一、引言

2023年快手火熱，2023年抖音爆發，2年間的2個產品，以各自獨有的特色，帶領豎屏拍攝這種小視頻形式走進了千家萬戶，成為了這個時代一種新的文化底色。

迅猛崛起的抖音，集中性的打造主題話題和事件達人，以其強運營的方式和能力獲得內容勢能，同時聚焦媒體視線，產生了汗牛充棟的深入報道以及每日2.5億活躍用戶的巨大成功。

為什么快手上傳作品內存變大，相較于抖音的迅猛，無論產品調性還是商業運作，快手都顯得“慢”，如果說抖音是自上而下內容強運營，那么快手便是自下而上鼓勵原生態。

普惠的內容推薦算法，可選擇的瀑布流封面，折射出以人為核心的產品價值觀；內容與關系鏈高度結合，形成了多元的用戶層級和內容生態；去中心化的產品形式，不干預的運營模式，又讓快手更像一個不斷生長進化的社群生物，既緩慢又持續。

二、前瞻的創業定位

快手的戰略眼光，體現在創業早期便已經明確的定位，做一個社區產品不僅要有廣闊發展空間和前景，并且還避開與微信、微博等巨頭的競爭可能。所以一方面快手區別微博面向頭部明星大V的用戶運營模式，鎖定為普通人服務，因此誕生了普惠算法，抖音則更加靠近微博的模式；另一方面快手用戶關系也區別微信的熟人關系鏈，每個達人在快手平臺都是一個符號身份。

在微博，粉絲關注明星達人，更多是對偶像的一種仰視與崇拜心理。而在快手，粉絲對待自己關注的達人，則是一種對待普通人的平視與欣賞心理，如果達人內容長期單調不進化，一段時間以后也會被粉絲取關，而微博粉絲則通常不太會取關自己的偶像。

在微信，用戶身份是透明的，用戶之間溝通互相反饋，這種雙向連接下，微信主要是私密場景點對點的熟人社交。而在快手，用戶之間是單向連接，達人通過發布作品定義在平臺上的身份標簽，溝通方式則是在公開場景點對面的媒體社交。

介乎微信、微博中間狀態的獨特定位，不僅讓快手避開了早期的競爭，同時也擁有成為大流量產品的可能，從創業一路走到領跑短視頻梯隊，快手走得非常扎實穩定。另一個領跑者抖音的發展軌跡則偏向大公司戰略，雖說也有早期的內部競爭，但不久就可以火力全開，海量資金迅速燒熟市場，完全不屬于創業產品維度。

三、創始人的普惠觀

產品定位同時折射創始人價值觀，早期創始團隊的創業初心，是驅動快手產品模式和團隊文化的核心引擎。

快手的兩個創始人，宿華和程一笑都是80后IT工程師，宿華先后在谷歌、百度擔任核心算法工程師，程一笑曾是人人網iPhone客戶端的開發工程師。原本并無交集的兩個人，在共同的投資人朋友撮合下相識，一樣宅男性情和拘謹言辭的兩人，結果一見如故成為創業伙伴。程一笑創造了快手前身，后來主要負責把控產品，宿華為快手注入了算法靈魂，主要負責掌舵企業。

經常被業內拿來和張小龍對比，這兩人有很多共同點，快手和微信同樣去中心化，并且功能克制還甚過微信，多年來界面幾乎沒變。另一個共同點，兩人都是“小地方”出生成長，所以非常理解底層大眾的生活狀態，也可能因為這層背景，使得快手擁有了普惠價值觀，產品定位普通人。

四、團隊的自驅動基因

因為快手軟件在不斷的更新，內容更加的豐富占用的內存也相對的會越來越大。手機內的一些軟件可進行手動結束線程（進程）釋放內存。具體視系統和軟件而定。線程分兩種，一種是手機自帶的，一種是后來安裝的。非手機自帶都可以。

