圖片來源@視覺中國

文丨深響，作者丨李婷婷

長視頻與短視頻之間的沖突銳化，字節跳動與騰訊之間的“口水仗”讓整個互聯網跟著熱鬧了一整天——在互聯網行業格局趨于穩定之后，已經好久不見如此直接且情緒化的頭部企業對陣了。

這也并非全然在意料之外，快手別人私信我為什么沒提示，一直以來，字節跳動都在不斷地、毫不避諱地表達對手握社交流量的騰訊的不滿。在字節跳動七周年慶典上，創始人張一鳴曾出示了用戶用微信發送抖音鏈接被屏蔽的截圖，并以此解釋，這就是字節跳動要做社交的理由。

但這不足以概括字節跳動的野心，快手以前的私信怎么沒有了。字節跳動對社交的布局由來已久，社交之心始終不死，值得注意的是，字節跳動做社交的思路、目的正在發生變化。

一個最外顯的變化是，字節跳動的社交戰略，已經從推出獨立社交App，轉向打造抖音生態內社交功能。快手在產品內上線的社交玩法也不少，相比起此前水花寥寥的獨立App，抖音和快手龐大的流量池和短視頻生態，才是社交市場的更大變量。

多閃、飛聊等獨立App，或許還承載著向社交霸主發起挑戰的夢想；而抖音、快手的社交功能，享受流量優勢的同時，也受到“生熟混雜”的社交關系帶來的限制，向外突破與進攻并不容易。

更深一步探究背后邏輯，所謂“社交夢”也有了新的解釋：抖音、快手把社交當“手段”，想要經營好的仍是短視頻、電商、本地生活等“生意”。

社交功能大雜燴

您好。快手上的消息和私信都看不到了可能是私信設置問題，解決方法為：1、首先需要點擊打開快手極速版APP，進入軟件界面。2、在點擊進入后，需要點擊左上角的【三】。3、然后在彈出的選框，點擊【私信】。

某個深夜，睡前正刷著抖音的Cici將一個抖音口令粘貼到工作組的微信群里，向同事們分享她發現的抖音新功能，快手怎么一鍵清空私信，可以邀請好友一起來看她正在刷的抖音視頻。

“然后我就和我的老板，大晚上一起刷了十分鐘我抖音里的漂亮網紅。”經歷過這樣的“社死時刻”后，Cici表示再也不會用這個功能了，“抖音內容太個人化了，讓別人來看我在刷什么，仿佛是把我最真實、最私密的一面暴露人前，或許也就情侶會愿意用吧。”

這里所提到的抖音“一起看視頻”功能，在今年3月份左右開啟內測，支持實時語音對話，官方稱希望通過這一功能拉近用戶和伙伴們的感情。QQ、B站都有類似的“一起看”功能，但抖音引以為豪的算法機制，似乎反而限制了這一功能的使用場景。

這只是抖音從去年以來密集上線的社交玩法之一。至今，無論是抖音還是快手，都已經在產品內部署了多個針對不同人群、滿足不同需求的社交功能，不斷強化產品的社交屬性。

具體來看，圍繞著短視頻這一基礎場景，抖音首先在視頻社交上做了許多探索。

除了上文提到的抖音“一起看視頻”功能之外，四月初，抖音還內測了名為“連線”的視頻通話功能，主打1V1隨機匹配；四月下旬抖音又上線了好友間的視頻通話功能，對標微信視頻通話。

進一步，抖音、快手還將視頻社交升級到直播社交，快手私信別人看不到怎么辦。2023年10月，快手就上線了聊天室，支持多人同時在線上麥、線上KTV功能。今年4月底，抖音也開始內測“朋友聊天室”功能，互關好友及受邀請的朋友可一起視頻聊天，類似的KTV功能也已在今年2月開始測試，快手怎么查和誰私信過。

您好，快手沒有私信的功能，這種情況比較少見，可能是這幾個原因：1、快手賬號的問題，賬號有過違規等，私信功能被限制。2、快手軟件的問題，更新快手app或卸載重裝快手app查看。3、快手系統的問題，耐心等待官方修復。

“聊天室”功能是抖音目前正重推的項目，4月1日，羅永浩曾與蔡康永、李誕等人一同開展“老羅首檔聊天室系列直播”，快手私信怎么設置。這可以看作是抖音官方給出的聊天室玩法示范，據悉，后續抖音還將安排更多藝人、達人進行聊天室直播，主打深度、有價值的優質內容。

1.首先需要先打開快手這款軟件并登錄自己的快手賬號。2.進入到快手的主頁面之后，找到左上角自己的頭像并點擊。3.找到“設置”的按鈕，并點擊打開進入到設置頁面。4.在設置頁面，找到下面的“通知設置”的按鈕。

