不管你是自己做運營也好，還是帶運營團隊也好，梳理出運營的基礎能力指標，然后針對性的賦能或者學習，都能夠快速地提升相關的運營優化能力。

　　給一個崗位下定義其實是一個基本功，當你對一個崗位有了基本的能力地圖之后，你就會刻意的去訓練和培養這方面的能力。

　　也不至于一直看不到自己的短板，導致最后過了好多年之后才發現自己原來自己還有這么多的短板需要去提升。

　　我自己在帶運營團隊的時候就梳理了下面的運營所需的9大能力，這樣我在每天梳理文檔做賦能的時候也會更加有針對性，同時也會定期跟他們做一些溝通，了解他們的情況，從而更能有針對性的培養。

　　當然如果你現在還沒有帶團隊，只是自己在做運營的話，下面的能力你也可以作為一個基礎性的參考，看是否自己還有一些能力不足需要提升的。

　　01

　　選品能力

　　做抖音帶貨，選品是最基礎也是最核心的一個能力。品選得好，產品自帶勢能，稍微做點推廣，就能很快起量。

　　但是如果品選的不好，那你可能前期虧了很多錢都無法將一個品順利地引入到盈利期，做久了你可能都會懷疑人生了。

　　當然選品也是一個非常吃經驗的事兒，也不是說簡簡單單看看銷量排行榜抄一抄爆款就能選出產品出來。

　　建議你自己選的品下個定義，設定幾個項目值，然后分析這幾個值的打分，根據綜合打分情況來判定這個品是否要做。

　　比如你可以根據需求熱度、競爭環境、利潤率、功能屬性、素材獲取的輕松程度等5個維度來給你選的品進行打分，打分高的可以優先上架測試。

　　這樣做的一個好處就是能夠避開一些在某個項目值上打分特別低的品。

　　做爆品不一定要5項的分值都很高，但是絕對不能有一項分值特別的低。

　　當然如果你做爆品做的比較多的話，你也可以自己給爆款定義幾個項目值，然后進行打分，總結出自己的一套方法論來。

　　02

　　計劃優化能力

　　計劃優化能力是每個抖音帶貨運營必備的技能了。計劃什么時候開啟，什么時候暫停，賠付規則是什么樣的，如何結合賠付規則去優化計劃來讓成本最小化?

　　同時計劃如果協同推廣，直播的時候計劃該怎么相互配合能讓銷量、成本雙達成?

　　爆單計劃突然掉量該怎么操作?計劃超成本該如何優化?計劃不起量該如何優化?

　　這些問題前面的文章中基本都有講述，這里就不再去展開了，有興趣的可以自己翻看一下歷史文章，然后自己做個知識點梳理。

　　這些都是比較基礎的運營優化能力，我自己帶團隊的時候，我也會讓我們的運營必須熟記并靈活使用這些問題的應對方法。

　　如果你自己現在也在運營崗位上工作，或者自己創業在做抖音帶貨，那這些問題一定要梳理清楚。

　　梳理清楚了之后，做優化的時候就不容易瞎操作，遇到復雜問題的時候也會更加篤定。

　　如果你不篤定，不講紀律，有一天你自己去帶貨的時候，可能會虧得很慘。

　　03

　　視頻素材把控能力

　　不管你是做千川圖文帶貨也好，還是做直播帶貨也好，通過視頻素材引流或者帶貨是必不可少的。

　　所以作為抖音帶貨運營也要有比較強的視頻把控能力，可能視頻不需要你去剪輯，但是你要知道哪種類型的視頻容易引流，哪種類型的視頻適合預熱、哪種類型的視頻容易做訂單收割，哪種類型的視頻又比較適合節日大促。

　　這些如果你還不清楚的話，趕緊梳理，不然你的整個運營思路可能會很亂，讓你給視頻組建議的時候出不來效果你是要背責的。

　　當然有些公司的視頻創意全靠視頻組去出，但是視頻組往往對推廣的人群數據這些不是特別敏感，容易造成創意和運營之間割裂的局面。

　　所以好的抖音帶貨運營需要對推廣創意視頻有自己獨到的見解，這樣才能讓你的優化如虎添翼。

　　04

　　運營鏈路梳理能力

　　電商運營的工作本質上其實就是給商品或店鋪進行規模化地低成本引流。

　　規模化就是你得把GMV做得很大，低成本就是你要把ROI做得很高。只有GMV和ROI都很高的時候，利潤才是最大化。當你能讓公司在電子交易平臺上實現利潤最大化的時候，你當然就是一個優秀的運營了。

