、溝通和記錄，快手發照片怎么調尺寸，激發創造，豐富人們的精神世界，讓現實生活更美好。

官方網頁介紹順序：記錄、連接、看見

1、打開手機上的快手軟件，進入頁面后，點擊底部的加號 2、相冊，選擇要上傳的照片，點擊下一步 3、選擇畫質增強，然后根據個人需求進行其余的編輯，完成后，點擊下一步 4、最后輸入內容，點擊發布即可 總結：進入快手加號 。

二、體驗環境

三、產品分析

3.1 戰略層

3.1.1 產品定位

抖音是一個幫助用戶表達自我、記錄美好生活的平臺。

為誰：個人用戶

提供什么服務：內容（主要是短視頻）記錄與分享；社交；電商直播帶貨；

150比例。美顏相機中拍取照片的比例是1比100，而快手視頻中的比例是1比150，如果想要在快手視頻中正常播放視頻照片，就需要把想要發布照片的比例調成1比

滿足什么需求：自我表達需求；娛樂需求；社交需求；購物需求；

3.1.1.1 產品類型

C端產品-短視頻：

抖音的主要功能是短視頻記錄、分享與互動，目前其記錄載體在不斷多元化，新增了圖文、文字等，分享渠道和互動方式也在多元化，就如抖音對自己的描述是個幫助用戶表達自我、記錄美好生活的平臺。同時其社交和電商屬性也逐漸凸顯，社交屬性的增強能讓用戶更愿意留在平臺，而電商屬性則是抖音新的支撐業務。

3.1.2 用戶需求分析

3.1.2.1 用戶特征

1、用戶描述性統計特征

年齡與性別

艾媒咨詢數據顯示，抖音男性和女性用戶占比都在50%左右，而快手男性用戶比女性用戶人數比例高16.6%；年齡構成方面兩大平臺都有明顯的年輕化特點。

地區

艾媒咨詢數據顯示，2023年中國各個地區用戶使用最多的短視頻應用均為抖音，抖音使用率最高的地區是華南地區，快手使用率最高的地區是東北地區。

地域分布方面，抖音及快手均以一線城市人群為主要用戶，占比分別為17.6%和18.4%；在用戶地域分布上，抖音更加均衡；而快手用戶地域分布更為集中在東部和南部地區，對西北、西南用戶市場存在開發空間。

收入

目前頭部短視頻平臺以中低收入用戶群體為主，但抖音對于高收入用戶的覆蓋正在提高，用戶消費潛力相對更大。

3.1.2.2 用戶需求

痛點

用戶需要消磨碎片時間，希望碎片時間并不是虛度的，希望能獲得快樂和滿足。

用戶希望以不費勁的方式了解世界發生了什么，不希望自己錯過重要的事件，不想要對海量的信息進行甄選。

爽點

抖音的視頻短小，內容就是快速讓人滿足，并且會根據用戶的行為不斷為用戶推薦用戶可能會感到滿足的視頻。

癢點

在抖音，用戶可以通過視頻分享、評論、直播互動來展現自我，甚至可以通過抖音推薦的內容來滿足一種想象中的自己。

3.1.2.3 使用場景與用戶需求

3.1.3 市場數據分析

3.1.3.1 行業、大環境分析

1、用戶規模

2023年中國短視頻用戶預計達到8.09億人

艾媒咨詢數據顯示，中國短視頻用戶規模增長勢頭明顯，2023年已超7億人，預計2023年增至8.09億人。分別有70.9%和52.3%的受訪中國短視頻用戶表示使用過抖音和快手。抖音及快手在短視頻領域頭部優勢明顯。

2、市場規模

中國短視頻市場規模持續擴大，2023年接近兩千億

艾媒咨詢數據顯示，2023年中國短視頻市場規模達到1408.3億元，繼續保持高增長態勢，2023年預計接近2000億元。近年短視頻平臺不斷在商業模式上進行探索，一方面成為創新性新媒體營銷平臺，另一方面也結合直播帶貨迎來新的增長點，市場仍將進一步發展。

