做抖音運營,一定要避開的3類數據陷阱
隨著短視頻的日益流行,越來越多的內容工作者投身這個行業,也有越來越多的機構在發布研究報告和數據,越來越多的培訓班用數據“武裝”自己。短視頻創業者也樂于從中發現信息,發展技能,發掘機會。
作為一個投身于抖音短視頻行業的90還往前的數據工作者,想分享一些我的經驗,這也許不夠幫助你賺到第一桶金,但至少可以教你防騙幫你省錢。
01.虛心地了解,謹慎地懷疑
所有數據都不能輕信。以“報告”為例,所有報告都有傳播使命,特別是免費的報告,以及那些“意外流出”的報告。包括抖音官方的報告、官方的報告、快手官方的報告,其本質都是公關宣傳,是官方把想告訴大家的信息廣而告之。看的時候要批判性地看,多想一想背景,想一想報告發布者實際想說什么,結合更多的數據以及你自己的經驗來驗證。
所以一定要多聽,多看,多對比,多分析,虛心地了解一切,謹慎地懷疑一切。當心被廉價的數據報告誤導。盡信數不如無數,也是說的這個道理。
如何第一時間分辨不可信的報告?分享一個簡單的方法:
如果沒有一頁甚至幾頁研究說明(包括樣本情況,比如性別年齡婚姻狀況受教育程度等的分布,還有樣本數量,怎樣清洗數據,剔除了哪些數,二手資料是如何收集的),都是娛樂性報告。
如果是官方發布,那就是官宣性報告;如果是第三方的,那就是胡編性報告。
以當下流傳比較多的抖音數據為例,說說幾類常見的數據陷阱。
第一類陷阱:偷工減料的粉絲畫像
第二類陷阱:未經去重的粉絲加和
第三類陷阱:故弄玄虛的創業導師
02.?偷工減料的用戶畫像:第一類陷阱的發現與解決
很多機構出的抖音達人粉絲畫像都有問題。這里有兩個原因:
1. 數據分析偷了懶,用方便抽樣所得數據推斷總體。
所謂方便抽樣,通俗講,就是怎么方便怎么來。比如說標題為“我爬了xxx條數據,發現xxx”這樣的報告,作者一般是爬到什么分析什么,但沒爬到的部分可能更重要,通過方便抽樣獲得的數據無法推斷總體,難免以偏概全。
2. 原始數據質量低,不經謹慎清洗無法得出正確結論。
抖音APP里多數用戶的資料不真實或不準確,爬這些數據不太可能分析出正確結果。計算機科學里有個說法叫“垃圾進,垃圾出”(garbage in, garbage out 簡稱GIGO),用在數據分析上也很合適。
比如很多達人的粉絲報告,顯示抖音用戶中最高比例的星座是摩羯座。這樣的畫像,建議不看。為什么呢?多數人填生日都選1月1號(默認值),正好是摩羯座,這樣你就明白為什么抖音用戶那么多摩羯座了。這是個很嚴重的錯誤,但確實有很多做數據的人不動腦子,不負責任。
那什么樣的粉絲畫像數據是可信的?
通過抖音企業號管理平臺(藍V及開通購物車的賬號可用)可以看自己的數據,這里類似公眾號后臺,可以看到比較詳細的數據;通過星圖平臺可以看任意入駐達人的粉絲畫像,官方擁有完整數據,計算出的結果更準確。非官方數據經過嚴格的清洗過程后,統計結果也有一定價值,但很多數據研究者為了節省成本省略掉了這一環節。提個建議給第三方研究者,爬蟲獲得的數據質量很差,不建議拿來分析。如果一定要分析的話,需要進行嚴格的清洗,以下是一個可以操作的清洗方法:
首先,剔除生日為1月1日的數據。
其次,要過濾掉達人粉絲中的大量灰產賬號(舉例,我曾分析過認真少女_顏九的粉絲,發現有數百個連續賬號,發布的作品內容完全一樣,并且都引流到一個社交賬號賣東西)。
此外,要根據權威機構發布的網民性別年齡分布來糾偏(比如CNNIC發布的手機網民分布)。
最后,公布樣本量和數據集,提高可信度。
這樣的粉絲畫像做出來,才是一個負責任的研究,才是可以給人看的,當然這么做也需要極高的投入。
03.?未經去重的粉絲加和:第二類陷阱的辨別與防范
這類錯誤常見于培訓班、MCN機構、行業社群的夸張宣傳。
短視頻行業里有一些培訓機構/社群自稱是抖音頭部機構/社群,成員總粉絲量有20億、30億,我聽過最夸張的說法是80億。這是個非常胡鬧的統計指標。
如果你接觸過電視廣告的效果評估,應該會知道,有一個概念叫GRP,中文叫毛評點,把收視率乘上到達率再加總用來評估廣告效果。計算過程中不去重,經常能算出非常大的數字,被很多人拿來忽悠廣告主。這個指標產生于技術落后的時代(當時不容易監測數據,不容易去重),在一定的歷史時期確實發揮了重要作用,但也因為它不去重的致命缺點而廣受詬病。
