衡量企業運營視頻號的4個關鍵指標
有消息稱,11月微信視頻號已經開始灰度測朋友圈分享置頂功能,朋友在視頻號發起直播分享朋友圈即可置頂,而且不能被人為阻止。
繼此功能開始測試后,朋友圈又開始測試短視頻標簽功能,可以通過設置的關鍵詞標簽跳轉至具有該標簽關鍵詞的視頻號內容。
而前不久視頻號上線“朋友在看的直播”功能,用戶可以在視頻號的“朋友”頁面看到“朋友在看的直播”。
據不完全統計,截至目前,視頻號直播的入口至少8處:視頻號主頁、視頻號“關注”頁頂部、視頻號“朋友”頁頂部、微信群分享卡片、朋友圈分享置頂、視頻號賬號搜索頁、視頻號動態、預約后的開播提醒通知等。
這些改動都足以說明微信在對錯失短視頻紅利期盡力補救,對公眾號內容呈現形式的補充。雖然有了很多的改變,但是對視頻號并非一致看好。在產品運營圈更是很多人不看好視頻號,我收集總結了幾個不看好的觀點。
觀點一:相對于抖音來說內容的創造性和沉浸感很低;
觀點二:視頻號相對于主流短視頻來說內容更難懂,而大多數人刷短視頻是為了開心;
觀點三:相比于抖音一刷就是1小時停不下來的頁面播放設置,視頻號的短視頻并不是單個占滿屏幕的,沒有不斷的類似話題的視頻分發,所以用戶可能進來之后1分鐘就離開了。
如果是在產品經理的角度來看的話,以上觀點我是十分認同的。
這篇文章我會站在企業的角度來說一下對視頻號的看法,全文圍繞以下部分展開:
①視頻號對于企業來說是否有運營的空間?
②有哪4個可參考衡量的關鍵指標?
③附加:視頻號的變現如何玩?
一、企業需要正確認識視頻號
視頻號對于企業來說是否有運營的空間?答案是:肯定有。
首先我們先去認識一下現階段的視頻號到底是什么樣的定位。視頻號=短視頻沒錯,但是此處的視頻號需要我們與抖音、火山、快手這類短視頻平臺區分開來。
視頻號作為微信社交平臺下的產物,它跟微信有著相同的內容呈現機制,即:依靠社交關系做內容推薦,不做內容分發,依靠用戶主動選擇訂閱觀看。
就這一點來說,這跟信息流廣告分發內容的短視頻平臺有著本質的不同。這樣的產品理念是微信被創造是張小龍就堅持要做的,所以兩者的區別是本質的,幾乎是不會被改變的。認識事物就是抓住它的本質,企業應該先把握住這一點,然后再來考慮是否符合企業自己產品的線上營銷調性。
二、4個關鍵衡量指標
1、DAU+用戶量
今年6月新榜公布視頻號DAU破2億,盡管對于其他的短視頻平臺來說并不算高,但是這是新版視頻號的一個里程碑。
也許大家會考慮DAU數值后面的用戶留存時長等數據,但是11月騰訊財報發布,微信的用戶量已經達到12.12億的體量。
在DAU和用戶量的綜合數值下,依據有人的地方就有交易,有流量的平臺就有運營的思路,這是企業做視頻號的衡量指標一。
2、風口時間點
前面已經說了目前微信對視頻號的相關調整措施,以及微信為何要大力將流量分配導向視頻號。
現在的視頻號已經站在了微信的風口,風口往往意味著機會。大家應該有這樣的感受,微信之前推出拍一拍功能所以帶起『拍一拍』熱門話題,現在更新的表情包『我裂了』也成了熱門,任何一次的微小改變都會在一段時間里成為焦點。這也是歸功于微信的用戶體量實在很大。
這樣的非天然、可預見、可分析熱點對于企業運營來說簡直不蹭白不蹭啊,用現在很接地氣的話來說就是:『白嫖』它不香嗎?
3、統一觀看標準
為了研究視頻號的用戶觀看感受,我將自己浸泡在了視頻號里面,我發現其實點贊評論數量高的內容大多似曾相識,感覺自己在其他地方見過,或者說拍攝的套路情節是和其它短視頻平臺的高點贊視頻是類似的。
當然也會有點贊量不高的效果不太好的內容,但是值得思考的是這樣的內容放到其它競爭激烈的抖音、快手等平臺上去是否就能產生好的效果。微信的用戶幾乎涵蓋了現今所有的網民,所以他們對視頻號上面的短視頻內容的認可標準和抖音、火山、快手等短視頻上面的內容的認可標準是相對統一的。所以,企業要達到好的運營效果的第一步就是發布好的創作內容。
4、社交邏輯背后的用戶心理
必須要說的一點是微信作為一個社交平臺,內容輸出又都是以社交關系為核心來呈現的。
所以視頻號內容的呈現方式仍然是以社交關系為前提,形成的內容傳播網絡就是朋友——朋友——朋友的朋友,就像是朋友的朋友也有很大可能成為我的朋友,這樣的傳播過程設計是建立在社交邏輯后面的用戶心里上的。
同時,它的私域用戶占比很大,它不需要完全在公域平臺里不競爭,所以我了解到的一些企業沒有專業的短視頻團隊時,簡單剪輯的短視頻在視頻號上的曝光比抖音、快手效果好很多。
三、視頻號的變現玩法
盡管很多企業還在對運營視頻號持觀望的態度,但是做視頻號的企業數量是逐漸增加的。從打造個人IP到零售帶貨或是企業品牌宣傳等等運營目的,視頻號幾乎都可實現。
現在的很多企業會在運營策略上會找上百個KOC、上千個KOC來發布相關內容。
在發布的內容中同時添加公眾號鏈接,用戶點擊鏈接后進入呈現企業微信的二維碼或者小程序商城二維碼的頁面,直接實現私域流量的獲客和直播轉化。
或者添加活動鏈接,用戶可以直接通過鏈接跳轉進入小程序商城,完成購買下單。這種玩法的本質就是產品種草的玩法。
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