抖音直播運營團隊需要哪些人?崗位職責(zé)怎么分配?
一個抖音直播運營團隊的每個崗位職責(zé)不一樣,根據(jù)直播團隊的大小,對直播運營人員的需求也不一樣。
在目前直播帶貨越來越精細化運營的趨勢下,想運營好直播間就需要直播團隊各司其職,承擔(dān)好自己的崗位職責(zé)。
主播:流量承接、商品轉(zhuǎn)化的中間關(guān)鍵點
每一場直播的主播非常重要。主播這個崗位的職責(zé)有很多,要講解產(chǎn)品,要介紹活動,要和粉絲互動,要控場等等,需求起到統(tǒng)籌全場的作用。
所以,每一位主播,在直播前一定更要做好各種準(zhǔn)備,包括了解產(chǎn)品、話術(shù)、流程等等。
帶貨轉(zhuǎn)化率,是最能直觀反映主播帶貨能力的一項數(shù)據(jù)指標(biāo),也是大多數(shù)品牌商家考核主播的核心數(shù)據(jù)。那在多主播輪播的直播間,如何查看單獨每個主播的帶貨數(shù)據(jù)呢?
【輪班】功能,支持分段監(jiān)測主播的各項數(shù)據(jù),例如下圖,對比發(fā)現(xiàn)主播4的成交轉(zhuǎn)化率最高,后續(xù)直播排班可以將主播4排在帶貨黃金時段。
(數(shù)據(jù)來源:飛瓜智投,數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理)
【主播統(tǒng)計】可以對抖音號的主播進行周期統(tǒng)計。自定義/周/月,通過停留時長、轉(zhuǎn)粉率、訂單轉(zhuǎn)化率等多個維度來考核主播的綜合帶貨能力。
運營:掌握直播氛圍、過款的節(jié)奏
抖音直播運營這個崗位非常重要,類似于拍攝中的導(dǎo)演,要做統(tǒng)籌型的工作。
例如,負責(zé)設(shè)計直播玩法(營銷點、秒殺等);直播商品排款、直播腳本策劃、直播場控(屏蔽關(guān)鍵詞、安排管理員、水軍等)
除此之外,還要協(xié)調(diào)各方面的工作,如拍攝封面,產(chǎn)品抽樣、發(fā)放獎品等等。
通過【控制臺】的流量分析、留存分析等實時了解直播間流量構(gòu)成、觀眾停留變化等,及時提醒場控調(diào)整運營動作,抓住更多流量。
投手:影響直播間流量投產(chǎn)比
流量投手也是直播團隊的核心人員,有直通車或者投放經(jīng)驗最好,懂得產(chǎn)品市場的人群圈定,具有數(shù)據(jù)分析能力,穩(wěn)定,沉得下心。
【分時段消耗統(tǒng)計】可以選擇查看10分鐘、20分鐘、30分鐘不同時間粒度內(nèi)的所有千川投放賬戶的直播間核心轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),累計的方式可以查看投放消耗的整體情況,分段方式可以幫助投手對比不同時間段內(nèi)的計劃消耗詳情。
可以幫助投手對比不同時間段內(nèi)的計劃消耗情況,及時發(fā)現(xiàn)能跑出量的計劃,并對異常消耗的投放計劃起到監(jiān)控和預(yù)警作用。
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