抖音和快手被人們并稱(chēng)為“南抖北快”。抖音界面里最醒目的欄目是“推薦”和“關(guān)注”，前者的視頻內(nèi)容會(huì)優(yōu)先占據(jù)全屏，導(dǎo)致用戶(hù)的習(xí)慣動(dòng)作是滑動(dòng)屏幕，即看完眼前的視頻就滑動(dòng)到下一個(gè)視頻。

快手與抖音不一樣，其界面中有“關(guān)注”“發(fā)現(xiàn)”“同城”三個(gè)較為醒目的欄目。其中“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)的視頻呈雙列形式布局，會(huì)同時(shí)展示多個(gè)視頻作品，其中不乏一些粉絲較少的賬號(hào)。這說(shuō)明快手的流量分配較為均衡，據(jù)稱(chēng)快手會(huì)把70%的流量分配給普通用戶(hù)。

快手的私域性質(zhì)非常強(qiáng)，每天有超過(guò)80%的用戶(hù)會(huì)打開(kāi)“關(guān)注”頁(yè)。單一賬號(hào)的打開(kāi)率也在10%左右，遠(yuǎn)超微信公眾號(hào)和抖音；正因?yàn)槿绱丝焓值牧髁哭D(zhuǎn)化效果才會(huì)好到讓人咋舌。在電商領(lǐng)域，快手的流量轉(zhuǎn)化率是抖音的10倍以上。

總結(jié)抖音與快的區(qū)別：

1、抖音就是短視頻媒體，公域性強(qiáng)，適合品牌曝光

2、快手則是短視頻社區(qū)，有私域“基因”，更適合流量轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)

以下從快手的內(nèi)容定位、“人設(shè)”打造、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、漲粉策略、變現(xiàn)模式五個(gè)方面進(jìn)行分享快手運(yùn)營(yíng)。

一、內(nèi)容定位

1、需求定位

#具體可以拆解為四個(gè)方面：

①首先要明確做快手賬號(hào)的動(dòng)機(jī)，即為什么要做快手賬號(hào)、做快手賬號(hào)的好處是什么。

②其次要確認(rèn)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，是做品牌還是做轉(zhuǎn)化。

③再是明確切入的具體領(lǐng)域及選擇哪一細(xì)分領(lǐng)域作為初期的內(nèi)容主攻方向。

④最后盤(pán)點(diǎn)自有資源，確認(rèn)這些資源能否支撐你擬定的一系列策略。

#通過(guò)對(duì)這四個(gè)方面的盤(pán)點(diǎn)，例如要做一個(gè)教育類(lèi)的快手賬號(hào)，就可以列出如下清單：

①做快手賬號(hào)的原因及好處：快手流量大，下沉用戶(hù)多，私域性強(qiáng)，易于拓展新渠道，有助于業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。

②想要達(dá)成的目標(biāo)：在x個(gè)月內(nèi)獲取x萬(wàn)粉絲，完成至少一次引流或轉(zhuǎn)化。

③運(yùn)營(yíng)方向：在快手賣(mài)出x元的課程，以知識(shí)講解的方式測(cè)試轉(zhuǎn)化效果。

④具體領(lǐng)域：K12方向，尤其是初中年級(jí)，針對(duì)的科目為數(shù)學(xué)和物理。

⑤所擁有的資源：考慮將過(guò)去累積的上課視頻重新剪輯并上傳，后期考慮邀請(qǐng)老師進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的課程錄制。

2、需求調(diào)研

搜索并對(duì)標(biāo)快手上的同類(lèi)賬號(hào)，可以通過(guò)搜索所處行業(yè)的一些關(guān)鍵詞進(jìn)行尋找。以教育領(lǐng)域?yàn)槔阉鳌俺踔小薄皵?shù)學(xué)”“語(yǔ)文”等關(guān)鍵詞，以及一些有名的教育品牌，可以發(fā)現(xiàn)很多同類(lèi)賬號(hào)。

借助專(zhuān)門(mén)的第三方工具，如新榜、西瓜數(shù)據(jù)等，可以獲取到相對(duì)全面的同類(lèi)賬號(hào)和競(jìng)品的數(shù)據(jù)。通過(guò)分析同類(lèi)快手賬號(hào)的數(shù)據(jù)，可以得到這幾個(gè)方面的信息：