3、產業鏈分析

短視頻行業產業鏈主要包括上游內容生產方、中游內容分發方和下游用戶終端。內容生產方主要分為PGC(專業生產內容)、PUGC(網紅/明星生產內容)和UGC(用戶生產內容)三大類;內容分發方包括短視頻平臺、新聞資訊平臺、社交平臺、傳統視頻平臺等。此外，產業鏈參與主體還包括基礎支持方(如技術服務提供商、數據監測商等)、廣告商和監管部門等。

4、行業政策背景：監管加強

2023年以來，國家對短視頻的監管措施主要是集中在內容監管、消費監管、版權監管和青少年保護。隨著《個人信息保護法》和《數據安全法》的生效，國家也會逐步加強對短視頻平臺的隱私監管和數據監管。

按照4：3的比例最好，如果想要其他的畫面比例，再通過后期剪裁畫面即可。一般上傳圖片時系統會自動調整圖片尺寸，但是有的不合適就會調整的非常不協調。快手是由快手科技開發的一款短視頻應用APP，于2023年正式上線，該APP可以用。

3.1.3.2 應用數據分析

1、活躍用戶數

從2023年7月中國短視頻APP活躍用戶排名數據來看，抖音的活躍用戶為47732.3萬人，快手的活躍用戶為37083.93萬人，而西瓜視頻、騰訊微視、火山小視頻的活躍用戶相對較少，分別為7464.86萬人、5845.85萬人、4654.93萬人。

2、各大應用平臺評分和反饋

3.1.3.3 競品份額對比

1、收入模式

目前，我國短視頻行業收入主要來源于廣告收入、電商傭金、直播分成和游戲等。廣告收入分為來自信息流廣告的收入、來自開屏廣告的收入和來自自助化商業開放平臺的收入。電商傭金收入則分為自有電商和第三方平臺傭金分成，一般抖音抽成2-10%，快手抽成5%。直播分成一般比例在30%-50%。

——短視頻行業廣告收入：增速放緩

據iResearch數據顯示，目前我國短視頻平臺的主要收入來源于廣告。相較于前兩年的高速增長，2023年短視頻平臺廣告收入增速降至67.1%，總規模達到1336億元。從需求側來看，短視頻廣告仍為各大廣告主的投放重點，平臺不斷優化的內容生態持續拉升整體用戶量和用戶粘性，成為廣告主營銷增長的肥沃土壤。整體來看，頭部平臺也在持續探索更多商業化可能，在廣告形式方面逐步開放直播廣告、搜索廣告等。

——短視頻內容電商：飛輪模式開啟

理論上而言，無論是短視頻內容電商還是傳統電商，只要采取平臺模式經營均可依靠雙邊網絡效應產生良性成長循環，而以輕資產實現快速的規模擴張，即完成“飛輪模式”增長。具體而言，C端消費者快速擴張會迅速做大電商平臺的蛋糕，吸引B端商家入駐，B端商家的入駐又會帶來品類及SKU豐富性的優化提升C端用戶體驗，進一步吸引C端用戶使用，形成“飛輪”效應開始良性循環。

平臺模式下，電商渠道僅承擔建設管理平臺秩序，優化經營環境，為商家提供支付、物流、營銷等方面的各類降低經營成本的工具、更新迭代APP產品提升消費者購物體驗等輕資產的經營工作，基本不會限制電商平臺的擴張速度。、

2、收入分析

2023-2023年中國短視頻頭部平臺發展——抖音

據彭博社消息，字節跳動2023年廣告收入1831億元。占2023年實際收入的77%。抖音為字節跳動貢獻近60%的廣告總收入，位列第二是今日頭條，占總收入的20%，長視頻平臺西瓜視頻則占比不足3%。另外，海外短視頻平臺TikTok目前僅占字節跳動廣告收入的一小部分。按照彭博社的數據計算，除了廣告以外，其他收入累計為535億元。這其中包括打賞、電商、游戲、教育、企業服務等業務線。