　　當然，優秀的運營必須要梳理整個運營的邏輯鏈條出來，這樣你才能知道你做的店鋪到底哪里需要優化。

　　如果問題點定位不清楚，那你每天就算忙忙碌碌，班往死里加你都不知道為啥你的ROI和GMV還是提不上去。

　　運營的核心鏈路環節其實就是三個：匯流量、促轉化、聚沉淀。

　　匯流量首先你得指導平臺哪些地方有流量，比如feed廣告流、feed自然流、搜索流、榜單流、類目流、營銷活動流、主頁流、私域流、店鋪流等等。

　　當然這些都是針對自己店鋪的流量，屬于店內流，你還可以找別人幫你帶貨，或者把其他平臺的流量引過來，這些就是店外流了。

　　流量的渠道其實很多很多，運營要做的事就是要把這些地方的流量想辦法給匯聚過來，出價只是最簡單的一種方式，還有很多引流小技巧都是值得深入研究的。

　　對于促轉化，其實就是想辦法將流量進行高效地轉化，你需要了解到點擊率、轉化率優化的核心在哪里，商品和創意的“內功”該如何修煉，這些都是你在促轉化環節需要去深入思考的。

　　最后就是聚沉淀了，其實沉淀這塊兒大家可能想得比較多的就是做私域，確實，聚沉淀最核心的地方就是做私域，建立自己的用戶群，這些用戶群不僅能用來再次成交，還可以幫你補單，或者去你直播間幫你拉人氣等等。

　　05

　　店鋪布局能力

　　店鋪的良好布局是一個錦上添花的事，雖然現在抖音電商并不是特別重視店鋪邏輯，但是因為抖音是個粉絲經濟比較強的平臺，做好店鋪商品布局是能夠大大提升客單價和自然流量的。

　　現在的店鋪商品更多的是圍繞人群來布局，當用戶在購買你的商品的時候，很多時候還會考慮一些配套的商品，這時候你的抖音主頁以及店鋪里面清晰的商品布局是能夠提升用戶客單價的。

　　同時如果用戶消費過你店鋪的商品，當你其他也符合該用戶定向的商品再次投放直播間或者圖文視頻時，平臺往往會優先推薦你商品給用戶，這是就是潛力人群重定向，是符合平臺的推薦邏輯的。

　　所以圍繞人群來布局商品不僅能夠提升客單價，提升自然流量占比，而且還能夠讓投放的計劃之間產生協同效應，讓訂單轉化更容易產生。

　　現在店鋪在布局商品時，也是會按照引流款和利潤款搭配上架，引流款通常會占到20%-30%，利潤款通常會占到70%-80%。

　　當然，店鋪布局也沒有完全固定的方式，它和你抖音帶貨的業務模式是相關的，上面說的只是絕大多數店家可能會采用的布局方式。

　　另外，有很多產業帶商家專門找KOC進行帶貨，他們的商品布局往往是以高性價比商品為主，因為他們就是為了鋪量，把渠道快速打開，這時候就需要大面積高性價比的商品來適配更多的KOC，從而達到遍地開花的效果。

　　所以你會看到很多產業帶商家的店鋪的品其實利潤款的占比是會比較少的。

　　06

　　營銷能力

　　營銷能力是一項比較綜合的能力，在玩營銷活動的時候，首先你得對后臺的各項營銷規則都非常熟悉。

　　各個營銷工具的使用場景是什么，使用之后鏈接會有什么樣的變化，各項營銷工具以及廣告推廣配合在一起使用會有什么樣的效果，它們之間的邏輯是什么樣的，這些都是需要運營經常性去琢磨的。

　　比如近期很多商家報名參加的春節不打烊的大促活動，這種大促活動一般都會有大促標，提升轉化，同時入了大促池還會有自然流量，當你通過廣告預熱了之后，通常在大促頁面也會提升你的曝光幾率，從而形成訂單收割。

　　另外平臺的各種券其實也是很好用的，比如在大促中的時候，通常會設置店鋪券提升整體的客單價，在大促結束之后有會設置商品券來防止流量的斷崖式下跌，在直播加大推流的時候通常會使用新人券，因為這時候容易進新訪客，適合拉新，等等。

　　當然平臺上的營銷工具包含但不限于上面這些，所以玩法上也會比較多樣，一般這些工具要配合這平臺的活動節奏來玩效果會更好。

　　07

　　數據分析能力

　　數據分析這個就太重要了，不管你是做哪個電商平臺的，做數據分析都是必不可少的。

　　其實這些年做電商最大的感觸就是運營和運營之間技術的分水嶺往往就出現在了數據分析這一塊兒，有的運營連最基礎的excel函數都不會，自然就無法洞察到更深層次的數據特征。