創始人的工程師背景，也讓快手團隊擁有類似谷歌一樣的工程師文化，甚至也有谷歌TGIF（Thanks God，it’s Friday）類似的文化會議，稱作“快手茶話會”。目前由原來的每周一次已經調整為每月一次，兩個創始人會盡量參加會議，并且必須回答會議上每個快手同事提出的各類問題。

工程師文化是自驅動工作的代名詞，這一點區別強運營團隊的強勢管理。宿華在公開場合也多次說過，在快手上班不用打卡，也不考核KPI，這點和谷歌極為相似。

谷歌打造自驅動團隊的核心是人才的招募選拔，候選人要經歷層層考核篩選，判定不僅能力匹配，而且同時擁有自驅動工作的所有性格素質后才會被錄用，谷歌錄取數據為每年在大約300萬應聘者中只選擇700人左右。假如同樣方法論也是快手的核心，那么快手極有可能匯集了大量頂級人才，這可能是快手不為人知的核心競爭力。

據筆者了解，快手目前大約有3000人左右工程師組成的產品團隊，還有5000人左右的內容審核團隊。這意味快手有3000個“產品經理”，能夠深刻理解快手產品價值觀，執行諸如“普惠算法”“思考慢、行動快”等最高決策原則，并且面對競爭對手在內容、公會、MCN等諸多搶奪用戶的補貼模式壓迫下，還依然能夠初心不變，不跟隨對手的競爭策略。

快手其實有很多決策也都突破了老襯對內容型產品的理解范疇。

首先，除內容審核團隊外，快手沒有傳統意義的App運營人員，所謂運營就是產品規則設計；

其次，快手的商業化也不在各城市開銷售分站，大部分還是交給產品規則設計；另外，2023年之前快手沒有PR部門，2023年11月份剛成立商業化團隊；

除此以外，面對競爭對手瘋狂補貼搶奪內容供給端用戶，快手沒有與任何公會、MCN、網紅簽訂排他協議，也沒有跟隨對手的內容運營和用戶補貼策略。

快手團隊的基因，也許就是堅信所有事情都能夠通過產品規則設計和算法來解決，這一點倒確實類似微信。

五、內容的自進化

快手口碑毀譽參半的原因大多來自內容低俗，被無數人詬病很“low”，并且充斥負能量，2023年也一度被政府部門約談整改。這可能因為快手對內容的態度剛好和強運營相反，不運營、不干預、自進化是快手的價值觀。

產品能夠對用戶的最大尊重也許就是不干預，也可以稱作去中心。和微信公眾號一樣，快手擁有極為多元的內容生態，在市場化的生態下，快手的內容審核規則早期可能過于寬松，因此出現了很多負能量內容，這也成為了快手的“原罪”，導致不僅被約談整改，同時產品也被市場輿論標簽化。

快手App中包含大量三線城市以外地區的用戶，所以拍攝的很多內容也很“鄉村”，這讓快手與拼多多、趣頭條共同被列為下沉市場用戶的產品典型。快手用戶的數量分布統計，其實與互聯網人口分布的地區密度基本相同，人口密集的一二線城市，快手活躍用戶占比也同樣最大。

比如：在北京，快手大約有400萬日活用戶，城市中占比最大。人口不密集的三線城市及以外地區，快手的用戶量占比也同樣因地而異。

按照國內互聯網人口總量分布，三線城市及以外地區的用戶總量超過一二線城市總和，這一數據也直接體現為快手的內容占比，其實微信的用戶地區分布比例也類似。畢竟快手產品主要是公開場景下的內容產品，在看到海量三線城市及以外地區用戶制作的內容后，被標簽化為趣頭條行列也在情理之中。

無數人批評的快手負能量內容，除了未成年人早孕這種少數極端外，首先被最多詬病的是自虐型用戶，什么都吞，什么都吃，各種自殘，這部分用戶如今都已進入快手審核黑名單，完全看不到了。

其次批評很多的是不節制的用戶，過度肥胖或者過度熬夜等，這部分用戶，一部分不能持續生產有質量的內容，被粉絲取關而被自然淘汰，留下的部分則開始更新技能，內容可觀賞性更強并且正能量，比如肥胖者分享減肥。