2023年3月，據知情人士告訴界面新聞，抖音和快手直播打賞的月流水均達到30億元，規模相當。如此看來，其打賞年流水至少超過360億，一位直播MCN人士表示，在抖音平臺，達人的傭金比例約為50%-55%，機構的分成比例則為20%-30%左右。這意味著抖音只能拿到其流水的20%，按此推算約為72億元。算上增量，此部分收入規模在數百億體量。

2023-2023年中國短視頻頭部平臺發展——快手

2023年1月15日，港交所網站公示快手已經通過上市聆訊，快手IPO在即。但目前快手財務狀況顯示其經營仍然存在問題，長期以成本換營收，發展模式存在風險。

3、競爭格局

平臺系百花齊放，兩強格局穩定，二三敵對洗牌

作為主流的互聯網應用，短視頻市場格局相對穩定。截止2023年12月，抖音短視頻、快手活躍用戶規模占整體的54.4%，穩居行業第一梯隊;字節跳動旗下的西瓜視頻、抖音火山版，騰訊旗下的微視處于第二梯隊，活躍用戶規模占31.6%;百度旗下的好看視頻，愛奇藝隨刻、刷寶等短視頻APP處于第三梯隊，活躍用戶規模占7.7%。

1.點擊向下展開符 在快手拍攝頁面點擊向下的展開符號。2.點擊全屏 在頁面的右側點擊全屏符號。3.選擇比例 在顯示的比例列表中選擇要調整的比例即可。

競爭派系方面，短視頻平臺為短視頻營銷提供了廣闊的營銷環境。互聯網巨頭紛紛打造短視頻平臺，目前已經形成了字節跳動系、B站系、騰訊系、百度系、阿里系、新浪系、美圖系、網易系和360系等短視頻平臺，短視平臺呈現百花齊放的局面。

3.1 范圍層

3.1.1 產品結構圖

3.2 結構層

3.2.1 內容消費流程

3.2.2 內容生產流程

3.2.3 電商消費流程

3.3 框架層

可能軟件為了節省服務器的壓力，將用戶上傳的圖片視頻聲音、進行二次壓縮，所以盡管開始上傳的圖片質量很高，尺寸很大，但是經過官方的壓縮過后，圖片自然而然質量就降低了。快手從純粹的工具應用轉型為短視頻社區，用于用戶記錄和。

3.3.1 重要功能和頁面分析

3.3.1.1 視頻觀看功能及其相關頁面分析

打開抖音，默認進入推薦標簽中，用戶可以直接看到算法推薦的視頻內容，通過簡單的下滑操作可以切換視頻，向右滑動查看創作者頁面和更多視頻，單擊可以進行暫停繼續操作，雙擊可以進行點贊操作，長按也有快速功能，觀看視頻的操作是較為簡單的。此外，目前抖音支持橫屏視頻全屏觀看，圖文內容進行圖片滑動。

視頻頁的主要功能是點贊、評論、收藏和轉發。

點贊：

評論：

評論可以@和發圖片和表情，可以針對他人評論進行互動，（贊、踩或評論）。一般互動評論會被折疊，作者參與互動的評論不會被折疊。評論的顯示順序按照點贊數、互動評論數等從高到低進行排列，用戶的個人評論可以置頂。比較創新的功能是長按評論信息可以對評論進行視頻回復、私信回復、復制、搜一搜和舉報。比較有缺陷的部分是用戶個人評論信息的匯集和管理，評論及其互動信息可以在“信息-互動消息”中找到，但是互動消息沒有信息分類，僅按照時間先后順序進行排列，無法對互動消息進行搜索，也不能對評論進行刪除或批量管理。