這很難不讓人聯想到火爆一時的ClubHouse，但無論是對快手還是抖音來說，其都并不具備ClubHouse的用戶生態，二者的聊天室功能更多是助力平臺主播提升直播豐富度、增強互動性。

除了圍繞“視頻”形態所設計的社交功能外，抖音、快手提供的另一個重要社交場景是群聊。

在2023年，快手就上線了入口顯眼、功能完善的群聊功能，可在快手個人主頁展示，支持各種群分類、支持定位群地點。目前，在快手搜索欄中輸入自己感興趣的游戲、藝人、甚至“00后”等關鍵詞，都可以輕松找到大量相關群聊，其中不少還設有加群門檻、活躍度要求等制度。曾經90后們在QQ群玩過的花樣，也被00后們照搬到了快手群聊里。

抖音近期對群聊的重視程度也有了上升，在達人主頁新增了“粉絲群”板塊，相比此前入口位置更加顯眼且入群門檻降低。相比起快手，抖音的群聊功能更多服務于粉絲群體，是達人積累私域的重要陣地。

快手群聊

在不斷更新社交互動玩法的同時，抖音、快手布局社交的另一思路是基于LBS擴展陌生人社交關系鏈。除了抖音、快手推出的“同城”相關板塊外，抖音在LBS社交上的最新嘗試是四月上線的功能“抖一抖”，對標微信“搖一搖”。

此外，抖音也未放棄在熟人社交上的持續努力，2023年上線了“朋友”tab和“日常”功能，希望幫助用戶在好友間更輕松地進行表達。近期，抖音還在測試個人名片功能，服務于職場交流，這是抖音在企服場景下的社交嘗試。

快手上的消息和私信都看不到了是私信設置問題，解決方法為：1、首先需要點擊打開快手極速版APP，進入軟件界面。2、在點擊進入后，需要點擊左上角的【三】。3、然后在彈出的選框，點擊【私信】。4、進入私信頁面。

總的來看，快手與抖音所提供的社交功能有一定的相似與重疊，但二者布局思路有著明顯差別。快手在社交上的布局更集中、變數更少，值得關注的兩大功能聊天室與群聊，都是在2023年升級上線，已較為成熟。

而抖音社交從去年開始迅猛發力，且玩法多樣、場景多樣，已經接連上線了1對1匹配、抖一抖、粉絲群聊、視頻聊天、直播社交、個人名片等等功能，瞄準陌生人社交、熟人社交、職場社交等各個領域，仿佛是微信+陌陌+LinkedIn+Clubhouse的社交大集合。

做社交，還是做生意？

在今年初抖音聯合極客公園舉辦的“創新大會2023”上，北京字節跳動CEO張楠曾解釋說，在抖音上社交是個自然而然發生的過程。

“但是，這個‘自然而然’，坦誠講，有內力，也有一些外力。內力，它確實隨著抖音的使用率上升，變得越來越普適，非常多人開始喜歡使用它去記錄一些自己的生活日常。外力的話，大家都知道抖音在微信上被封禁了，但人是社會化的動物，記錄生活、想要去表達、想要去跟別人產生一些連接、有一些互動，這是本能。這種本能在外面被切斷之后，自然而然就在抖音內產生了一些發酵。”

從產品的邏輯里，抖音確實需要為用戶分享、互動的天然需求找一個安放之處。但另一個需要追問的問題是，社交又究竟能為抖音、快手帶來什么？

這似乎更需要從做生意的角度去思考。

在生意的邏輯里，社交是積累私域最好的手段之一，基于此抖音快手內社交功能所具備的更現實價值是——幫助廣告、電商、本地生活，把這些生意做得更好。

這也意味著，我們對抖音、快手做社交的評價與衡量標準，不應局限在能不能與微信搶用戶、能不能讓用戶習慣于一個新的社交工具。關注的重點更應該在，抖音快手目前所提供的社交功能，能不能影響用戶、達人、商家，來實現生態內更高的粘性與轉化。

用戶側，活躍生態

“生熟不清”、“關系混雜”是市場質疑抖音、快手社交可能性的關鍵。這一點在抖音上表現得更為明顯，其一邊通過抖一抖、連線等功能打開陌生人交友市場，一邊又基于“朋友tab”加強熟人社交，這二者的混雜，使得私密性與安全性都難以得到保障。

一位95后女生告訴「深響」，其在抖音、快手上時常收到私信騷擾。“經常就是因為我看見好看的網紅，在評論區夸了一兩句，就有許多人來給我發一些話語粗俗的私信。這樣的環境下怎么去做社交？”

