抖音小店也是一個小型的電商途徑，各位顧客們在這里購物了之后，關(guān)于收到的產(chǎn)品不滿意的話也是可以去央求退貨退款的，可能許多的網(wǎng)友們只知道淘寶如何操作，不知道在這里怎樣操作，下面了解一下吧。

貨到付款訂單吊銷流程：

顧客提交訂單后，在待供認和備貨中兩種情況下，商家均可以進行吊銷訂單的操作(注：商家操作吊銷時，需與顧客溝通無問題后操作，未溝通會被處置)。顧客只要在待供認的情況下可以吊銷訂單。

訂單若為已發(fā)貨情況，顧客和商家均無法吊銷。該情況下，顧客收貨后才干央求售后。

貨到付款退貨流程：

商家處理顧客央求(1.商家拒絕后顧客央求后進入待顧客供認情況，若顧客繼續(xù)央求客服調(diào)解，則進入客服調(diào)解流程，若7天顧客不央求客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時內(nèi)處理顧客央求，逾期未處理體系自動附和退貨)

顧客填寫退貨單號并寄回產(chǎn)品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)

商家供認收到退貨(商家須在顧客上傳物流信息的7日內(nèi)供認收貨，逾期未操作，體系將自動供認收貨)

商家退款給顧客并上傳退款憑證(商家須在供認收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證，否則會觸及先行賠付及處置))

在線支付退貨流程：

1.“備貨中-僅退款”情況下

只支撐整單退款，不支撐按子訂單維度退款。

該情況下顧客央求僅退款，客服不介入，商家供認是否附和顧客退款(商家僅能針對已發(fā)貨的產(chǎn)品拒絕退款，未發(fā)貨的產(chǎn)品商家均應(yīng)附和退款)

拒絕顧客退款央求后，商家需填寫物流單號并提交后方能視為成功拒絕退款(上傳物流單號后，訂單情況流轉(zhuǎn)為“已發(fā)貨”)

顧客提交退款央求后，有權(quán)吊銷退款央求，顧客吊銷“備貨中-退款”的央求后，商家可以從頭發(fā)貨。

2.“已發(fā)貨-退款退貨”情況下

支撐整單退款或按子訂單維度退款。

商家處理顧客央求(1.商家拒絕顧客央求后進入待顧客供認情況，若顧客繼續(xù)央求客服調(diào)解，則進入客服調(diào)解流程，若顧客未在7天內(nèi)央求客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時內(nèi)處理顧客央求，逾期未處理體系自動附和)

顧客填寫退貨單號并寄回產(chǎn)品(顧客若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)

商家供認收到退貨(商家須在顧客上傳物流信息的7日內(nèi)供認收貨，逾期未操作，體系將自動供認收貨)

途徑退款(郵費不退)?退貨退款流程結(jié)束。

該情況下的售后，支撐用戶吊銷后從頭主張。

在以上的內(nèi)容中，為各位親們同享了抖音退貨退款的操作指南，各位假如有這方面需求的話，可以參閱上面的辦法去完成退貨退款哦。該電商途徑也是有自己的相關(guān)原則的。