在奮力追趕抖音一年多后，快手開始學習做自己。

4月初，快手主站進行改版。新版本中，女朋友快手關注前男友，首頁頂部欄由原來的“關注”“發現”“精選”“放映廳”變成“關注”“發現”“同城”“放映廳”“找工作”“長視頻”。“精選”頁重回底部，且作為非活躍用戶打開快手的第一頁面。

01 產品

快手的改變，在產品運營上最為直觀。

曾一度與“關注”“發現”同處于頂部菜單欄里的“精選”，重回到快手8.0時期的底部位置，取而代之的是“同城”“找工作”“長視頻”等更為符合的老鐵需求的內容。

快手改版后的產品界面

“精選”回歸底部，在某種程度上意味著快手仍將擴容公域流量的版圖，這是大力發展市井商業的快手不得不去堅持的事情。對于剛下載快手APP的新用戶以及活躍度相對低的老用戶，打開快手默認看到的是經由平臺意志調控后的“精美”內容，也更有助于其留存并延長在站內的使用時長。

但這顯然不是主打“內容+私域”的快手平衡社區新、老用戶需求的“最優解”。

于是，我們看到，頂部菜單欄承擔起來服務私域老用戶，提升他們內容消費粘性及活躍度，并打造快手差異化形象的重擔。

以“找工作”為例，在這一菜單欄下，我們所看到的的內容多是面向藍領用戶（如：司機、保安等）的直播招聘需求，相比于聚光燈下的電商直播，招聘直播間的畫面顯得極為粗糙，有車間、工廠的招聘主管化身為主播來直播間講解用人需求的，也有立個招工牌自身不出鏡鼓勵用戶連麥或自行報名的。

02 電商

當然，快手選擇“做自己”，并不局限在產品運營層面。在電商板塊，一直與抖音保持著1：1高強度競爭的快手，也逐步探索到了屬于自己的方向。

回顧過去一年，有關快手電商最核心的感知當屬“大搞品牌”戰略。

為達成這一目標，快手從底層“大搞信任”，上線“小店信任卡”，與傳統電商平臺一樣提供給消費者退貨補運費、假一賠十、七天無理由、極速退款等多項權益保障。

SATGE商家運營方法論

與此同時，快手電商還致力于規范、清洗原有的服務商梯隊，分別在去年年中、年尾舉辦了兩期針對于服務商的“造風者”大會。

可能她不喜歡玩快手，但是你有在玩，或許是她不好意思直接說她不喜歡玩那個所以就撇開話題和你聊其他的了

努力的成果從快手官方發出的數據可以看到：截至2023年11月，快手電商新入駐品牌數量增長了186.1%，品牌自播GMV增長841%，其中，有33 個品牌在快手支付GMV破億。

從服務商端看，深耕快手，能夠為各行業品牌提供店播服務的優質服務商也明顯增加，共計有500 多家服務商為18%以上的快手商家提供了服務，同時，品牌服務商貢獻的品牌自播GMV增長近 10 倍。

“大搞品牌”的目的無可厚非。

一來，可促進快手電商持續健康發展，在服務于老鐵們多元化的消費需求、優化其購物體驗的同時，也有助于提升整個平臺的品牌調性及客單價；二來，品牌的到來，無疑能拉動快手公域流量的采買，進一步提升快手平臺的商業收入。

但老鐵們真的那么需要品牌嗎？而品牌又真的有強意愿入駐快手嗎？

數據上似乎并沒有能給到我們積極的答案，對于大量活躍的快手老鐵而言，品牌的重要性，可能到今天也比不上他們信任的“主播”；而對于品牌來說，布局快手仍是可選項而非必選項，相比于抖音，快手無論是電商生態還是用戶構成，對于品牌的吸引力都難以高過抖音，這或許也是大量品牌在入駐快手后，掀不起浪花的原因。

