近期，抖音發布了《抖音電商平臺治理這一年》數據報告，全面盤點了抖音平臺的治理和成果。

從今年4月初的抖音生態大會上，就可以看出抖音對平臺生態建設的決心，提出想要有質量的GMV，用健康的平臺生態實現長效經營。

對于中小商家而言，這就意味著在享受著抖音更加健全的生態下，也需要更加重視自己直播間運營和賬號運營的規范性。

超8000個百萬大號被處罰，抖音電商門檻再提高

在打擊平臺違規內容方面，根據抖音官方發布通知顯示，本年度抖音電商累計處罰了超97萬個違規創作者，其中百萬級別的粉絲的達人就超過8000人，1.1萬人被永久關閉電商權限，對于內容規范，抖音是重拳出擊。

▲圖片來自抖音

在直播電商監管方面，攔截了超9100萬次違規商品發布，封禁違規商品580萬件，下架風險商品320萬件，同時對違規商家的處罰超過40萬次，清退了超4萬個嚴重違規商家。

▲圖片來自抖音

此外，不僅在行動上打擊低俗內容和違禁商品，抖音也投入了真金白銀用于商品質檢，報告披露，抖音全年投入抽檢專項資金超過8000萬元，通過先行補償等方式，累計支出超1.8億元，幫助消費者處理售后糾紛和維權索賠。

▲圖片來自抖音

從抖音的舉措可以看出，抖音平臺治理的決心。2023年，抖音內容審核只會更加嚴格，準入門檻將會進一步提高。

直播亂象時代終將過去，中小商家該如何避免違規

目前抖音電商平臺對違規行為進行積分管理，當積分達到節點時，平臺將對商家進行節點處理。

一般違規（A類），違規積分每累計12分，將對商家進行節點處理:扣除保證金及停業整頓。

嚴重違規（B類），違規積分每累計4分、8分，將對商家進行節點處理（停業整頓和扣除保證金），累計滿12分進行清退，并扣除保證金。

▲圖片來自抖音電商學習中心

在抖音電商學習中心，抖音也將高頻違規榜進行公示。其中，虛假發貨、發布違禁商品、濫發信息等這幾類問題位列高頻違規榜前列。

▲圖片來自抖音電商學習中心

抖音高頻違規類型

虛假發貨

▲圖片來自抖音電商學習中心

違禁商品/信息

違禁商品/信息指商家發布含有《禁止發布的商品/信息明細&對應違規處理》明細中的禁售商品或信息。信息包括但不限于：商品信息（如商品標題、商品描述、商品圖片等），店鋪信息（如店鋪裝修、店鋪名、店鋪分類、店鋪公告等），交互信息（如平臺社區、飛鴿等平臺發布的信息）。

平臺根據危害程度，將違規場景分為：

Ⅰ類：主要針對國家法律法規明文禁止出售的商品或展示的信息。

Ⅱ類：主要針對會對人身安全造成較大風險的商品。

Ⅲ類：主要針對商品本身無明顯風險，但商品信息展示時會造成內容風險，或嚴重影響交易體驗的商品。

臨時管控：主要針對突發輿情、監管要求，平臺臨時性管控的商品。

具體的違規信息如下：

濫發信息

濫發信息是指商家在店鋪頁面、商品詳情頁面、推廣頁面、客服聊天工具等向消費者展示的場景中，對經營的商品信息存在明示或者暗示的違規描述行為。

商品信息發布違規的類型

1）商品缺少必要信息

指發布的商品信息中缺少標題、商品實物圖片、詳情頁描述等關鍵信息。

2）錯放類目

指發布的商品與商品實際類目歸屬不一致。

3）價格違規

商家在平臺上發布商品時填寫的價格，進行亂標價、標高價貨以虛構原價、虛構優惠折扣等欺騙/誘導消費者進行交易，具體可參考《商品價格管理規則》。

4）發布第三方信息

指在店鋪頁面、商品詳情頁、推廣頁面、聊天工具、短信、實物包裹等任何向消費者展示的場景中，發布第三方信息。第三方信息包括但不限于非平臺鏈接、非平臺聯系方式、實體店信息、銀行賬號及其他付款方式、二維碼等信息。

5）錯用、濫用關鍵詞

指發布的商品或信息所使用的關鍵字/詞錯誤或重復，造成消費者購物困擾，但未涉及到虛假宣傳或描述不符。

6）發布規避信息

發布規避信息是指商家通過各種方式刻意規避商品發布規則及其他規則的要求發布商品，如利用SKU低價引流、以非常規的數量單位發布商品、通過編輯商品關鍵屬性使其成為另一款商品等。

7）重復鋪貨

同一商家在同一店鋪或多個店鋪中發布兩件（含）以上完全相同或重要屬性相同的商品。

8）其他情形

具體可查看《商品信息發布規范》或平臺其他管理規則發布的場景。

小結

抖音平臺的嚴格管控，某種程度上是對直播電商行業的一次大力推動，只有更健康的平臺環境，更嚴格的商品準入標準，才能讓興趣電商走得更遠，走得更好。

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