今天我們說一說抖店運營規范。

一個店鋪最后做不下去，很多時候不是因為沒有流量，沒有訂單，而是因為沒有遵守抖店運營規范，不斷違規，導致被處罰，被扣保證金，最終被封店。

若抖音小店被封店，貨款被凍結，保證金也取不出來，就相當于白做了。

那么，抖店運營規范有哪些呢？

抖店運營規范

抖店運營中最容易違規的部分主要包括商品發布、發貨、售后等三大板塊。

1、抖店商品發布規范

抖店商品發布是最容易違規的環節，尤其是對新手來說，發布違規商品被封禁是小，被扣保證金，被封店就涼了。

抖店商品發布規范包含了發布的商品文字、圖片、基本屬性、所屬類目、規格、數量、保質期、外包裝、品牌等等。

類目要正確；標題不能有敏感詞，如“最”“第一”等；主圖不能有除了你自己品牌logo以外的任何文字或水印。

商品詳情頁要保證完整性、一致性、真實性。

商品主圖、推薦語、詳情頁描述等都要保持一致，不能標題說包郵，詳情頁又說不包郵。

不要發布違禁商品；不要發布非約定商品；沒有資質不要發布品牌商品；違規封禁商品不要反復發布等等。

抖音小店商品發布規范還有很多，如果你不清楚抖音小店商品怎么發布，怎么做會違規，歡迎添加鋒哥**：fengyoubai? ??（備注：小店商品）私聊為你解答！

【復制**號? ? fengyoubai? ?，打開**”添加朋友”，輸入**號搜索即可添加哦】

2、抖店發貨規范

由于抖音小店發貨規則變化，很多新手商家措手不及，導致不斷有超時發貨，虛假發貨的情況。

為了減少或者避免這些情況反復出現，首先要正確預估你的發貨時效。

如果無法在24小時內發貨，可以設置階梯發貨，或者預售，延長發貨時間，預留更多的時間處理訂單發貨問題。

?

及時關注違規預警消息在抖店-獎懲中心-體驗中心-預警管理中，關注“預警中”的消息，在預警結束前及時整改，避免違規。

查看物流異常訂單：包裹中心可以查看“異常包裹”，及時查詢，包括發運超時等情況，第一時間聯系快遞公司處理，避免判罰和消費者投訴。

3、抖店售后違規

售后問題多的時候，會有一部分發起仲裁，服務請求，這類消息要盡量在平臺規定的時間內處理，否則容易拉低體驗分，影響店鋪口碑。

抖音小店的售后聯系方式，買家如果打電話要有人能接到，如果總是沒人接聽或者打不通，也屬于違規。

售后退貨地址也要準確，如果買家退貨到商家留的退貨地址，但無法確認收貨正常退回，也屬于違規。

還有IM回復率，要在3分鐘內及時回復，回復率太低也會影響體驗分。

除此之外，還有投訴率、糾紛商責率、僅退款自主完結時長等都屬于售后處理的范疇。

這些都屬于抖音小店店鋪體驗分以及店鋪運營質量的維護，平臺對每個環節都有非常具體的規范。不按照規則來就容易違規被處罰，被扣保證金，影響店鋪正常運營。

抖店運營規范是抖音小店運營中很重要的部分，很多規則你在實際操作中會慢慢熟悉，并有技巧地避免違規。

簡單來說，大部分你不知道的規則、流程，在開店之后多熟悉，多操作基本就能了解了。

抖音小店運營方法也是一樣的，沒開店之前，別人怎么說，你只能了解大概，最終店鋪要賺取收益，還是需要實操。實操之后就會了解抖音小店運營的核心內容有哪些。

我們做無貨源抖音小店一年，基本熟悉了抖音小店操作的所有流程，也掌握了比較全面的抖音小店核心玩法，包括但不限于：

抖音小店怎么獲取流量；

抖音小店怎么對接達人帶貨；

抖音小店無貨源怎么爆單；

抖音無貨源怎么找產品供應鏈；

怎么做能避免店鋪違規；

如何處理售后，維護小店體驗分

……

目前為止，我們運營的三十多個抖音小店都有穩定出單：

這些銷售數據都會同步更新在朋友圈，還會分享平臺最新規則以及抖音小店運營技巧。感興趣的朋友可以加鋒哥**：fengyoubai?? （備注：抖音小店）圍觀朋友圈，還能私聊了解更多抖音小店運營相關干貨。