做無貨源抖音小店店群以來，有一半以上的店鋪其實都被扣過保證金。

　　每個店鋪少則500元，多則2000元的扣。

　　我們做電商快十年，對平臺這些規則其實都是比較了解的，但是抖音的變化是所有電商平臺里面變化最快的。很多之前可以操作的，可能沒多久就被限制或者被罰了。

　　所以不管是對于新手還是老手，一定要全面且及時的了解抖音小店最新動態。

　　今天這篇文章智瑞創想抖音代運營按照商品上架、發貨以及其他運營常見違規行為，梳理了一下抖音小店運營最常見的一些違規行為，建議所有抖音小店商家閱讀收藏。

　　01商品創建常見違規行為

　　1.商品、標題、圖片、詳情頁有敏感詞、極限詞，不得有第三方導流的信息等等;

　　包括商品標題、商品詳情頁、商品主圖、商品SKU、商品推薦語...都不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語，具體的可以參考下面的表格：

　　一旦檢測到，直接封禁商品，嚴重的還可能扣分扣保證金。

　　2.商品信息虛假宣傳(包含醫療、廣告極限用語等內容)

　　商品詳情頁的描述內容需與外包裝說明信息內容一致;千萬不要有夸張的使用效果前后對比，或者宣傳能夠起到什么明確的作用和功效。

　　比如你宣傳能夠“7天白一個度”、“一周瘦小肚子”這種都是不可以的。

　　具體的可以參考抖音小店商品功效虛假實施細則：http://www.xldzh.cn///doudian/web/article/111410

　　3.類目錯放

　　其實抖音小店錯放類目這個事情，是一個非常常見的事情。

　　甚至專門有人錯放類目，就是為了少繳納保證金。比如我想做小家電這個類目，但是小家電類目需要的保證金是1萬元，但是店鋪的保證金只有5000元。

　　有些人就會把小家電的產品上到廚具餐飲具這些低保證金的類目里。目的就是為了省5000元的保證金。

　　還有一些是為了做價格差，把高扣點的產品，放到抵扣點的抖音小店類目里面去。比如居家日用的平臺技術服務費是5%，而生活電器的技術服務費只有2%。

　　還有一些需要定向準入的類目，有些商家沒有相關資質和入駐渠道，故意錯放類目，比如把耳環這種飾品類的商品放在服飾箱包里;私自上傳卡券類商品等等。

　　這種非定向邀約錯放類目的商品和店鋪，幾乎都是直接封禁同時扣除全部保證金。

　　注：定向邀約類目包括但不限于：時尚飾品、珠寶文玩、酒水、茶葉、本地生活、皮草等。

　　4.出售假冒偽劣商品

　　未經授權許可擅自使用品牌商標、擅自復制、批量生產銷售同款商品。

　　下面這個截圖就是因為抖音小店出售假冒(品牌未授權)商品被扣除保證金5000元

　　注：沒有授權不要發布大品牌商品。

　　5.發布第三方信息

　　如：實體店信息、銀行賬號、二維碼、非平臺鏈接、非平臺水印、非平臺聯系方式等信息;都不能出現在抖音小店的任何地方。

　　6.商品主圖規范(主圖圖片尺寸：600*600)

　　商品圖片和詳情中不得進行與商品信息無關的描述，比如出現外部網站的logo、聯系賬號、二維碼等廣告信息;

　　商品圖片不能過分暴露;

　　不可使用明星(圖片涉及明星需提交資質)

　　禁止圖片上文字占比過大

　　圖片不能包含其他平臺標識

　　7.發布平臺違禁商品

　　違禁商品包括但不限于：電擊器、防狼噴霧、發泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內容的音像制品及視頻等商品。

　　抖音小店【發布違禁商品/信息】實施細則：http://www.xldzh.cn///doudian/web/article/101805

　　8.不能發布非約定商品

　　什么是發布非約定商品?

　　指在平臺對一些特定品牌或類目的商品，實行定向邀約制，商家未通過平臺的入駐邀請及審查許可，發布了特定品牌或類目的商品

　　抖音小店發布非約定商品實施細則：http://www.xldzh.cn///doudian/web/article/105808

　　9.商品材質填寫不規范

　　可以簡單理解為告訴消費者的和產品實際【材質】、【材質含量】不一致，從而誤導甚至欺詐消費者。

　　舉個例子，“頭層牛皮的馬丁靴，真皮制造，貨真價實!!”而實際產品卻是廉價的pu皮。這種也是很容易造成違規導致扣分扣保證金的。

　　哪些行為會被判定為“材質虛假”宣傳?

　　虛假宣傳-虛構商品信息/材質成分不符：如商品實物含蠶絲30%，宣稱真絲或者宣稱含蠶絲90%;

　　虛假宣傳-商品關鍵信息不一致：如標題宣稱100%蠶絲，屬性或者商品信息詳情頁宣稱50%蠶絲。

　　濫發信息-商品缺少必要信息：羽絨制品在商品信息層面沒有明確對應含絨量、羽絨種類、充絨量等關鍵材質信息。

　　下圖是抖音平臺根據國家、行業標準及行業慣例對部特殊商品的材質定義和標準做了規范，請各位商家規范描述。

　　02發貨常見違規行為

　　抖音小店后臺目前可以設置的發貨模式分為3種，分別是現貨發貨、階梯發貨、全款預售發貨，而對應的定義和發貨時效請看下表：

　　商家在發貨后(上傳物流單號)的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。

　　如何避免攬收超時罰款扣分?

　　發貨軟件一件代拍：拼多多商家發貨有攬件信息之后再同步物流信息(提前同步問題也不大，因為24小時內沒有攬件信息，多多商家也會被罰款，所以一般同步物流信息之后24小時內都會有攬件信息)

　　供應商電子面單發貨：及時通知供應商將預警中心的24小時攬件超時物流單號進行攬收操作;

　　03其他常見違規運營行為

　　1.通過不正當途徑S單

　　S單不僅違規，現在還是違法的，寧可低價虧本放點單，也千萬不要批量S單;

　　2.差評率高，好評率低于80%

　　如果短時間內差評率陡降，好評率低于80%;也是會被平臺扣分，嚴重的還會營業整頓甚至罰款2000塊錢。

　　3.外觀專利侵權

　　我們還遇到過有店鋪的商品被判定外觀專利侵權，導致罰款2000塊錢，停業整頓三天。

　　4.超時未處理服務單

　　錯誤行為:平臺客服向商家發起服務單,商家需要按照平臺要求在24小時進行回復,但是商家一直未回復平臺發起的服務請求,針對此情形,平臺將對商家進行違規處理。

　　正確方式:建議商家及時關注站內信消息提醒,商家應該按照小店后臺-售后--服務單申請模塊中系統提示的倒計時進行有效回復, 回復時效分為三種:24H, 12H和2H。

　　5.商家售后聯系方式無效

　　錯誤行為:商家在后臺留下的聯系電話為非常用號碼,導致多次無 法接通, 24小時內,未接通次數超過3次,平臺將進行判責。

　　正確方式:商家需要在抖店后臺-售后-客服電話設置處設置有效聯系電話。

　　以上內容就是抖音小店罰款扣分違規行為匯總!(建議收藏)希望對你有些許的幫助，更多精彩內容請關注智瑞創想抖音代運營，我們會定期更新短視頻電商運營技巧，希望對你有所幫助。

　　免責聲明：本文部分內容及素材由小編轉載自網絡，旨在分享閱讀，版權歸原作者所有，如有侵權請聯系我們進行刪除。