另外被批評的還有社會人、過度整容、變性人用戶，這部分在獲得一輪獵奇心理的粉絲關注后，大多也由于不能長期生產有質量的內容，獵奇心理過后粉絲便逐漸取關，最終也被市場自然淘汰。

快手毀譽參半的另一半是正能量，也完全體現出產品關注普通人的核心價值觀。卡車、列車司機、遠洋工作者、漁夫、高空作業、采參人、鐵道工、馬戲表演人、伐木工、汽修員、水泥工、農民…..涵蓋各個勞動階層，只要有視頻表達欲望的用戶，都可以在快手享受到算法的平等對待。

另外還有殘疾人、老年人、全職寶媽等弱勢群體，也在快手得到了大量的關注，不僅獲得了正能量的鼓勵，很多人還因此擁有了全新職業機會。此外大量的民間藝術、風土人情等寶貴的文化遺產也在快手被記錄下來，這些文化所呈現出來的不僅是一時的觀賞性，還擁有更多傳承發揚以及銘記歷史的深層含義。

也有很多更偏PGC的抖音特色，目前在快手的內容占比也開始逐漸增加，而快手的大量網紅達人、二三線明星，也隨著抖音內容定位的下沉，逐漸成為多棲用戶。快手和抖音原本并不像人們想象中的激烈競爭，但隨著彼此內容相互融合滲透，也真正成為了最大的對手。尤其對于快手來說，被抖音后來居上，應該需要承受更大的壓力和非議。

因為你經常使用快手刷視頻，應用內存就變大。應用緩存是能夠清理的,安卓手機可以借助手機設置內自帶的清理功能,除了手機內自帶的清理,我們還可以通過軟件自帶的清理功能以及手機管家等軟件進行清理。清理步驟如下：（1）在設置頁。

拉長快手內容的時間線，可以看到不干預、不運營策略帶來的內容自進化，負能量內容滿足用戶一時獵奇心理，最后還是會被粉絲取關而被自然淘汰，也許不監管，快手那些負能量用戶也會逐漸淡出大眾視線。

另外快手不僅負能量內容在進化，長期入駐快手的網紅達人，為了維持粉絲的關注度，本身也在不斷升級自己的表演技能以及內容質量。因此，去中心化的快手，內容生態其實一直都處于進化狀態。

六、產品的千人千面

快手擁有極為復雜的內容結構與用戶層級，但產品界面自2023年轉型短視頻后至今沒變動過，每次新版本的更新描述也大都是修復Bug，優化算法體驗之類。快手這個看起來比微信還克制的產品，其實除了被大眾所熟知普惠算法推薦內容的千人千面之外，很難被大家覺察到的還有產品功能的千人千面，而這主要體現在快手的灰度實驗。

每一個快手用戶都有不同的使用習慣，如果把幾個快手用戶的手機聚集在一起，觀察每人手機上的快手App，便會發現每個快手賬號不僅內容推薦不同，擁有的功能細節也不盡相同，快手主界面功能多年沒變，背后卻有大量功能在做灰度發布，或者是長視頻權限、或者是交互體驗…..

不同用戶群的不同權限，只是很少功能會完整發布給所有用戶，大多停留在某個群體或者被淘汰。僅僅通過觀察自己手機上的快手App功能來描述快手，一定不是真正的快手，因此分析快手難度很大，很難透徹，包括本篇在內。

思考慢、行動快，是貫穿快手團隊的最高決策原則。宿華明確表達過對于快手團隊工作效率的看法，凡事必須想清楚之后再行動，因此快手可以接受降低部分效率，如果一旦想清楚了，那么行動就必須迅速。

灰度試錯是決策質量和產品增長最好的煉金石，產品核心功能不能試錯，如果核心功能都錯了，那么這個產品也就大概率夭折了，因此創業產品第一版大多是由格局很強或者經驗很豐富的創始人來設計。