　　我以前遇到過一個數據分析的大牛，只要是平臺上能出現的數據，他每天都會用表格給統計出來，然后用excel表格將各個數據指標做成數據趨勢圖，而且還會計算一些變量之間的相關系數，當一些數據指標發生變化的時候，往往他都能非常敏銳的感知到哪些地方出現了變化。

　　最讓我佩服的是，有一次他突然發現一個推廣工具的一跳點擊率突然上漲了30%左右，他居然推測出了平臺在產品端做了掛單調整，后來找了產品核對掛單數據是做了調整。

　　其實數據這東西，單看一天兩天的其實并沒有與太大價值，但是數據積累在一起，就會形成趨勢，形成規模，這些趨勢和規模放在一起對比的時候，數據就具有很大的預測性和判斷性了。

　　我們自己現在做抖音帶貨也是會去整理數據，其實自己在整理的這一年的時間里收獲還是挺多的。

　　今年的數據對于明年來講是個參考，而且商品的成本波動和點擊率，轉化率，視頻的有效播放率、播完率這些指標之間的相關指數也有了更深入的理解

　　08

　　行業視角能力

　　行業視角能力是一種相對比較宏觀的一種能力。它需要你對線上、線下各個渠道的銷量情況有所了解，并且各個渠道的經銷模式是怎么樣的、各個渠道的知名商家知名品牌有哪些等等。

　　比如汽車零配件這個行業當下大部分市場還是在線下，而且線上市場大部分是以產業帶商家為主，而且零配件往往伴隨型號眾多，大量SKU，在做鏈接時會特別繁雜，普通的電商平臺在涉及這個行業的時候其實是很難去做推廣的。

　　但是抖音這種視頻直播的平臺其實就不一樣了，直接一個品通過直播或者短視頻展示，然后告訴用戶匹配的多少號鏈接直接下單其實就是個非常不錯的選擇。

　　而這時候如果是品牌商(可以考慮拿品牌授權)切入的話，這將是一個非常大的機會點點。

　　其實這個就是一個簡單的行業分析，當你對你所在的行業更加了解，行業視角更敏銳的時候，其實你是能夠發現很多的帶貨機會的。

　　所以我自己其實在帶團隊的時候，也會經常讓我們下面的運營多去了解其他平臺的銷售數據，多做對比，這樣他在選品的時候才會自己獨到的見解。

　　09

　　溝通協作能力

　　其實前面七條都是講的運營的硬實力，而第八和第九條講的就是運營的軟實力了。特別是溝通能力這塊兒，真的非常重要，你越往上走，溝通能力協作能力就越重要。

　　比如你是做運營的，你得多和配合團隊去溝通，你不僅要清晰的讓別人知道你的需求，很多時候時候你還得別人的需求。

　　有時候一些視頻、平面創意、包括直播的一些達人，都得經常性地去對接，了解大家的情況，這樣在做運營的時候才會配合得更加融洽。

　　而且運營如果自己要上活動了，提前有規劃了的時候，一定要前置溝通，不能到了活動節骨眼上才來跟大家去溝通，這樣就會很被動。

　　我自己團隊里有些運營也不太喜歡溝通，喜歡完全沉浸式的做運營，這樣其實有時候在做一些變動的時候很容易陷入被動的局面。

　　當然，很多時候整個團隊的很多資源都是可以利用的，學會跨部門溝通能夠推動更多的人參與到項目中來，這樣你做起事來自然也會更高效。

　　同時如果你長時間作為項目的推動人，也是很容易得到提拔的，所以跨部門的溝通協作有時候需要有意實性的去培養。

　　最后，我總結一下，其實前面講的這9大能力，提的最多的點總結下來其實就是“梳理”兩個字。你不管做任何事情，其實都要學會先去梳理出框架，然后再去不斷往框架里面填充內容。

　　這樣你在做事或者學習的時候，就不容易有遺漏的點，同時也會讓你的思路更加清晰，不至于讓自己陷入到一個不斷重復的低級狀態之中。

　　以上內容就是優秀的抖音帶貨運營不得不具備的9大能力！希望對你有些許的幫助，更多精彩內容請關注智瑞創想抖音代運營，我們會定期更新短視頻電商運營技巧，希望對你有些許的幫助。

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