中新網8月6日電 近日，快手投訴怎么投訴電話，快手電商推出雷霆行動保障用戶權益，并發布《快手電商關于直播間及短視頻作品中引導私下交易行為規范通知》(以下簡稱“通知”)，進一步規范快手電商交易流程。

用戶在“快手賣貨助手”下的留言

“雷霆行動意在提升快手電商平臺NPS(用戶凈推薦值)指標，將平臺商家DSR(商品描述、服務水平、配送物流三項)動態評分提升至4.6分以上，且保持穩定。主要通過打擊典型、加強管控和提升服務等手段，實現快手電商產品能力與運營能力的提升。”快手電商相關負責人表示。雷霆行動啟動后，共處理關停1038家商家，處理主播1500余人，下架商品達30000多個，平臺整體DSR大幅提升，用戶滿意度也躍升50%。

4、在快手上購買了商品，如果自己的合法權益受到損害，且和商家協商無果。我們需要找到正確的方式和渠道來投訴快手商家，可以撥打12315消費者投訴舉報專線電話，是可以投訴快手賣家的。做生意的好方法：1、做自己感興趣的生意，。

快手電商負責人指出，快手一直將加強用戶體驗和權益保障列為工作的重中之重，為了讓用戶在邊看視頻邊下單的輕松購物時享受安心優質的購物體驗，開始大力推動雷霆行動，讓用戶能在快手上買到“老鐵推薦的靠譜好貨”。快手電商為買賣雙方提供快手商品、淘寶、有贊、魔筷、拼多多等多種正規交易渠道，希望用戶通過以上渠道進行交易，這樣自己的合法權益才能獲得最大程度保障。

以某高粉主播為例，其在快手擁有800多萬粉絲，在直播時宣稱自己售賣的牙膏具有“三天去口臭，七天美白”的功效，且持有專利。快手電商在接到主播涉嫌虛假宣傳的舉報后，立即展開回查，并要求主播提供相應證明。經核實，主播存在絕對化宣傳行為，快手按照規定對其進行了關閉電商功能權限15天的處罰。

法律分析：作為消費者可以向消費者協會投訴，也可以向當地工商行政管理局舉報，讓監督機關介入解決，全國專線是12315，解決率挺高的。如果遇到產品問題當然是先退回，如果賣家不承認，就舉報商家。快手舉報方式如下：1.在快手小店。

根據違規行為程度，快手電商將依據《快手小店商品推廣管理規則》對商家采取關閉直播功能、關閉購物車功能、下架全部在售商品、封禁賬號等懲處措施，還會定期在“快手賣貨助手”上對快手電商違規用戶進行通報。

1、打開快手app，點擊左上角三橫線，再點擊快手小店。2、點擊我的訂單。3、點擊需要舉報的店鋪名稱。4、進入店鋪后點擊右上角三個點，再點擊舉報。

雷霆行動推出后，贏得了快手用戶的普遍支持，大家紛紛在快手官方賬號下留言：“支持，只有嚴格規范，才能繼續，才有未來”，“支持快手官方，越做越正規”等。部分用戶還在留言中自發舉報不良商家，親身參與到雷霆行動中來，為規范快手電商平臺，塑造綠色電商生態助力。

快手投訴方法：打開快手，點擊左上角三橫，選擇【更多】，找到【快手客服】。點擊【維權舉報】，選擇侵權內容等提交即可。如果是要對快手小店的訂單進行投訴，可以在訂單中點擊店鋪名稱，點擊右上角三個點，再點擊舉報。快手。

快手電商負責人表示，未來快手電商將繼續發力，持續推進雷霆計劃，切實保障消費者權益，規范快手電商平臺，推動快手電商生態健康和生態繁榮，讓消費者買得放心，購得開心。

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