在全職投入短視頻之前，王存金嘗試過各類工作，保安、電工、工地工人……直到2023年，一則關于老式黑白電視作品的走紅，讓王存金找到懷舊短視頻的創作方向。

通過復古的濾鏡和懷舊的場景布置，一系列上個世紀的活動在他的賬號金蛋金璽上“復活”——摔泥泡、折紙飛機、看露天電影等等，無數用戶在他的作品中找回兒時記憶。截至目前，金蛋金璽的快手賬號已經擁有188萬粉絲。

與王存金類似的創作者，在快手還有很多。如何為這些作者創造一個更好環境，讓創作者與用戶，都能從短視頻與直播行業的繁榮中看到更大價值?

今年2月5日，快手上市當天，兩位快手聯合創始人宿華和程一笑分別提到同一個概念：“讓有恒心者有恒產，有恒產者有恒心。”在4月22日的快手光合大會上，恒心與恒產再次成為全場主題。這意味著，快手已經找到解決問題的答案。

| 新媒體時代的“民本主義”

《孟子》的《梁惠王上》一篇中記載，孟子向齊宣王闡釋仁政的道理時說：“無恒產而有恒心者，惟士為能。若民，則無恒產，因無恒心。”

原句的釋義是，人只有擁有穩定的財產收入，才容易有道德和善念，沒有穩定財產收入的人，則很難有穩定的道德觀念和行為準則。背后是孟子的仁政思想——與其用戰爭、掠奪的方式追求霸道，不如施行仁政讓百姓富足，追求王道。

思想家的魅力在于，在時間穿越數千年后，思想仍有價值。對今天的互聯網內容平臺來說，維護創作者的恒心與恒產仍是一項重要課題。

TailkingData數據顯示，截至2023年12月，我國移動互聯網用戶規模已經達到98576億人;QuestMobile數據顯示，同一時間，我國短視頻行業月活躍用戶已經達到8.72億人，每人每月使用42.6個小時，較2023年水平接近翻倍。

短視頻和直播行業發展到今天，已經成為基礎設施級別的內容媒介。在用戶側，它已經成為人們在生活中交流、學習、分享的主要渠道;在作者側，短視頻和直播降低了內容創作的門檻，無數人在此獲得收入。

平臺方也面臨著自己的選擇題。如果壟斷流量分配的渠道，用單一展示區對爆款內容進行最大化分發，或許可以在短時間里獲得一定商業收益;但保護私域的發展空間，將流量分配給創作者作為“恒產”，短期內難有爆發式的收益增長，卻更利于長期穩定的競爭力。

4月22日，快手在廣州舉辦了光合創作者大會，快手高級副總裁嚴強再次在會上提及“有恒心者有恒產”的概念：

“我們希望維護每個創作者長期和穩定的利益，堅定且長期地走下去，而不是把創作者當機器。”

快手創作者趙律師是這一概念的范例。趙律師從2023年開始在快手發布普法視頻，并堅持每天早上七點直播兩個小時后再去上班。

對三線及以下城市的普通人來說，法律援助是一項昂貴的商品。一般來說，普通人在律所做一次法律咨詢，需要付500元左右，由律師撰寫的離婚協議，需要1000元成本。在全國每年的300萬起案件中，只有一成當事人會去請律師。

在快手，趙律師一項主要任務，就是幫這些用戶低成本地解決法律問題。在趙律師這里，撰寫一份離婚協議的價格只需100元至200元。

截至目前，趙律師已經在線上幫助用戶寫了1000多份離婚協議，這使他積累了大量用戶的信任。目前，趙律師法律情感在線賬號已經擁有584.8萬粉絲量，整個2023年，他完成了400萬的漲粉成就。

對創作者而言，內容創作的付出與收益相輔相成，盡管趙律師的核心漲粉在2023年完成，但毫無疑問的是，賬號初期堅持運營的工作，為趙律師帶來相當不錯的用戶口碑。恒心之下，恒產的積累才成為可能。

私域流量在其中則起到輸血通道的作用。在光合大會上，快手高級副總裁王劍偉給出數據——截至目前，快手的關注頁滲透率高達70%，關注頁時長在20分鐘以上。私域流量為創作者帶來80%的打賞，70%的GMV以及70%的評論量。

可想而知，沒有一個注重私域流量的平臺，法律咨詢類偏向枯燥、小眾的內容將更難完成早期用戶的積累。

| 私域流量的價值

維護私域流量的另一優勢，是較好的用戶粘性。

七日留存率是衡量移動產品質量與吸引用戶能力的重要指標。知名第三方數據監測機構QuestMobile曾在2023年做出統計，國內頭部APP的新用戶七日留存率榜單中，排名第一位的是社交霸主微信，第二位則是快手。

而快手的用戶粘性優勢，起初源自內容分發方式的革新。

在移動互聯網時代，網絡門檻的降低，卻一度并沒有真正為普通人帶來“被看見”的便捷。程一笑則堅持差異化的產品思維——只要用戶發一個內容，就為你展示出來。

快手維護普通用戶聲音的方案則很難用短期數據概括，其優勢更多在于長期的無限可能性。

例如，私域流量使快手在電商直播業務上表現出顯著優勢。

快手高級副總裁笑古概括，直播電商需要做內容，再通過與用戶間有情感的交往，提高單位時間內的轉化率及復購率，這是快手特色。

對快手而言，這無疑是“有恒心者有恒產”的信任經濟與紅利效應。長期堅持保護私域流量的策略，在與新的業務形式結合時發揮了化學效應。嚴強表示，快手私域流量的粉絲觸達率達到62%，月復購率達到65%，頭部主播的單個粉絲價值達到135元。