經歷了互聯網時代,UV的概念(去重的獨立瀏覽量)已經深入人心,技術上可以有效地進行去重,得到真實訪客數或者說受眾數量。如果這個時候有人談到粉絲量時還是簡單相加不去重,就很值得懷疑。
所以當有人拋過來一個數據說,抖音號矩陣累計粉絲量多少時,一定要問他,去重后是多少,這是數據人的基本素質。
如果對方答不出,有兩種可能:一種是他也不清楚自家的粉絲情況(這樣的話,是他能力不行),一種是他有意隱瞞(這樣的話,是他良心不好)。
04.?故弄玄虛的創業導師:第三類陷阱的識破與遠離
真正的大號,都有一個共同特點,就是內容足夠打動人,從而“打動算法”(因為算法也是為了篩選好的內容,實現優勝劣汰)。
參考資料:今日頭條算法原理(全文)
然而很多投機者通過不正當的方式在短時間內獲得了大量流量,然后又將自己的“成功經驗”拿來出售大搞“知識付費”。但事實上,他們所傳授的諸如“養號”、“搬運”、“刷粉”、“買贊”、“擦邊球”、“去水印”、“開權限”、“買賬號”、“模擬器”、“ARM機”等灰色操作,并不能讓賬號持續健康地成長,反而會讓賬號遭到封禁,也干擾了平臺的正常秩序,導致“劣幣驅逐良幣”的后果,也讓很多人挖空心思鉆空子,無心創作。
這類“導師”大多都巧妙利用了大多數人意識里的一個誤區:快速增長。快速增長是好事嗎?未必,要看長多少。快速漲到一兩萬粉絲能說明什么呢?
什么也說明不了。2023?年年初的時候,因為作者相對少,觀眾相對多,稍微有點質量的視頻都可以引來幾萬粉絲,即使是弄虛作假買粉絲,價錢也便宜得很。如今,作者相對多了,而抖音的用戶增長(觀眾增長)相對平穩,狼多肉少,越來越多的視頻曝光機會少了,漲粉自然變難了,由于平臺的技術升級,買粉也變得越來越貴。這些“導師”在容易漲粉的時代低成本積累了一些粉絲,到不易漲粉的時代賣課圈人。作為商人我當然佩服,作為傳授技能的老師,我覺得他們不配。
一個小建議:拜師報班時,仔細觀察一下老師的粉絲是否還在增長,調查一下老師的學員們是否做出來真正的大號,再看看他們的視頻有多少人在評論,評論里說了什么,以此來判斷,他是不是在騙你。
我還看過一個古典互聯網的流量大佬寫出的“戰報”,說新號視頻發布幾分鐘后粉絲達到幾千,十分鐘后上萬,半小時后兩萬,第二天一睜眼就十萬了。我去看了一下他視頻下的評論,發現每條評論的內容都是“轉發”兩個字,于是我推測,這個人是通過在群里發紅包等方式進行了付費轉發,通過轉發者帶來的長尾效應積累起了一定量的粉絲。我覺得大佬可能并不懂抖音。果然,過了一周以后再去看那個號,粉絲還是十萬。
有朋友勸我說,大家各走各的路,你不要妨礙別人發財。我覺得不是這個道理,正是因為這些人破壞了規則,才讓一些本來不錯的視頻沒能被推薦。我們或舉報或曝光,無非是搶回本該屬于我們的流(nv)量(ren)。
導師們還有個毛病,就是喜歡編造謠言,聽起來好像有道理,但仔細想想又沒有根據。
比方說一機多號或一號多機會被限流,比方說一機雙卡會被限流,比方說多個號用同一個WIFI會被限流,比方說刪視頻會被限流,比方說不能用傳文件要用釘釘傳,比方說不能認證藍V,比方說不能投dou+,比方說不要@抖音小助手……
有些是胡說八道,有些則是只說表象不說本質。事實上限流的原因很簡單,你的內容不過關,根本不值得推薦。
做抖音被騙,親人兩行淚。
有些人做抖音急于求成上來就找培訓班,我覺得這種方法并不可取。其實官方有很多資源是需要反復學習和實踐的,比如《入坑必讀》(回復“抖音入坑指南”查看),比如電商小助手的直播和電商研習社的文檔。大部分的問題都可以從這兩個地方找到答案。
還有一點需要提醒,即使是合規的、善意的、白帽的經驗分享,也不總是行之有效。
因為抖音是算法主導,千人千面,每個人的差異性很大。2023年,我見過大量把自己的小經驗小心得拿出來分享賣課的,最終被學員證明沒什么用,也見過一些大忽悠,我想你也知道。別人的方法,可以聽,可以借鑒,但除了堅持做優質的內容這一條準則肯定沒錯之外,每個達人都需要探索一條符合自己的、與眾不同的路。
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