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要說2023年最大的風口是什么?相信絕大多數(shù)人的回答是:直播電商。短短4年多時間,直播電商已經(jīng)發(fā)展得如火如荼,成為了萬億元市場。

品牌都想要依靠直播電商挽回疫情的損失,似乎只有搭上了“直播”這趟車,銷量就能乘風破浪。當越來越多的品牌將注意力放在直播賣貨上,卻沒發(fā)現(xiàn):多年里建立起的“品牌勢能”正在消失,越來越多的用戶,只會選擇在直播間里消費你的產(chǎn)品。

“2023年,短視頻種草、直播轉(zhuǎn)化的銜接模式已成型,但品牌切不可因為直播而忽略了短視頻種草的要義。”12月29日,在2023引擎大會·THRIVE引擎空間上,火星文化李浩做了主題為《2023商業(yè)趨勢透視抖音營銷未來》的分享。


以下是卡思數(shù)據(jù)整理的精華內(nèi)容。

 直播大時代,品牌還有必要做種草嗎?

“10月份,我在某次出差前,刷了下抖音,看到了果農(nóng)拍攝的一支視頻,說的是云南蒙自的軟籽石榴成熟了,切開之后鮮紅誘人。以前每到這個季節(jié),我都會習慣地去電商平臺采購些石榴,但看完這支視頻后,我直接點了視頻上的小黃車,將石榴買了回來。”

這是李浩所理解種草的價值:作為新流量平臺,抖音、快手雖沒有淘寶那樣的高純度購物場景,但優(yōu)勢是可以通過“高頻打低頻”的形式,隨時隨地地觸發(fā)用戶需求,這將在很大程度上降低用戶對淘寶等傳統(tǒng)電商平臺的依賴。

李浩表示:不能用玩淘寶的方式玩抖音,抖音本質(zhì)上是一個內(nèi)容平臺,不管用短視頻還是用直播推商品,都要以“內(nèi)容”的形態(tài)呈現(xiàn)給用戶。因此也提醒品牌們:抖音是品銷合一的平臺,不要只用到抖音的單一價值。

 2023年:品牌如何做好種草營銷?

在李浩的眼里,6億日活躍用戶,日均觀看時長80分鐘以上的抖音,早已成為新品牌崛起和成長的最佳陣地。

從營銷角度看,李浩認為,抖音營銷有三把利劍一為KOL,但粉絲量不等于影響力;二為算法,以算法為“內(nèi)核”的千人千面推薦,在為用戶打造沉浸式內(nèi)容消費體驗的同時,也帶來了用戶的深度割裂;三為內(nèi)容力,好內(nèi)容才是傳播的根本。

以2023年現(xiàn)象級品牌小奧汀為代表,李浩認為,小奧汀之所以能強勢崛起,有3方面的原因。

首先,選準了賽道,從國貨品牌中,找到了缺乏頭部品牌的“眼妝”賽道切入;其次,選擇了足量的紅人種草來鍛造產(chǎn)品口碑,通過“眼線筆”這一明星單品成功建立了用戶信任,為后續(xù)產(chǎn)品上新鋪平了道路;最后,則是擁有持續(xù)推新品,并利用KOL種草帶貨來打爆品的能力。

而具體到KOL投放策略上看,李浩發(fā)現(xiàn),相比于大多數(shù)彩妝品牌更多使用的“金字塔投放”模型——即先通過明星、頭部網(wǎng)紅造勢,然后,再通過專業(yè)垂類KOL種草來建立用戶信任,最后通過泛娛樂達人和KOL等破圈傳播——有明顯不同,小奧汀在投放策略上自成體系,李浩將其總結(jié)為“登山式”投放。

所謂“登山式投放”,即并不會把核心資源和預算放在第一階段的傳播造勢上,而是會選擇一些用戶畫像相對精準的中腰部美妝達人來開箱、種草,以測試目標用戶對于新品的喜愛程度,并找到用戶好評的**作為“賣點”在第二階段強化傳播。

所以相比于第一階段,第二階段才是品牌投放的重點,會選擇用最大量的頭部美妝達人和泛娛樂達人來傳播,以制造爆款效應來提升用戶認知打造“全民都在用”的既視感,瞬間推爆品牌。

而第三階段、第四階段則會選擇美妝垂類達人來繼續(xù)種草傳播,但相比第一階段,第三階段的所使用的達人以妝教、測評和美妝知識分享為主,目標是為了打消用戶購買疑慮,第四階段則進入到傳播收尾期,選擇的達人偏腰尾部和KOC,目標是持續(xù)穩(wěn)住品牌熱度,帶來后續(xù)訂單。

很明顯,“登山式投放”是在測試完用戶的偏好,并預判好品牌即將在抖音的爆發(fā)潛力來決定投放預算和推廣策略的,所以相比于“金字塔式”投放多集中于前期炸裂式開場,這樣的策略更為穩(wěn)健且持續(xù),避免預算在一個點上釋放。

與此同時,李浩還在演講過程中,還給到了品牌們一些實用的KOL營銷建議:

1)在KOL的投放中, “集中式投放”好過“細水長流”——尤其對于新品牌來說,KOL的集中投放,產(chǎn)生的價值往往更高,只有通過多個紅人、多內(nèi)容反復投放,才能最大程度觸達用戶心智,并打造網(wǎng)紅爆品效應;

2)戰(zhàn)略目標達成要遠高于戰(zhàn)術(shù)目標。李浩以著名的“遼沈戰(zhàn)役-錦州戰(zhàn)役”為例,講述了在**突然增兵葫蘆島,時任東北野戰(zhàn)軍首長**決定放棄錦州,轉(zhuǎn)而攻打長春之際,**親擬電令,要求**“不計傷亡,務必拿下錦州”,以實現(xiàn)“關(guān)門打狗”的目的。