在完成產品從0到1以后，灰度發布成為產品試錯的最佳方式，通過灰度實驗的數據反饋，不僅能夠科學驗證決策概率獲得良性增長，并且局部試錯也不會造成重大失誤，同時還規避風險。

行動快不用解釋，多么正確的決策都需要強大的執行能力。

七、算法的普惠

算法是快手的靈魂，也是快手能夠不斷成長進化的引擎，快手的算法關鍵詞叫做“普惠”，所謂技術是中立的，但價值觀卻是由人來賦予算法的。

快手沒有出現過能夠刷屏整個平臺的網紅，也沒有哪個人因為某一個作品而全網皆知。普惠算法一方面體現在內容生態多元，快手沒有TOP榜單，所謂一哥一姐也是其他數據平臺和媒體的冠冕，但可以看到快手內容的豐富多樣，別具特色。

另一方面普惠算法更關注人而非內容，所以帶來了用戶之間的粘性，更加匹配的推薦算法，以及瀑布流封面的內容選擇權，讓粉絲與達人之間不僅地位平等，而且關系鏈緊密。

普惠算法體現在普通人就是權重的傾斜，經常刷快手的用戶知道，除了自己關注的達人外，快手算法推薦的70%左右其實都是粉絲1萬以下甚至幾百粉絲的普通人內容，因為在快手看來，網紅明星大號本身已經擁有大量粉絲，已經不用再推薦了。所以更多的推薦權重給到了小號，所以普惠算法大多是在推薦長尾內容。

因為快手算法核心是“關注人”，區別抖音的“點贊”，快手頻率最多的動作是“關注”，也因此快手的推薦、關注和同城，三個核心欄目瀏覽數據很均衡。以關注為核心，大號可以保證作品的基礎播放量，這樣才讓快手普惠算法權重能夠偏向普通人，并且粉絲和達人關系緊密，也保證了賬號IP的最大價值。

這是快手產生的緩存垃圾太多了，積累在一起就占據了如此大的內存，我們可以選擇清除垃圾。1.打開快手我的個人頁面，點擊右上角【…】，如圖所示：2.然后選擇下方的【設置】，如圖所示：3.進入設置后，選擇【存儲空間】，如。

對比核心是“內容”的抖音算法和沉浸式展現，內容是馬太效應的強者愈強，因此抖音用戶結構也很像圖釘，頭部完了就是長尾，沒有腰部，賬號IP價值也不穩定，也許前一個內容爆紅，漲粉很多，下一個就打回原形。

快手“關注人”的普惠算法放棄了內容勢能，在輿論影響力方面“慢”了很多，所謂投桃報李，由于普惠算法大大提升了“人”的IP價值。所以快手在直播、電商帶貨等方面的能力遠超其他平臺，體現出來了“人”的IP勢能。

八、遞減的工具使用率

豎屏短視頻平臺都包含官方自帶的拍攝工具，在短視頻2023年成為風口以后，MCN機構的專業化運作，內容逐漸呈現出PGC趨勢，在抖音為首的“內容”核心平臺上，為了追求高質量內容，大量用戶升級了高清晰度的專業拍攝硬件，并且拍攝場地和拍攝技能也更加職業化。

官方自帶拍攝工具很難滿足高質量的內容需求，官方工具的使用比例也在快速遞減，對于大量使用低配手機和非專業的UGC用戶來講，短視頻的生存空間也變得越來越狹窄。

在快手，針對普通人以及內容千人千面，所以工具變化不大，使用手機隨手拍還是內容的主要來源，并且為保證低配安卓手機也能流暢拍攝視頻，快手工具還做了大量的性能優化，以及盡量降低內存占用。針對擁有高配手機的用戶，除了官方自帶工具外，快手也推出了一款“快影”App來滿足需求。

無論對于快手還是抖音，拍攝工具在早期都占據了產品極為核心的位置，在PGC和MCN機構的大量加入后，官方工具和內容之間的生產關系正在逐漸被打破，而多工具生態對未來的影響，也許剛剛開始。

