如何做好視頻號運營?2B類企業視頻號怎么運營?
2B類企業視頻號,甚至企業視頻號的真相是:運營都處于非常早期的狀態,稍微用心點,你就是頭部。
研究了幾家頭部2B類的企業視頻號,發現賬號非常荒蕪,沒有系統性的運營。主要表現在以下兩個方面:
1、內容雜亂。多是企業活動的視頻堆積,粗糙的產品介紹,內容非常硬,約等于企業的視頻素材庫。
2、目標模糊。沒有明確傳播目的和轉化路徑,自嗨現象嚴重。
這大概跟部門的工作重點、人員配置和傳播效果有很大關系,大家還停留在公眾號的主陣地,圖文內容制作為主。沒有專業的視頻制作人員,就沒有太多的精力,沒有明確的變現通道,就沒有充足的運營動力,視頻號在很多公司應該還是個“累贅”。
當然,這給那些想做出成績,并愿意嘗試的運營者和企業提供了巨大的發揮空間:跟頭部企業站在了同樣的起跑線上,努力一點,就能超過他們。
一、同在起跑線上
去瀏覽一下知名企業的視頻號主頁你會發現,他們發布的內容主要包含兩類:企業活動和企業產品。
常見的如展會峰會現場、線下主題活動素材、活動宣傳片、企業工作環境展示,還有產品宣傳片、直播電商的錄屏等,形式上較為粗糙單一,明顯是順便發一下的狀態。
不難想象視頻號運營在這些知名企業中的地位。
二、獲得先發優勢
大家都在起步階段,我們稍微用心一點,稍微有點思考,就能輕松跑在前面,獲得先發優勢。拓寬內容,保證發布頻率,就能暫時領先。
1、拓寬內容
這里談兩點非常,非常容易做到。
行業前沿
在企業活動和產品介紹的內容之外,站在行業領先的位置,擁有前沿的視角,才可能成為行業領先的企業。頭部企業們沒來得及做的事,你率先替他做了,你就有了帶頭大哥的氣派。
最簡單的方式可以搜集、整理行業的最前沿資訊,進行加工制作,甚至搬運。這些代表行業高度的內容是替行業發聲,往往擁有最多的人氣和關注,在你視頻號發布極有可能成為爆款。
有了全球化視野,你們的格局就高出一大截,流量和關注度會明顯提升。
行業干貨
趁熱打鐵,趁機制作行業干貨。2B類企業運營的核心是價值輸出,甚至,價值輸出就是賬號體系的靈魂。
有條件的話,選擇有行業經驗的高管出境,緊跟熱點話題,加上精心整理的干貨猛料,價值標簽貼上去,流量就可能沉下來,初步轉化的目標就完成了。出境高管一方面可以打造個人IP,一方面與企業視頻號聯動,兩條腿走路,相互賦能。
如此這般,你的視頻號相比初級的發活動、發產品,多了行業視角和高價值輸出,四個板塊的內容矩陣,觸達用戶的點就增加了不止一倍。
2、保證頻率
運營是個過程,內容輸出的量必須上來。沒有人能一炮走紅,但量大則紅的概率就大。
具體頻率如何設定,自行考量。這里有一個基本要求:制作及格,這是保證頻率的前提。
怎樣才算合格呢?基本有兩點:
標題醒目
優先展示內容的價值點,在亮點突出的前提下,爭取表達的吸引力最大化。這個跟行業的用戶屬性有關,不同行業人群有不同的偏好。
內容完整
內容與標題呼應,抖機靈的投機要少用,保證內容完整有價值,讓觀眾有獲得感。
從現階段來看,內容拓寬了,頻率跟上了,做到這兩點,你們的視頻號大概率能邁入頭部的大門。
三、持續保持優勢
保持住先發優勢,才能變成真正的優勢,這需要起跑后持續用心經營。為長久計,需要從這內容設計、標準化生產、內容分發三方面著眼:
內容設計
整合資源是起點