①平均粉絲規(guī)模、主要競(jìng)品所處位置。

②主流內(nèi)容方向和形式、高粉絲量賬號(hào)特征、高播放量視頻特征。

③賬號(hào)互動(dòng)情況（點(diǎn)贊量、評(píng)論量等）及變現(xiàn)模式。

通過(guò)以上這些信息，我們能夠更加明確自己的水平和目標(biāo)，并選擇相對(duì)正確的內(nèi)容形式和變現(xiàn)模式。

二、“人設(shè)”打造

1、快手賬號(hào)的“人設(shè)”打造邏輯

與微信個(gè)人號(hào)類(lèi)似，打造“人設(shè)”能大大提升粉絲的黏性和增長(zhǎng)速度。

2、“人設(shè)”打造的元素

①主頁(yè)背景、賬號(hào)頭像

需采用高清圖片；視覺(jué)上要清晰，風(fēng)格要統(tǒng)一，色系搭配要合理；圖片中的文字要結(jié)合賬號(hào)定位，體現(xiàn)內(nèi)容方向。

②賬號(hào)昵稱(chēng)

以給人帶來(lái)親近感為宜，并體現(xiàn)為一個(gè)具體的人物，如“初中數(shù)學(xué)老師某某某”；要包含關(guān)鍵詞，以便于搜索和導(dǎo)流。

③個(gè)人簡(jiǎn)介

使用第一人稱(chēng)，盡量完整、簡(jiǎn)潔；同樣需體現(xiàn)賬號(hào)內(nèi)容方向，可臨時(shí)添加直播時(shí)間。

三、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

1、對(duì)展示內(nèi)容的設(shè)計(jì)

①封面

封面一般選用視頻內(nèi)容截圖，這樣更能保證內(nèi)容主體的完整性，也容易被系統(tǒng)算法識(shí)別.視頻呈現(xiàn)方式則以豎屏呈現(xiàn)為主，這樣更符合快手用戶(hù)的瀏覽習(xí)慣，同時(shí)還要注意色彩飽和度不宜太低。

②標(biāo)題

標(biāo)題字體的辨識(shí)度要高，需要與封面背景形成鮮明反差，字?jǐn)?shù)盡量不超過(guò)10個(gè)字，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)宜用感嘆號(hào)和問(wèn)號(hào).只要選好標(biāo)題并做好封面，系統(tǒng)就能識(shí)別視頻類(lèi)型，將其推薦給精準(zhǔn)的用戶(hù)。

③聲音

盡量使用人聲，須清晰且易于辨認(rèn)，不好的音質(zhì)會(huì)嚴(yán)重影響用戶(hù)的觀看體驗(yàn)。

④畫(huà)面

注重真實(shí)感，最好能讓觀看者感覺(jué)身臨其境；保持光線(xiàn)明朗、畫(huà)面穩(wěn)定及背景的整潔；字幕要突出關(guān)鍵詞，有雙語(yǔ)字幕更佳。

⑤內(nèi)容尺度

信息量和字幕量不宜過(guò)大，視頻長(zhǎng)度以30秒為宜，最長(zhǎng)不超過(guò)1分鐘。

⑥內(nèi)容風(fēng)格

內(nèi)容不要過(guò)于單一，確保實(shí)用性和趣味性兼具，最好添加提問(wèn)和互動(dòng)環(huán)節(jié)。

⑦呈現(xiàn)形式

盡量選擇豎屏的呈現(xiàn)方式，如果是橫屏素材，可以搭配一些模板以滿(mǎn)足豎屏的尺寸要求。

2、對(duì)影響內(nèi)容曝光率的要素的運(yùn)營(yíng)

①加“原創(chuàng)”標(biāo)簽

即表示該視頻是在快手首發(fā)，并且只發(fā)一次。

②在流量高峰期發(fā)布視頻

快手用戶(hù)的活躍時(shí)間大多在18:00～21:00，其他時(shí)間段可以作為備選。

③提升互動(dòng)率

即增加賬號(hào)（運(yùn)營(yíng)者）與粉絲交流的頻次，可以嘗試通過(guò)用私信發(fā)福利、回復(fù)評(píng)論、開(kāi)直播推薦、用群聊功能建群等方式與粉絲進(jìn)行互動(dòng);其中最值得重視的是與評(píng)論、點(diǎn)贊等有關(guān)的互動(dòng)，如果此類(lèi)互動(dòng)在視頻發(fā)布后1～2小時(shí)內(nèi)帶來(lái)了足夠的熱度，視頻就有機(jī)會(huì)被推薦上熱門(mén)，從而增加視頻曝光率。