而應用到KOL投放中,就是提醒品牌不要計較一次KOL投放所帶來的投產(chǎn)比,而應該從長遠角度來看這次投放是否推動了整體傳播目標的實現(xiàn);

3)紅人個體數(shù)據(jù)存在著極大的不確定性。因此,要通過對整體投放的把控,來對抗個體數(shù)據(jù)的波動,這與“拋1001次硬幣,正反面概率趨近50%”的道理相似;

4)預算100萬-1000萬級別,用紅人營銷為主;預算過億,則以信息流投放為主,紅人營銷為輔。

但考慮到紅人的種草能力差別極大,李浩表示,可以通過數(shù)據(jù),綜合分析KOL的影響力、種草力和轉(zhuǎn)化力來輔助判斷其真實價值,“強種草(垂類)的達人CPM單價要遠高于泛娛樂達人,用紅人就是用他/她的影響力,否則投信息流就好了,CPM成本穩(wěn)定。”

短視頻種草+直播賣貨:品牌抖音營銷標配

在講完種草之后,就不得不提到品牌更重視的“轉(zhuǎn)化”環(huán)節(jié)了。

“2023年,抖音直播電商GMV將占比整個電商90%以上。短視頻種草、直播轉(zhuǎn)化的銜接模式已成型。”也因此,李浩建議品牌,不要再去懷疑抖音做電商的決心,抖音電商期望達成的是三年萬億的目標,而對于這個目標的實現(xiàn)者,抖音與淘寶有相似的判斷,即:認為商家(品牌)自播是核心,現(xiàn)階段,巨量魯班正在通過一系列的措施,逐步驅(qū)除二類電商,目標也在于把流量留給直播帶貨以及更優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品。

但眾所周知,品牌直播并非一蹴而就,是個體系化的工作,需要綜合考驗品牌自身的吸引力,直播價格體系,平臺流量引導,以及直播臺本策劃、用戶運營等,主播只是直播程序中的一環(huán),因此,去網(wǎng)紅化的店鋪自播,也將成為抖音直播電商的核心開播主體。

“相比于淘內(nèi),抖音內(nèi)商家自播的服務商體系是嚴重缺失的。”為加速這個生態(tài)的建立,抖音全力推動全效服務商體系的建立,并提出了DP(douyin Partner)概念,抖音希望培養(yǎng)出一批能夠全方位立體服務好品牌的DP服務商,他們懂內(nèi)容、懂紅人,也懂投放,以幫助品牌挖掘在抖音的全鏈路營銷價值。火星就是其中之一。

“我認為,“貨找人”代表未來幾年線上電商形態(tài)里核心的發(fā)展方向,所以火星給自己未來5年最核心的定位,就是作為一家DP服務商而存在,幫助我們服務的品牌,在抖音上做好全鏈條的內(nèi)容生產(chǎn)、店鋪運營、短視頻種草、直播賣貨、紅人分銷等服務。”李浩預估,在未來的抖音電商版圖中,DP服務商將貢獻GMV的30%-40%。

而對于大品牌在抖音上的玩法,李浩也給出了一套成熟的模型:即通過藍V來種草用戶,沉淀精準粉絲,然后通過小店運營、私域運營和常態(tài)的店鋪直播,來轉(zhuǎn)化這些粉絲,并提升他們的活躍度。

在重要的營銷節(jié)點(如電商大促、產(chǎn)品上新、代言人活動)來臨時,則可通過集中式紅人種草來沖高品牌聲量,并利用紅人分銷網(wǎng)絡的建立,實現(xiàn)“上新即爆賣”“大促即上榜”的局面。

風口之下:抖音生態(tài)營銷人才的機會與挑戰(zhàn)

“從新品牌投放和崛起的角度來說,我認為,抖音是九十年代的央視之后最有價值的投放平臺。”

——因而,圍繞抖音的生態(tài)營銷,李浩分析將出現(xiàn)兩大人才趨勢:一,品銷一體化,即:品牌投放和銷售體系搭建綜合考量,打破品牌部門和電商部門長期割裂的實際狀況,建立抖音事業(yè)部;二,廣告內(nèi)容一體化,也就是說:廣告和內(nèi)容邊界越來越弱,廣告要以內(nèi)容的方式呈現(xiàn),以內(nèi)容的傳播手段觸及用戶。

也因為此,無論是品牌方還是代理公司,都會基于藍V、小店、店鋪直播、紅人種草/分銷,以及信息流投放誕生出眾多細分崗位。以店鋪直播為例,就需要對前臺(含主播、助播)、中臺(含直播引流投放、直播間運營和商品助理等)、后臺(供應鏈管理、用戶運營)進行有序分工,才能實現(xiàn)良性運轉(zhuǎn)。

而在眾多的崗位里,李浩認為,有兩個崗位尤為值得各公司重視,一是投放優(yōu)化師,主要負責投放策略優(yōu)化、數(shù)據(jù)優(yōu)化;二乃數(shù)據(jù)分析師,數(shù)據(jù)貫穿營銷策略和執(zhí)行的始終,包括:投前策略、投中優(yōu)化和投后復盤。

“短視頻領(lǐng)域亟需專業(yè)人才輸出,這個人才缺口大概有4000萬,”李浩在分享的最后表示,而對于市場需要的人群,則綜**現(xiàn)在:業(yè)務升級、認知升級和能力升級三個板塊,“畢竟,你今天掌握了的技能,明天不一定能用。”

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