因此，在去年底的“造風者”大會上，快手電商在“三個大搞”外，新增了“大搞產業帶”的訴求，在卡思看來，這是快手電商告別“克隆式追趕”，學習與自己“和解”，并逐漸放大自身私域優勢的關鍵一步。

1、他/她不關注可能是因為只想關注大粉的賬號。2、可能是他/她不玩快手。3、他/她覺得有你的聯系方式就夠了，不需要關注其他社交平臺。

當然，這也并非快手首次將目光聚焦在產業帶上。

大概在3年前，快手電商負責人白嘉樂就曾公開表態，“真實貨源地、便宜批發價”將成為快手電商發力的核心。快手將著重扶持原產地、產業帶、工廠直供以及快手原生的電商達人的快系品牌。簡言之，產業帶成為快手電商的重點。

但在那個階段，快手電商聚焦產業帶的目標更為初級，一方面，是希望在底層信任的基礎上，通過對“貨”的控制來保證平臺貨品的合規、安全來推動自有電商業務持續健康發展，做大電商領域基本盤；另一方面，也與快手電商的用戶結構密切相關：下沉市場，價格敏感，初到快手買貨的原因是“真實貨源地”與“便宜批發價”。

首先，在公、私域流量的相輔相成下，已有大量白牌、廠牌和新興品牌成長為月銷過千萬甚至上億的“快品牌”。他們通過“短視頻+直播”為載體，建立起了“強人設”下的私域王國，然后通過商域流量投放不斷擴充已有的邊界，典型如：美妝個護品牌黛萊皙、江南印象、服飾品牌羋蕊、張文咪等。

黛萊皙、羋蕊、張文咪的快手賬號截圖

害怕你看到她的另一面，或者是有不想讓你看的地方不想

他們的出現，無疑為傳統產業帶源頭商家快手經營提供了優質范本，也會吸引著更多產業帶白牌對于快手的關注。比如，曾為大量快手頭部主播帶貨并沉淀了大量忠實用戶的產業帶白牌“X2”，其主理人蘭姐就已經選擇在快手開啟自播。

企業回[微贊直播]微信直播平臺，深度嵌入微信生態，可通過公眾平臺發起直播，用戶在微信實時觀看、在線互動，獲得如臨現場。內置60+營銷工具，可自定義使用，滿足企業品牌介紹、商品展示、賣點強化、功效講解等多種營銷需求，為企業提供引流變現的直播。

其次，快手服務商體系越來越成熟。

快手服務商分為MCN服務商、產業帶服務商、商家服務商、品牌服務商這四大類，通過一年時間沉淀，這些服務商打造了比較多的成熟案例，能夠通過專業的組品、排品、投流和直播節奏把控等來加速新入局商家的冷啟，并提供給他們相對標準、確定的增長路徑。

最后，在疫情不斷反撲的當下，快手將注意力回歸到產業帶上，也能夠幫助更多實體商家實現線上突圍。

畢竟，在經濟大環境不理想的情況下，商家們不會錯過任何能帶來客流的新渠道，而擁有著3.2億日活，70%復購率、以及可溝通、可反復觸達私域的快手，無疑是他們的理想選擇。

并且，相比于其他平臺，快手老鐵們更為信賴主播的推薦，這對于缺乏品牌力、營銷力的產業帶白牌、廠牌也相對友好。

由上不難看出：“大搞產業帶”是快手在積極提升平臺信任和大品牌入駐外，做高自有電商護城河，打造有別于其他平臺的優勢的另一路徑。

03 平臺化

快手首頁“放映廳”版塊

雖然，我們不知道快手的下一個“連接”的伙伴是有誰，但至少這個逐步開放的過程里，讓我們看到了快手放下追趕，獨立行走的一面。

“做回自己”，能否扭轉已蒸發掉萬億港元的市值，并重樹資本市場對于快手的信任，卡思不得而知，但正視自己的優點并試圖重新梳理、表達和放大，我們認為是快手走上良性發展道路的開始。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。