收藏：

分享：

分享操作頁，可以分為上中下三個區域。最上面的區域是抖音內部好友或群的快捷分享，可以橫向滑動進行選取，排列順序與互動時間和互動頻率有關。中間區域分享渠道的陳列，這個區域的“抖音好友”可以進行搜索。除了抖音站內分享，其余分享均默認為下載分享，也可以選擇復制口令。

下面區域是一些與視頻有關的操作，根據視頻內容形式的不同而不同。一起看視頻、合拍、拍同款是互動功能，其中一起看視頻可以邀請好友一起刷視頻。舉報、不感興趣和播放反饋對視頻負面體驗的反饋渠道，復制鏈接和抖音碼也是一種分享渠道，但是其區別和作用都不太明顯。點擊復制鏈接的提示就是成功復制鏈接，但是沒有提示鏈接如何生效。保存至相冊和動態壁紙都是下載功能，贊賞視頻和幫上熱門則是對視頻內容的積極反饋渠道，但是順序比較靠后，因此第三個區域主要還是突出互動和服務。

相關話題頁：

1、打開手機，在主屏幕上，找到并打開相機。2、進入相機的設置選項，然后切換模式至專家模式。3、進入后，照片大小選擇800w，第二項選擇極精細，其他根據個人愛好，建議默認即可。4、退出后再進來相機，照個片都是4M大小，。

與視頻內容相關，可以看做是猜用戶會搜，是一種頁面內的信息推薦方式，用戶觀看視頻前可以通過信息推薦判斷視頻內容，觀看視頻后可以直接通過連接了解想要了解的話題，簡化了用戶的操作步驟。

標簽推薦頁：

與視頻內容相關，也是一種頁面內的信息推薦方式。地點標簽，可以實現類似于美團的吃喝玩樂推薦功能；商家標簽，可以介紹商家的商品和促銷活動，購物標簽與之類似；特效標簽，可以引導用戶使用同款特效進行拍攝記錄并分享。可見標簽推薦頁可用于完成抖音的多個商業目標，無論是線上購物還是線下消費都有涉獵。

視頻觀看頁面除了推薦頁面，還有關注頁面和同城頁面。

關注首頁：

第一行是對關注創作者的直播推薦，下滑后也可以看到上方有直播標簽顯示已關注創作者正在直播數量，點擊即可再次展開。關注頁面的直播標簽和直播提醒功能的出現，可見抖音對直播業務的重視。關注頁的作品注明視頻更新的時間與觀看時間的間隔，展示作品不一定是最新的。在關注頁進行右滑不會進入創作者信息頁，而會進入商城，“推薦”、 “關注”、“商城”、“同城”這四個標簽頁面的左右滑動是實現標簽的切換，僅在最靠右的“推薦”標簽向右（沒有對應標簽）會出現創作者信息頁，這個區別可能會讓許多用戶不太習慣。

同城頁面：

可以切換為其他模式，有探索、直播、抗疫、熱點、學習模式，城市地理位置也可以進行切換。同城頁面的內容按照地理位置聚合，可以滿足用戶了解周圍的人的動態的需求，除此之外沒有比較吸引人的地方。

通過對視頻觀看功能及其相關頁面的操作、功能、內容和用戶體驗的分析，可以看出：

抖音在操作設置上盡量簡化，確保用戶可以順利的使用產品。

評論的功能不斷豐富，互動方式越來越多元和創新，可見其在互動和社交版塊的發力。

收藏功能不算完善，但是考慮到用戶使用收藏功能并不會有整理和回看的需求，更多可能是希望在看視頻的過程中獲得一種收獲感，因此收藏功能不必做的完善復雜，在視頻頁面僅僅點擊收藏即可的簡單操作可以讓用戶快速便捷獲得收獲感。

3.3.1.2 電商直播功能及其相關頁面分析

直播的入口有四個：

推薦頁信息流推送關注或者可能感興趣的直播；

關注頁面推送關注的正在直播的創作者進入直播；

商城標簽中的直播推薦和信息流推薦；

推薦頁信息流推送視頻，如果創作者正在直播，點擊創作者頭像即可進入直播。