抖音小店好評率低于多少會被停?如何提升?
抖音現在是非常看重電商這一塊兒的,凡是在抖音開店的小伙伴們都一定要留意自己店鋪的評分,因為評分一旦非常低的話,對于店鋪影響很大,抖音小店好評率低于多少會被停?
一、抖音小店好評率低于多少會被停?
抖音小店有考核制度,在入駐的時候對店鋪的DSR就有要求,三項不能低于4.7,需要高于行業平均水平。
一旦入駐成功,在一個考核周期內,分值需大于或等于4分,否則店鋪可能會被抖音清退,所以在經營的過程中,一定要注意用戶口碑、服務態度、發貨速度這三項,綜合分數至少要在4分以上。
每隔一段時間抖音會調整規則,所以商家要密切關注抖音公告。
二、店鋪dsr評分低的影響是什么?
1、影響權限
想開通抖音小店,dsr評分至少要在4.7以上,如果低的了話,是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內會進行考核,低于4分可能會被清退。
2、限流
由于dsr評分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務、物流速度有問題,為了保障抖音用戶的購物體驗,會對dsr評分低限流,降低曝光量。
三、dsr低于最低要求怎么辦?
1、分析原因
因為dsr是每天更新的,如果不斷下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2個月的買家評價、投訴、退貨情況等,針對問題一一解決。
2、數據統計
要建立店鋪動態評分監控表格,每天統計商品描述、服務態度、發貨速度等數據,連續五天下滑就要趕緊處理。
3、優化好評
整頓店鋪,優化商品描述,不要過分夸大宣傳,要求客服提高服務質量,更換速度快的物流,在約定時間內提高發貨速度。
抖音店鋪評分一般不能低于4.7分,如果低于四分的話,店鋪就有可能會被抖音平臺清退,大家一旦發覺自己店鋪評分非常低的話,就一定要去優化好評,同時要分析買家給差評的原因。
聲明:本站所有文章資源內容,如無特殊說明或標注,均為采集網絡資源。如若本站內容侵犯了原著者的合法權益,可聯系本站刪除。