最近有小伙伴反應自己

開通抖音小店還沒開始

轟轟烈烈搞事業

突然凄凄慘慘被罰款!

違規、扣除保證金理由是:商品有虛假宣傳,虛構或夸大產品功效!

一般平臺會根據違規情節嚴重程度的不同,會扣除小店保證金100元—2000元不等。

為了避免繳納的保證金被罰款無法退回,我們一定要了解清楚,

抖音小店罰款規則有哪些?抖音小店罰款了還能不能申訴等問題!抖音小店罰款規則有哪些

一、哪些操作在抖音小店中會被罰款?

平臺會定期審核抖音小店商家在平臺的操作行為,并對違規商家給予懲罰。

1、商品信息作弊違規

平臺對部分敏感信息有限制,有些商家就會通過主圖遮擋、標題拼音/偏旁/變形體等違規填寫商品信息;

類目錯放等作弊方式,逃避平臺監管,違規銷售商品。

有這些操作的商品會被平臺清退并扣除全部保證金。

2、演戲炒作賣貨罰款!

具體指利用團隊沖突,家庭矛盾、“賣慘”等違反公序良俗的劇情表演炒作,影響平臺秩序的行為!

典型案例分為團隊沖突型,即直播過程中達人和商家通過砍價制造沖突、帶動直播間氣氛;

家庭矛盾型,即妻子宣稱丈夫家暴,借此賣貨,或妻子賣貨引來丈夫責罵敗家;

“賣慘”型,即扮演老農等弱勢群體,或利用自殘、假裝生病等行為博同情賣貨等。

比如以下這個案例,離婚式加戲,一日夫妻百日恩,為了帶貨鬧離婚!

李女士自稱與老公感情不合,忍辱偷生,準備離婚。為了給孩子籌錢看病,到其開辦的工廠低價售賣商品,打算以“家丑外揚”的戲碼增加關注。

平臺的處理結果是,直接扣除店鋪保證金2000元!

3、異常低價商品延長貨款結算

有商家通過設定預售模式,銷售遠低于成本價格的商品,產生大量訂單后,出現商家不發貨、商品貨不對板等問題,嚴重影響消費體驗,也擾亂了平臺經營秩序。

平臺針對情節嚴重的(包括但不限于訂單量較高)的風險商家進行延長貨款結算提現30天處理,待全部訂單完成相應售后義務后解封;

針對未處理訂單的違規店鋪進行店鋪清退、扣除所有保證金處理。

4、上傳假冒偽劣商品罰款

一定不能上傳假冒偽劣商品,否則一被發現就會被平臺扣除保證金,嚴重還會封店處理!

如以下這位小伙伴,剛剛在抖音小店上上傳了一款口紅,還沒有在直播間或者短視頻中賣呢,就直接被平臺查封!

同時還直接扣除了5000元的抖音小店保證金!

保證金扣除之后,如果在72小時之內不補交,店鋪就會被停業整頓。

5、虛假宣傳會被扣除保證金

1)虛假宣傳–虛構商品信息

2) 虛假宣傳–商品關鍵信息不一致

3)虛假宣傳–發布虛假活動信息

4)虛假宣傳–虛構故事情節或商品背景

5)虛假宣傳–夸張推廣

6)虛假宣傳–價格違規

7)虛假宣傳–違規使用極限詞

8)虛假宣傳–虛構或夸大產品功效

被判定為虛假宣傳后,商家會收到什么處理?

情節輕微,商品封禁,每出現一次違規,扣除保證金100元。

情節一般,每出現一次違規,扣除保證金200元。

情節嚴重,每出現一次違規,扣除保證金2000元。

以上就是部分抖音小店罰款規則。

抖音小店違規罰款怎么申訴

一、如果遇到商品封禁或者商品虛假宣傳被封禁;

可以直接在預警中心的商品違規罰單的末尾處,點【申訴】按要求申訴上傳資料即可!

二、如果是有關虛假發貨的處罰申訴,申訴過程如下:

商家需根據實際情況選擇【申訴原因】、填寫【申訴理由】,并上傳相關圖片憑證,完成申訴。

填寫的申訴理由不超過200字,圖片憑證不超過5張。

同時你可以可以發郵件進行申訴,郵件申訴要求如下:

郵件主題:商家id+訂單id+判罰申訴

郵件正文:

商家id、文本格式訂單id;

判罰編碼+判罰原因;

申訴原因及申訴證明材料,包括但不限于:聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。

今天就分享到這里了,希望能夠幫到你們。