抖音上面經營抖音小店的時候，有的消費者在購買完商品之后覺得不合適或者不滿意需要退貨的，今天我們就來看看抖音小店怎么退款給顧客，具體的退款方法應該是什么呢。

抖音小店怎么退款給顧客？有什么方法？

一、方法

第一個是售后小助手-已發貨僅退款

第二個是售后工作臺-人工處理售后

二、操作說明

2.1售后小助手

2.2.1設置路徑

在抖音的后臺配置就可以。

售后小助手給主賬號使用，子賬號如需使用，需要主賬號進行授權。

已發貨是要商家上傳真實的物流單號。

2.2.2策略介紹

有四種策略我們可以學著看看：

已發貨僅退款-ERP取消發貨自動退：消費者申請退款發貨，erp取消發貨后，這樣子就能自動退款了。

已發貨僅退款-小金額自動同意退款：數額小的可以自動退款。

已發貨僅退款-快遞攔截自動退：通過平臺風控退款。

已發貨僅退款-拒簽后退款：消費者申請僅退款時，消費者拒簽退款。

2.2人工處理售后

用戶發起已發貨僅退款申請后，商家在后臺處理就可以了。

已發貨僅退款待處理：看看商家退貨之后的單子

商家需要在48小時內對訂單進行處理，否則系統默認進行【退款】處理。

搜索訂單號姓名那些來查找。

單個處理批量處理或者詳情處理都是可以的。

以上就是抖音小店發貨退款給顧客的相關說明以及退款方法的介紹，希望這篇文章能夠很好地幫助到各位抖音用戶。