在用戶與內容生產者有效接觸的背景下，更利于產生基于社交鏈接的信任經濟。而在平臺或少數大V主導生態的平臺，則難有如此多基于信任經濟的增長空間。嚴強表示，快手2023年的私域收入已經達到400億元。而在內容行業中，類似私域經濟的巨大價值很難復刻。

快手的具體方案其實并不復雜，實質上是一條用戶信任路線——盡可能保護原創及專業內容，并保障相關內容獲得穩定流量。在此基礎上，再尋求商業化能力對優質內容的賦能。嚴強對此概括為三個關鍵詞——信任、穩定、自主。

很容易發現的是，在整個模式的運作過程中，內容仍然是創作者的內容，整個平臺的內容屬性，由創作者自發的內容生產決定，平臺只是發揮一種透明、穩定的記錄載體作用。

錢鐘書曾婉拒《圍城》的狂熱讀者：“你吃了一個雞蛋覺得好，就不必認識那下蛋的母雞。”而新媒體時代的邏輯相反，為更多用戶認知的作者，才有機會更多構筑影響力和商業價值。

快手模式的最大特點在于，整套機制有利于保障創作者收益的最大化。創作者與用戶，用戶與用戶間的隔閡被打破，更多私域關系正在建立。

而與此同時，平臺也不斷從創作者的增長中受益。這也與孟子的名言對應：“老者衣帛食肉，黎民不饑不寒，然而不王者，未之有也。”

| 惠及更多用戶

在河南濮陽縣海東鄉一個普通村落，農村會姐會將每頓飯放在快手上直播。幾乎每頓做飯直播都有十萬以上的快手用戶觀看。會姐喜歡說，自己創作的初衷是讓每個媽媽學會做飯，讓每個孩子記憶里有媽媽的味道。

截至目前，農村會姐的粉絲數量已經達到1458萬。

不僅快手，越來越多的內容平臺上，類似農村會姐這樣的普通創作者正在崛起。如果PC網絡時代是精英內容的時代，移動互聯網則是話語權普惠的大眾內容時代。各平臺均面臨類似的變局——精英式話語讓出主導地位，傳統內容持續細分，普通人表現出更多發聲需求。

在此背景下，內容行業的增長點也逐漸清晰——滿足新增用戶對優質內容的需求，同時賦予他們足夠廣闊的發聲空間，盡可能讓內容走向生態化，多元化，讓盡可能多的參與者收獲價值。

這意味著，平臺必須不斷作出調整，以適應用戶不斷更迭的內容消費需求。

而在快手以外，許多內容平臺的關注關系都可以用“粉絲”簡單概括，但快手的關注關系顯然涉及粉絲以外更多元的領域——類似朋友的老鐵，同領域愛好者，老師與學生，甚至是服務者與被服務者。

在快手平臺，你很容易看到各行業從業者的內容創作，包括農林漁牧在內的各類工種。他們內容不會被算法鎖死，即便內容本身的競爭力不強，但仍能獲取不錯的互動量，背后是整個社區的用戶信任。

這是快手堅持有恒心者有恒產的另一正反饋，即超高的創作者占用戶比例。截至目前，快手有四分之一的用戶兼具創作者身份，有2300萬人通過創作獲得收入。在萬粉以上創作者中，有55%的人獲得收入。這部分收入又反過來激勵創作者持續深耕內容。

而快手正在打破屏障，讓“有恒心者有恒產”的邏輯放大。嚴強在演講中提到三條具體路徑：

打破稀缺資源屏障;揭開行業內幕;鏈接更多需求。

有趣的在于，以上路徑均不是來自于平臺的主觀決策，而是觀察創作者生態時挖掘的閃光點。前文曾提及在快手線上低價代起草法律文件的趙律師，而類似的法律服務，在內容平臺中還相當稀少。“我們希望把類似的專業作者大量引入我們的內容生態中，并且通過私域的價值讓創作者和用戶更緊密地連接起來，讓類似的服務變成常態。”嚴強表示。

另外兩條路徑的發展也同理，平臺發現，一些房產、汽車等領域主播的深挖行業內幕內容有助于幫助用戶降低學習成本;小眾圈子的用戶有機會在快手上找到朋友。

在整個大眾內容時代，快手都扮演一個放大鏡的角色。平臺并不干涉內容創作本身，而是盡可能輔助創作，并嘗試將生態中的閃光面放大，將投機取巧的陰暗面掐滅，以追求宿華和程一笑描繪的理想狀態——讓有恒心者有恒產。

電商業務的發展可以佐證這一點——一些自下而上生長的業務，有改變平臺生態的力量。快手投資人、五源資本合伙人張斐表示，電商業務形態很大程度上得益于用戶啟發。當內容生態容納的個體足夠多，一些大山中的農產品可以向全社會銷售。在個體有機鏈接的社區中，類似的新業態有極大空間獲得發展。

這是快手追求信任經濟的原因所在——恒心能為用戶、創作者和平臺創造服務、收益、關注度等一系列恒產。在合理的平臺框架下，參與者總能從內容生態里獲取價值。嚴強梳理了快手信任經濟的邏輯：“我們的目標，是為每一個人，提供最好的生活服務。”

這也是快手聚焦的目標——有助于打造一個有溫度，有信任的社區，作為穩定的創作平臺向創作者開放，并通過可持續的回報，讓“有恒心者有恒產”的價值惠及每一位參與其中的創作者。