對于上述說法，編輯隨機挑了個“倒霉蛋兒”進行了核實：

圖片來自嗶哩嗶哩漫畫APP

以嗶哩嗶哩漫畫為例，該APP中沒有任何“注銷”字樣，唯有用戶通過軟件內(nèi)部的在線客服溝通才能得到相應(yīng)回復(fù)。對話中，客服會反復(fù)提問申請注銷的原因，并一再勸導(dǎo)用戶放棄注銷。如果用戶依然堅持，等待著的將是一份上千字的信息核實“長文”，文中要求用戶上交詳細登錄地址、手機號、郵箱號、手持身份證照片等各種信息，上交指定郵箱并等待審核。

看著這一整串要求，不知諸位作何感想......反正本宅腦袋已經(jīng)大到快要炸了。

1、用瀏覽器打開qq互聯(lián)官網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)鏈接，在qq互聯(lián)官網(wǎng)主頁面的上方點擊“登錄”。2、自己qq登錄成功后，點擊頭像后的方向圖標(biāo)，在彈出的菜單中選擇“授權(quán)管理”。3、在授權(quán)管理頁面中找到快手，點擊快手后面的“授權(quán)管理”，然后。

按照《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》（工業(yè)和信息化部令第24號）第九款第四條規(guī)定：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或賬號的服務(wù)?！?/p>

APP們“改邪歸正”沒？

“注銷個APP這么難，廠商們這是有多愛我們這幫用戶呀？”在評論中，有網(wǎng)友對這件事提出了疑惑。顯然，想盡一切辦法留住用戶是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崛起的基本要素?？v觀國內(nèi)BAT大廠，哪個不是坐擁億級用戶？

解綁方法：1.如圖所示，之前登錄過該賬號，已經(jīng)進行綁定，再次使用該賬號登錄軟件的時候，直接可以一鍵登錄，不會提示需要進行授權(quán)。2.這時候，需要在百度上搜索“QQ互聯(lián)”平臺，然后點擊官網(wǎng)進入。3.然后點擊網(wǎng)站右上角的“登。

顯然，廠商們看中的并非某個用戶的數(shù)據(jù)價值，而是成千上萬個用戶數(shù)據(jù)帶來的勢能效應(yīng)。正所謂利益面前無善惡，又有多少公司愿意主動割讓利益維護用戶權(quán)益呢？事隔一年，本宅再次對16家APP軟件做了回顧調(diào)查，看看它們有沒有“改邪歸正”。調(diào)查結(jié)果如下圖（不包含嗶哩嗶哩漫畫APP）：

圖片來源：宅客頻道原創(chuàng)

與上述形成對比的，是QQ（即將上線注銷按鍵）、蘇寧易購、攜程、快手等APP軟件。其最大不同在于都在用戶界面“賬戶安全”中設(shè)置了專門的注銷按鍵，在用戶點開之后會看到注銷說明并可以按照步驟往下操作。

不難看出，APP軟件對于用戶注銷賬戶的行為還是表現(xiàn)出了極大的“不情愿”。這主要表現(xiàn)在有意將注銷流程復(fù)雜化；APP轉(zhuǎn)客服轉(zhuǎn)網(wǎng)頁平臺等操作方式都是為了盡可能消耗用戶的“注銷斗志”。但換個角度看，去年被調(diào)查的根本沒有注銷功能的APP中大部分已經(jīng)加進注銷功能。有的APP軟件的注銷按鍵已經(jīng)有了簡單化操作的趨勢。

可見，廠商們也正在掙扎中“成長”呀！而在調(diào)查過程中一些小插曲也讓本宅對于廠商的“拖延癥”有了些許理解。

事件1：在與摩拜客服小姐姐電話申請注銷的過程中，就出現(xiàn)了這樣的情況——小姐姐在審核注銷的時候，發(fā)現(xiàn)我的電話號碼已經(jīng)綁定了美團，這就需要首先解綁美團才能繼續(xù)注銷摩拜APP。同時，小姐姐也稱大眾點評等一切美團旗下的產(chǎn)品都將無法使用，故注銷失敗。

事件2：在與京東在線客服交流的過程中，本宅被告知自己還有銀行卡沒有解綁，如果貿(mào)然注銷則有可能引起銀行卡盜用的風(fēng)險，為此客服稱解綁銀行卡后填寫免責(zé)資料并通過審核才能注銷；

解綁方法：1、如圖所示，之前登錄過該賬號，已經(jīng)進行綁定，再次使用該賬號登錄軟件的時候，直接可以一鍵登錄，不會提示需要進行授權(quán)。2、這時候，需要在百度上搜索“QQ互聯(lián)”平臺，然后點擊官網(wǎng)進入。3、然后點擊網(wǎng)站右上角的“。

從上面兩件事可以看出，除了廠商故意刁難，很多情況下貿(mào)然注銷反而可能造成財產(chǎn)、信息的丟失。在知乎上，一位網(wǎng)友總結(jié)了幾點為何廠商并不希望將注銷權(quán)限全權(quán)交給用戶的原因：

1、用戶之前的留言或者文章之類是否被刪除？

4、除了個人信息，諸如虛擬幣、游戲皮膚等的虛擬物品是否應(yīng)該等價返還？

1、在瀏覽器中搜索QQ互聯(lián)平臺，然后點擊官網(wǎng)進入；2、點擊網(wǎng)站右上角的登錄按鈕，進行登錄；3、登錄成功之后，點擊右上角圖標(biāo)，會在右上角彈出授權(quán)管理，點擊授權(quán)管理；4、在授權(quán)管理界面，可以查看所有用該賬號授權(quán)過的應(yīng)用。

5、用戶自主注銷，其銀行卡產(chǎn)生的費用信息是否應(yīng)該保留？

說到這里，想必大家已經(jīng)了解為何注銷個賬號如此之難了。我們都希望注銷這件事可以和注冊一樣一鍵搞定。但想想，都說談戀愛可以一見鐘情，分手的時候又有幾個人能立竿見影呢？

一鍵注銷這件事，任重而道遠。