1.虛假宣傳

官方給出的虛假宣傳的常見類型，主要包括以下8種類型：

1）虛假宣傳--虛構(gòu)商品信息

即商品信息與商品實物不一致，如虛構(gòu)產(chǎn)地、數(shù)量、大小、品種、材質(zhì)成分、曾獲榮譽、專利等。

錯誤示例： 如國產(chǎn)宣傳為進口，普通大閘蟹宣傳為陽澄湖大閘蟹等。

2） 虛假宣傳--商品關(guān)鍵信息不一致

即商品的關(guān)鍵信息互相不一致，如規(guī)格、品牌、物流方式、運費、價格、售后服務(wù)等。

錯誤示例： 商品詳情頁中的關(guān)鍵信息不一致，如商品標題中是包郵，但商詳頁描述中是不包郵。

3）虛假宣傳--發(fā)布虛假活動信息

即通過直播/短視頻、商詳頁等推廣形式，發(fā)布虛假活動信息，做出不實活動承諾。

錯誤示例： 發(fā)布關(guān)注即可領(lǐng)取行李箱的虛假活動信息等。

4）虛假宣傳--虛構(gòu)故事情節(jié)或商品背景

即通過各種商品推廣形式，虛構(gòu)故事情節(jié)或商品背景。

錯誤示例： 虛構(gòu)女大學(xué)生畢業(yè)回家代父賣酒的等賣慘情節(jié)等。

5）虛假宣傳--夸張推廣

即通過商品使用前后對比、小實驗對比，虛構(gòu)/夸大使用效果等。

6）虛假宣傳--價格違規(guī)

如虛構(gòu)原價/折扣、做出不實價格承諾、商品標價與實際價格不符、郵費與商品實際市場價不符等。

7）虛假宣傳--違規(guī)使用極限詞

如：最高級、國家級、史無前例等 。

8）虛假宣傳--虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效

對普通化妝品宣傳其具有抗衰老/提高肌膚屏障能力等功能。

對普通食品宣傳其具有提高免疫力、延緩衰老等功能。

被判定為虛假宣傳后，商家會收到什么處理？

情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元。

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金200元。

情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

2.發(fā)布假冒偽劣商品

大家都知道，某寶、某多假貨滿天飛。但是在抖音，發(fā)布和出售假冒偽劣商品的代價有點大。

不久前，抖商公社短視頻&直播帶貨達人社群就有人不幸中招。

只不過是在抖音小店上傳了某品牌的一款口紅，并沒有在直播間或短視頻掛小黃車售賣，結(jié)果就被平臺直接封店，同時扣除5000元的抖音小店保證金。

抖音平臺假冒商品的定義是：

1、出售假冒注冊商標商品或仿制品，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在出售的商品上擅自使用其商標；或未經(jīng)品牌方許可，擅自復(fù)制、批量生產(chǎn)、銷售與該品牌商品高度相似的商品。

2、出售盜版商品，即指未經(jīng)權(quán)利人許可復(fù)制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。

出售假冒商品，會受到什么處理？

相關(guān)商品進行封禁。

情節(jié)輕微，信用分扣除3分，店鋪停業(yè)整頓。

情節(jié)嚴重，店鋪清退，信用分扣除12分，扣除全部保證金，永不合作。

情節(jié)特別嚴重，店鋪清退，信用分扣除12分，扣除全部保證金及 扣除違規(guī)所得貨款 ，永不合作。

詳細的假冒商品定義和處罰規(guī)則，可以移步抖音小店規(guī)則中心進行查看：

http://opendoc.jinritemai.com/rules/2599/20990/

3.出售三無產(chǎn)品

三無產(chǎn)品就是指商家銷售的商品為無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家，來路不明的產(chǎn)品。

售賣三無產(chǎn)品會收到什么處理？

經(jīng)營/售賣三無產(chǎn)品，相關(guān)商品予以封禁。

三次以內(nèi)違規(guī)，扣除保證金5000元，并提供整改報告

四次及以上違規(guī)，店鋪予以清退，扣除全部保證金。

4.發(fā)布違禁商品

抖音違禁商品包括:

藥品、醫(yī)療器械、保健品類

非法服務(wù)、票證類

動植物、動植物器官及動物捕殺工具類

涉及盜取等非法所得及非法用途軟件、工具或設(shè)備類

虛擬類（比如比特幣、游戲點卡、平臺卡、積分等）

仿真槍、軍警用品、危險武器類

易燃易爆、有毒化學(xué)品、毒品類

反動等破壞性信息類

色情低俗、催情用品類

涉及人身安全、隱私類

詳細的抖音違禁商品可參考該鏈接：

http://opendoc.jinritemai.com/rules/2599/22999/

發(fā)布違禁商品/信息會受到什么處理？

相關(guān)商品封禁，情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除信用分3分，扣除保證金2000元。

情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除信用分6分，扣 除 保證金5000元。

情節(jié)特別嚴重，店鋪予以清退，扣除信用分12分，扣除全部保證金及違規(guī)所得貨款，處理關(guān)聯(lián)店鋪/賬號 。

5.商品圖片違規(guī)

禁止盜圖：商家應(yīng)保證在平臺所用圖片為原創(chuàng)圖片，禁止盜用他人圖片。

商品主圖規(guī)范：

1）所有主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一張主圖必須為商品主體正面實物圖。

2）其余輔圖需包含側(cè)面、背面、平鋪及細節(jié)等，順序不強制要求。不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個角度的情況；

3）圖片需清晰展示商品，容易辨識（禁止大量文字覆蓋）；

4）商品圖片和詳情中不得進行與商品信息無關(guān)的描述，比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的logo、聯(lián)系賬號、二維碼等廣告信息；

5）主圖中呈現(xiàn)商品個數(shù)與銷售單位（產(chǎn)品信息）保持一致，主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致, 不得出現(xiàn)與所售商品無關(guān)的其他商品和物體。

6）主圖圖片不能過分暴露，應(yīng)符合抖音平臺及本社區(qū)規(guī)范對內(nèi)容的要求；

6.發(fā)布規(guī)避信息

發(fā)布規(guī)避信息是指商家通過各種方式刻意規(guī)避商品發(fā)布規(guī)則，及其他規(guī)則的要求發(fā)布商品，如利用SKU低價引流、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品、通過編輯商品關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品等。

比如：

利用SKU低價引流：將10元的【手機膜】與1000元的【手機】放在同一個商品中售賣

以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品：紙巾的正常規(guī)格以"包"為單位，但商家拆分后以"張"為單位進行發(fā)布；

通過編輯商品關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品：將【礦泉水】商品頁面修改成為【水蜜桃】進行發(fā)布；

商品運費偏離實際價格：1件衣服商品價格設(shè)置為2元，江浙滬運費價格設(shè)置為53元。

發(fā)布規(guī)避信息處理規(guī)則：

http://opendoc.jinritemai.com/rules/2599/20989/

7.商家發(fā)貨違規(guī)

發(fā)貨違規(guī)行為主要有3種：

1.發(fā)貨超時 ：指消費者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實有效物流單號。

2.虛假發(fā)貨： 商家上傳至后臺的訂單物流單號相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形。

3.攬件超時： 商家上傳訂單物流單號后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件物流信息。