九、商業化的多級火箭

快手的信息流廣告，因為其可選瀑布流封面的形式明顯不如抖音的沉浸式強植入，所以“內容”核心的抖音，信息流廣告是最重要的商業化依賴，并且抖音還擁有頭條的信息流成功經驗，加上強大的線下銷售團隊，這方面快手很難匹敵。

因為它里面看的視頻比較多，還有直播，還有賣貨，還有我們去購買的快手小店，這些都是這很大的內存的。因為現在刷快手的人比較多，快手的流量比較大。所以觀看快手的人，每天你在刷不同的視頻，還有快手上出現不同的廣告，。

直播是快手強項，因為快手以“人”為核心，所以關于“人”的商業化會非常成功，快手直播甚至已經勝過大多一線直播平臺，并且值得一提的是，快手直播和YY之類直播模式也迥然不同，快手直播并沒有頭部公會土豪一擲千金，大多還是普通用戶之間的饋贈，直播付費率高達8%，直播拿到收入的主播人數也遠超其他直播平臺，僅2023年就有1600萬主播在快手獲得收入。

視頻、直播、游戲三類業務天生契合，所以快播發布了快播電丸以及快播小游戲，布局游戲直播和游戲聯運，下沉市場本身就是各游戲公司的核心戰場，包括拼多多、趣頭條也都有游戲公司背景，而且不僅快手用戶和游戲用戶契合度非常高，包括快手收購的A站也是，所以游戲業務也很可能成為快手短視頻和直播以外的第三級火箭。

企業藍V認證是抖音商業化的一種嘗試，據老襯了解，快手也有自己的用戶認證計劃，并且會在近期上線，很可能會對所有用戶開放認證，是否有新的商業化嘗試，具體還需要等待上線后觀察。

1、快手極速版的緩存垃圾比較多，沒有及時清理。2、在快手極速版中收藏的視頻比較多，導致快手極速版內存占用變大。3、快手極速版原先內存所占量較大，加上版本不斷更新，內存占用也會不斷增加。4、在快手極速版中所創作。

十、快手的“慢”

抖音在國內的發展，已達到2.5億日活，從3千萬到2.5億，只用了1年時間，增長速度變態恐怖。抖音國際版也同樣迅猛，橫掃多個國家地區，多次登頂海外應用商店排行榜，Facebook都推出同類應用狙擊，海外版半年前月活就已經突破2億。

相比較抖音，快手無論在國內和海外都“慢”太多了，2023年快手從3000萬增長至1億日活，2023年由1億增長至1.6億日活。快手國際版在新馬泰、俄羅斯、巴西、土耳其、日韓、印度、印尼等國家的成績也非常亮眼，曾多次登頂東南亞多個國家和俄羅斯的安卓、蘋果雙榜排行。

這家連續2年平均增長超過6千萬日活的“慢公司”，在輿論中經歷了各種“危機”、“動蕩”和批評。不否認抖音的巨大成功，但也許快手也沒人們想象中那么焦灼。

內容結構多元，用戶連接密切，8年的穩定發展，快手已經進化出了自己的生態系統。抖音運營不出快手的底蘊，快手也學習不了抖音的速度，雖說這兩個平臺的slogan關鍵詞都是“記錄”，其實各自做自己就挺好。對于快手平臺來說，確實記錄了這個時代各個階層的普通人生活，但站在用戶角度，驅動拍攝內容的動機，可能還離“記錄”有一些距離，這也是需要快手思考清楚的使命。

十一、說在最后

作為短視頻領域的資深觀察者，并且自己兩次創業短視頻，筆者一直都有解讀快手的沖動。快手作為短視頻領跑者之一，很少有分析文章能概括其全貌，大多都停留在毀譽參半的內容標簽。

老襯，微信公眾號：fengqitalk。多款百萬級用戶產品締造人，擅長互聯網產品運營，關注新興科技產業。

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