④堅(jiān)持高頻率地更新視頻

可以每天間歇性更新1～5條視頻，但這對(duì)創(chuàng)作者的內(nèi)容產(chǎn)出能力有較高的要求。

四、漲粉策略

1、熱點(diǎn)漲粉

基本邏輯是通過(guò)輸出快手上較為流行的話(huà)題內(nèi)容，提升內(nèi)容曝光量，從而吸引粉絲關(guān)注.例如曾經(jīng)紅極一時(shí)的“公益教學(xué)”視頻，就有很多教育類(lèi)賬號(hào)跟風(fēng)拍攝，其中有的視頻播放量超千萬(wàn)次，有的賬號(hào)借此漲粉幾十萬(wàn)人。

2、直播漲粉

在自己的直播間直播，可以通過(guò)互動(dòng)的方式引導(dǎo)粉絲觀看和評(píng)論自己最新的視頻，幫助視頻沖擊熱門(mén).通過(guò)直播直接漲粉可以去其他賬號(hào)的直播間觀看直播，尤其是粉絲量大且與你賬號(hào)屬性相似的賬號(hào)的直播間，然后通過(guò)打榜的方式（如“刷禮物”）占據(jù)榜單前列。

3、投放漲粉

通過(guò)付費(fèi)推廣視頻，增加視頻曝光量，吸引粉絲關(guān)注。與抖音的“DOU+”功能類(lèi)似的是快手的作品推廣功能，該功能擁有很多推廣模式，可以推廣自己的視頻給粉絲或站內(nèi)用戶(hù)?？焓指顿M(fèi)投放的基本邏輯，基本參考抖音的“DOU+”投放即可，需要注意以下幾點(diǎn)：

①優(yōu)先推廣原創(chuàng)、內(nèi)容垂直、主題突出的視頻；

②在初期進(jìn)行小額度測(cè)試時(shí)，可以選擇在“發(fā)現(xiàn)”和“同城”頁(yè)面投放；

③根據(jù)封面點(diǎn)擊率和獲客成本評(píng)估投放效果；

④根據(jù)投放效果和心理預(yù)期來(lái)決定是否繼續(xù)投放。

五、變現(xiàn)模式

1、直播電商

選品的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是選擇粉絲喜歡的產(chǎn)品;二是在確定粉絲喜好的基礎(chǔ)上，選擇質(zhì)量和銷(xiāo)量都比較好的產(chǎn)品。對(duì)于貨源每個(gè)主播都有自己相應(yīng)的渠道，其重點(diǎn)是貨源要穩(wěn)定、發(fā)貨要及時(shí)，不然很容易影響直播效果和主播口碑。

#不同類(lèi)型的主播適合售賣(mài)不同類(lèi)型的產(chǎn)品:

①第一類(lèi)主播是檔口老板

他們對(duì)于某類(lèi)產(chǎn)品擁有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有品牌，有渠道，有貨源，有團(tuán)隊(duì)，能給予粉絲優(yōu)質(zhì)的直播購(gòu)物體驗(yàn).例如主播“石家莊蕊姐”從事了20多年的線(xiàn)下服裝生產(chǎn)工作，有自己的品牌，且貨源有保證。她利用直播通過(guò)薄利多銷(xiāo)的賣(mài)貨方式賺取收益，快手賬號(hào)粉絲已超過(guò)230萬(wàn)人。

②第二類(lèi)主播是小店經(jīng)營(yíng)者

線(xiàn)下?lián)碛械牡赇佂抢纭胺蚱薜辍边@樣的家庭組合經(jīng)營(yíng)模式.團(tuán)隊(duì)較小，分工簡(jiǎn)單，貨源相對(duì)穩(wěn)定，發(fā)貨比較容易。

③第三類(lèi)主播是由娛樂(lè)、才藝型主播轉(zhuǎn)型而來(lái)的賣(mài)貨主播

有一定的粉絲基礎(chǔ)，會(huì)根據(jù)粉絲的喜好選擇產(chǎn)品進(jìn)行直播賣(mài)貨，貨源相對(duì)不穩(wěn)定。

#直播變現(xiàn)的轉(zhuǎn)化邏輯

①第一步，把粉絲留在直播間

關(guān)鍵之一就是讓自己保持興奮的狀態(tài)，用激情感染粉絲，引發(fā)粉絲的參與和回應(yīng).注重直播間的布置及主播間的配合.通過(guò)鮮艷的背景顏色和倒計(jì)時(shí)的字樣，制造緊張的氛圍。

