10月9日之后，抖音直播間只支持添加抖音小店商品鏈接，其他任何第三方的商品鏈接，都不得進入抖音直播間（短視頻仍可以正常掛第三方商品鏈接）。

其實，從最近兩個月抖音針對電商業務高密度的政策調整中也不難看出，開通抖音小店已經成了抖音直播帶貨的必經之路。

目前抖音小店入駐支持個體工商戶和企業/公司；10月31日之前，抖音小店開通條件都是完全0門檻的，0費用、0粉絲。

今天這篇文章，是我們最近在抖音小店運營實操過程中踩過的一些坑，以及通過實踐摸索出來的一些抖音小店運營規則，希望能對你有所幫助。

即使你現在還沒有開通抖音小店或正式開始抖音小店運營，但是為了避免踩坑，還是建議你好好閱讀，以備不時之需。

一、虛假宣傳

虛假宣傳最容易出現在直播過程中以及商品短視頻中，抖商公社在最初做直播帶貨時，也收到過【分享的商品功效與實際不符】的虛假宣傳警告，如下圖：

官方給出的虛假宣傳的常見類型，主要包括以下8種類型：

1、虛假宣傳--虛構商品信息

即商品信息與商品實物不一致，如虛構產地、數量、大小、品種、材質成分、曾獲榮譽、專利等。

錯誤示例： 如國產宣傳為進口，普通大閘蟹宣傳為陽澄湖大閘蟹等。

2、 虛假宣傳--商品關鍵信息不一致

即商品的關鍵信息互相不一致，如規格、品牌、物流方式、運費、價格、售后服務等。

錯誤示例： 商品詳情頁中的關鍵信息不一致，如商品標題中是包郵，但商詳頁描述中是不包郵。

3、虛假宣傳--發布虛假活動信息

即通過直播/短視頻、商詳頁等推廣形式，發布虛假活動信息，做出不實活動承諾。

錯誤示例： 發布關注即可領取行李箱的虛假活動信息等。

4、虛假宣傳--虛構故事情節或商品背景

即通過各種商品推廣形式，虛構故事情節或商品背景。

錯誤示例： 虛構女大學生畢業回家代父賣酒的等賣慘情節等。

5、虛假宣傳--夸張推廣

即通過商品使用前后對比、小實驗對比，虛構/夸大使用效果等。

6、虛假宣傳--價格違規

如虛構原價/折扣、做出不實價格承諾、商品標價與實際價格不符、郵費與商品實際市場價不符等。

7、虛假宣傳--違規使用極限詞

如：最高級、國家級、史無前例等 。

8、虛假宣傳--虛構或夸大產品功效

對普通化妝品宣傳其具有抗衰老/提高肌膚屏障能力等功能。

對普通食品宣傳其具有提高免疫力、延緩衰老等功能。

被判定為虛假宣傳后，商家會收到什么處理？ 

A、情節輕微，商品封禁，每出現一次違規，扣除保證金100元。

B、情節一般，每出現一次違規，扣除保證金200元。

C、情節嚴重，每出現一次違規，扣除保證金2000元。

二、發布假冒偽劣商品

大家都知道，某寶、某多假貨滿天飛。但是在抖音，發布和出售假冒偽劣商品的代價有點大。

上周，抖商公社短視頻&直播帶貨達人社群就有人不幸中招。

只不過是在抖音小店上傳了某品牌的一款口紅，并沒有在直播間或短視頻掛小黃車售賣，結果就被平臺直接封店，同時扣除5000元的抖音小店保證金。

（看著好笑又可憐是怎么回事）


抖音平臺假冒商品的定義是：

1、出售假冒注冊商標商品或仿制品，即未經權利人許可，在出售的商品上擅自使用其商標；或未經品牌方許可，擅自復制、批量生產、銷售與該品牌商品高度相似的商品。

2、出售盜版商品，即指未經權利人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。

詳細的假冒商品定義和處罰規則，可以移步抖音小店規則中心進行查看：

http://opendoc.jinritemai.com/rules/2599/20990/

三、商品圖片違規

禁止盜圖：商家應保證在平臺所用圖片為原創圖片，禁止盜用他人圖片。

商品主圖規范：

1、所有主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一張主圖必須為商品主體正面實物圖。

2、其余輔圖需包含側面、背面、平鋪及細節等，順序不強制要求。不得出現所有主圖展示同一個角度的情況；

3、圖片需清晰展示商品，容易辨識（禁止大量文字覆蓋）；

4、商品圖片和詳情中不得進行與商品信息無關的描述，比如出現外部網站的logo、聯系賬號、二維碼等廣告信息；

5、主圖中呈現商品個數與銷售單位（產品信息）保持一致，主圖所示商品顏色、規格等必須與文字介紹一致, 不得出現與所售商品無關的其他商品和物體。

6、主圖圖片不能過分暴露，應符合抖音平臺及本社區規范對內容的要求；

四、其他違規行為

1、大量訂單未按約定提供服務

2、大量商品存在劣質、貨不對版的情形

3、短期內，品質退貨率/投訴率升高、dsr下降

4、交易評價中出現大量差評

5、多次失聯

6、大量資金異常轉移

7、商家有喪失或可能喪失履約能力的其他情形

8、其他可能 危及消費者權益的行為

商家出現上述或其他違背交易流程的行為，經平臺核實后，將對相關商品進行封禁。并根據情節對商家進處理：

情節輕微，每出現一次違規行為，扣除保證金500元；

情節嚴重，每出現一次違規行為，扣除保證金2000元；

情節特別嚴重的，扣除保證金5000元。

補充：如DSR在考核周期內平均分值低于“4分”，予以清退，具體評分規則詳見《店鋪評分管理規則：http://opendoc.jinritemai.com/rules/2599/21237/

商品好評率低于70%，該商品將會被封禁。

抖音小店發展到現在，雖然門檻已經在不斷降低，抖音也在不斷簡化完善申請注冊抖音小店的政策和流程，但還是有難度；更難的還有開通之后如何運營。

根據我們3個多月的實操經驗來看，真正做好抖音小店，難度不下于重開一個淘寶店鋪。

而且是一套完全不一樣的玩法，需要有更強的內容生產和營銷能力，抖音和淘寶的平臺屬性和政策也大不一樣。稍不注意，可能就會前功盡棄，竹籃打水一場空。

另外，抖音不是一個電商平臺，所有的流量都集中在內容上。

商家想要通過抖音小店做出成績，不僅要會做內容，還要經營小店。與電商對手競爭的同時，還要從娛樂內容中搶流量……

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