“生熟不清”確實是抖音快手做社交的限制，但這也同樣為其提供了多樣化的社交可能性。

快手更新后，私信都沒有了，別人發給我的私信也收不到是私信設置造成的，解決方法為：1、首先，我們需要先打開我們手機里面的快手這款軟件并登錄自己的快手賬號。2、進入到快手的主頁面之后，我們找到左上角自己的頭像并點擊。

關注的人沒有給你發私信。在快手關注180多個人是在快手關務列表里查看的，私信是在私信列表里查看，私信列表一個都沒有是關注的人沒有給你發私信，私信不顯示消息。

從抖音上線的一系列社交功能中，可以揣摩到現階段抖音的布局思路：并不強求每個社交功能用戶都會愿意用，但希望每個用戶在產生需求的時候，無論是想找陌生人聊天、想和家人通視頻電話、想擴展職場關系，都能夠在抖音找到相應的社交工具。

當社交的場景與可能性越多，用戶活躍與互動的機會就越多，因需求無法滿足而流失的可能性就越小。歸根結底，為用戶提供社交玩法，是希望作用于一個更活躍、更強粘性的社區生態。

私信擁有出色的語音聊天功能，可搭配文字、圖片、炫酷表情快速發送，更可“特別關注"好友，第一時間獲取好友新鮮事，讓您更加方便地與朋友實時溝通。在快手上，用戶可以用照片和短視頻記錄自己的生活點滴。

此外，社交還能在拉新上發揮一定作用，幫助抖音、快手圈住那一波無法被廣告營銷轉化的用戶。你很難想到，對短視頻并沒有太大興趣的那群特立獨行的年輕人，打開抖音、快手的唯一理由竟然就是父母經常通過抖音、快手向他們分享短視頻。

達人側，鞏固私域

快手更新后，私信都沒有了，別人發給我的私信也收不到是私信設置造成的，解決方法為：1、首先，我們需要先打開我們手機里面的快手這款軟件并登錄自己的快手賬號。2、進入到快手的主頁面之后。

快手私信沒有顯示不出來有可能是網絡信號不好導致的,可以等網絡信號質量變好之后嘗試查看;也有可能是手機中消息設置的問題,將快手的“私信通知”功能關閉

快手與抖音都在做的聊天室與群聊，快手私信怎么關閉，都是達人們所需要的寶貴場景。

聊天室不僅能通過展示名人明星、達人主播之間的對談，來提供更豐富的直播內容、積累人氣，還能支持主播與粉絲之間進行直接溝通，加強互動性。粉絲群則相當于一個私域池，讓達人與粉絲、粉絲與粉絲之間可以更緊密地連接，這也是微博一直以來的玩法。

對達人來說，粉絲的數量與粉絲對自己的支持程度，是決定達人變現能力的直接因素。快手今年甚至將“長期價值”與“粉絲價值”兩個指標，強加權地納入流量分發機制中，其中，粉絲是否加入粉絲團、打賞、消費等，都對應著不同的粉絲價值。

從這個角度來看，達人們需要的是通過社交手段，來加強與粉絲間的互動，鞏固粘性更強的私域，基于此謀求更多的流量傾斜、轉化、變現。

商家側，提高轉化

可能是別人關閉了不是互關不能私信

私域的邏輯同樣也用于商家側，一方面，商家們希望找到粉絲粘性更高的達人進行帶貨，以實現更高效的轉化，另一方面，商家也希望積累起獨屬于品牌的私域，來降低成本、增加復購。這是快手今年著重強調的信任經濟的本質，而信任關系的建立，快手私信怎么徹底刪除，一定是在雙方有交互的基礎上。

因此，種種社交玩法最終作用于商家的生意。如粉絲群，是商家反復觸達、刺激消費者絕佳的私域營銷陣地；直播間，主播聊天室中或許可以衍生出多位主播集體帶貨的場景——總而言之，社交互動越強，私域的價值就越大，抖音快手能實現的商業價值轉化就越多。

活躍生態，鞏固私域，提高轉化，這或許才是社交能夠為抖音、快手帶來的實際價值。

快手“信任經濟”&抖音“興趣電商”

與微信之間的微妙關系，當然是抖音執著于社交的理由。但更重要的原因在于，現階段的商業模式中，抖音上的達人和商家都需要私域來做生意，這驅使著抖音用社交來實現一個更強互動、強粘性的生態。

這或許也是有騰訊資本加持的快手，為何也要強化產品社交功能的原因。快手今年的三大重點突破方向之一為“社區與社交”，其中產生的信任關系是快手做一切生意的底層基礎。

一個可以闡明短視頻平臺做社交的邏輯的典型案例是，抖音新上線的“抖一抖”功能中，用戶如果關注抖出的朋友，將隨機獲得肯德基優惠券和DOU+視頻加熱券——抖音希望用社交加持本地生活業務的心思，顯而易見。