通過(guò)一個(gè)主播持續(xù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)問(wèn)題，其他主播重復(fù)幫腔來(lái)炒熱氣氛,利用發(fā)福利，抽獎(jiǎng)、發(fā)紅包等方式增加粉絲的停留時(shí)間，獲得更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

②第二步，傳遞產(chǎn)品信息

與直播講課不同，電商直播的目的很明確，就是銷(xiāo)售，而粉絲也是因?yàn)橄胍?gòu)物才來(lái)的.主播需要做的事就是努力把產(chǎn)品推廣出去，讓粉絲們了解更多產(chǎn)品信息。

例如在直播賣(mài)女裝時(shí)主播會(huì)要求助理在白板或白紙上寫(xiě)出產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、型號(hào)等信息;同時(shí)身邊會(huì)有一個(gè)模特負(fù)責(zé)展示穿著效果，而主播可以根據(jù)展示效果，列舉產(chǎn)品的優(yōu)、缺點(diǎn)，引導(dǎo)粉絲下單。

③第三步，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)激勵(lì)粉絲下單

主播在直播賣(mài)貨時(shí)可以用到的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)效應(yīng)包括從眾效應(yīng)、互惠效應(yīng)、承諾一致效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、稀缺效應(yīng)、權(quán)威效應(yīng)等。

例如直播賣(mài)衣服有的主播經(jīng)常會(huì)說(shuō)“已經(jīng)賣(mài)出1萬(wàn)件了”，運(yùn)用的就是從眾效應(yīng);有的則會(huì)提出一些常見(jiàn)的小痛點(diǎn)，然后推薦產(chǎn)品，運(yùn)用的就是承諾一致效應(yīng)。

④第四步，打消粉絲疑慮，現(xiàn)場(chǎng)促單

經(jīng)過(guò)前面的鋪墊粉絲的購(gòu)買(mǎi)意愿會(huì)大大提升，但還是會(huì)擔(dān)心發(fā)貨、售后等問(wèn)題，這時(shí)主播要做的就是許下承諾，以打消粉絲心中的疑慮.為了進(jìn)一步提高下單率，主播們會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解讀如何在平臺(tái)下單、如何使用商家優(yōu)惠券等問(wèn)題。

2、知識(shí)付費(fèi)

為推進(jìn)在教育領(lǐng)域的市場(chǎng)，快手在2023年下半年，宣布投入66.6億元扶持教育類(lèi)賬號(hào).同時(shí)開(kāi)啟“教育生態(tài)合伙人”計(jì)劃，意在招募更多教育領(lǐng)域的內(nèi)容生產(chǎn)者入駐快手。

快手針對(duì)教育（本質(zhì)還是知識(shí)付費(fèi)）推出的產(chǎn)品是快手課堂，其中包含興趣類(lèi)、職業(yè)教育類(lèi)、三農(nóng)類(lèi)和培訓(xùn)類(lèi)四種類(lèi)型：

① 興趣類(lèi)課程

興趣類(lèi)課程是針對(duì)音樂(lè)、美術(shù)、體育、棋藝等素質(zhì)教育科目開(kāi)設(shè)的課程目標(biāo)人群覆蓋幼兒到成人，其中以面向成人的興趣課程居多。

②職業(yè)類(lèi)課程

職業(yè)教育類(lèi)課程則是面向職場(chǎng)人士的課程類(lèi)型，這是一個(gè)比較大的類(lèi)別，內(nèi)容以講授職場(chǎng)技巧和賺錢(qián)手藝為主。

③三農(nóng)類(lèi)課程

三農(nóng)類(lèi)課程是比較特殊的一類(lèi)課程，筆者在別的平臺(tái)很少看到這樣的課程分類(lèi)，這可能與快手的用戶(hù)構(gòu)成有關(guān).三農(nóng)類(lèi)課程是面向農(nóng)民的課程，可以與職業(yè)教育類(lèi)課程歸為一類(lèi)，本質(zhì)內(nèi)容都是成人職業(yè)技能教學(xué)。

④培訓(xùn)類(lèi)課程

培訓(xùn)類(lèi)課程是快手在大力發(fā)展的一個(gè)課程類(lèi)別，其中有很多中小學(xué)教育課程.例如快手用戶(hù)“阿柴哥數(shù)學(xué)課堂”就在快手開(kāi)設(shè)了《初中數(shù)學(xué)零基礎(chǔ)班》等課程，購(gòu)買(mǎi)人數(shù)逾10萬(wàn)人。