盤點自己手頭能調用的和能向公司申請到的人力、設備、關系、經費等資源,這樣對自己能做多大事,和應該做多大事能有個大致的定位,行動起來就有框架。在這個框架下規劃自己視頻的制作內容和輸出標準,坐懷不亂。如果你是這個項目的負責人,這點非常重要,
發掘優勢,形成標簽是核心
在梳理好自己能調動的資源之后,就要對他們進行分類和挖掘,發現視頻重點打造的標簽。比如你們公司的創始人特別愿意出境發表觀點,就可以重點打造創始人IP,以創始人為核心設計內容。如果沒有,則有其他很多方法來發現視頻號的標簽,比如產品講的好,活動有創意、線下場景多,都可以作為視頻號的重要標簽來打造。
切合用戶心理,用心溝通是底色
用真誠溝通的姿態,以場景化切入,切忌生硬口播廣告。
真誠是視頻內容設計和拍攝的前提,哪怕是抖機靈,也要用心做。視頻號的傳播靠的是大家點贊,你的內容是用心制作還是粗劣將就,一眼就能看出來,要尊重觀眾。如果你制作內容是真誠的,即便最終呈現效果不好,大家也會積極跟你提建議,有了互動,視頻號才能越做越好。
場景化切入是以真誠的方式抵達用戶內容的一條便捷通道。你為用戶設想好了場景,用戶就更容易走進你的內容。比如協作軟件,以同事糾紛、上下級矛盾沖突為起點;客服系統,以電話雙方的互懟開場,就很容易吸引關注和共鳴,互動就開始了。
標準化生產
這部分最好形成標準化的作業流程,用表格的形式固定下來,一來提升效率,二來減少問題。
拍攝
現在的拍攝不需要特別專業的設備,日常用的手機、自拍桿、三腳架就能實現不錯的效果。想要提升一下質量和后期難度的話,降噪麥克配上。如果室外拍攝較多,手持云臺也可以考慮入手。這些都是為畫面服務的,根據情況配備。
角度、光線、背景、衣著、妝容適當的表演技巧都是要考慮的因素,多拍一些,自然就好起來了。
剪輯
剪映APP和PC端基本能夠滿足日常使用,上手也容易。其他好用軟件均可嘗試,看個人喜好。
這部分應該考慮的是畫面比例、標題、字幕和視頻中涉及到的資料剪輯,每個部分具體如何設置和展示,都要經過多次的測試和優化,以達到最好的觀看和傳播效果。
應對幾種不同的內容題材,最終形成幾個標準化的模板,以后就輕松了。
內容分發
內容做好,就要上戰場了。能否在億萬條視頻中獲得用戶的點贊評論轉發脫穎而出,這就到了關鍵時刻。
互動
視頻發出后,第一戰是公司同事和粉絲的點贊情況。搞好同事關系,與粉絲互動的重要性這就直接體現出來了。
另外各個微信號所在群數量、好友數量、朋友圈維護情況等,都是內容播放量的相關因素,新視頻發布后第一時間觸達他們,平時用心維護,減少感情損耗。評論區留言一定認真對待,用心回復和引導,他們的自愿投入是絕佳的背書。
關鍵指標
這個意識一定要有,注意觀察不同互動方式對視頻最終播放量的影響,從而設定一個或幾個關鍵指標。這些數據能直接觀測出用戶的行為習慣和互動深度,是運營策略和視頻制作的迭代依據。
多平臺分發
辛苦做好的視頻,當然要同步到不同的平臺。綜合公司和不同平臺的特點,對視頻內容和標題適當調整,盡可能多的分發出去吧。
最后,運營工作是持續探索和復盤的過程,沒有一蹴而就的方法,也沒有標準化的流程,在實踐中持續迭代,方可進入新境界。愿你我持續成長,目標都能達成。
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