抖音全球購店鋪退店有什么要求?退店后要做什么?抖音小店會被平臺清退嗎?抖音全球購要什么資質(zhì)?需要保障什么服務(wù)?
大家在經(jīng)營抖音小店的過程當中,或多或少可能都會通過抖音小店也是有很多不同店鋪類型的作用平臺也做了跨境電商方面的業(yè)務(wù),也就是抖音全球購,那么我們的全球購店鋪如果想要推薦的需要買屬于什么樣的條件呢?全球購店鋪需要準備什么樣的資質(zhì)?我們的全球購商品和店鋪需要保障哪些服務(wù)內(nèi)容?我們就一起來了解一下。
店鋪需同時滿足以下條件后,方可申請退店:
(1)店鋪內(nèi)所有商品已下架,確保不再發(fā)生新的交易;
(2)在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天;
(3)所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài),且最后一筆訂單完成已滿90天;
(4)無傭金欠款;
(5)周期打款已結(jié)清;
(6)無保證金欠款。
店鋪經(jīng)平臺審核通過店鋪退店申請后,或平臺發(fā)出停業(yè)通知后,平臺有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶登錄權(quán)限和各項使用功能,店鋪將無法再通過店鋪賬戶進行任何形式的操作或查看任何店鋪信息。
店鋪主動退出或者平臺清退,并不影響商家就其店鋪經(jīng)營期間的經(jīng)營行為及發(fā)生的交易應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔的責任。
同時商家應(yīng)當刪除消費者全部的相關(guān)信息。
抖音平臺明確規(guī)定:
經(jīng)營【全球購】商家的一切經(jīng)營行為,如商品發(fā)布、資質(zhì)管理、售后處理等,均應(yīng)遵守平臺的相關(guān)管理規(guī)則。
商家若違反平臺相關(guān)規(guī)則,平臺將依照《【全球購】電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進行處理。
商家如因違反國家法律或平臺規(guī)定被平臺清退,平臺將向商家發(fā)出停業(yè)通知。自停業(yè)通知送達之日起,平臺有權(quán)將店鋪停業(yè)。
入駐抖音全球購店鋪的商家需要保證店鋪提交的資質(zhì)滿足一下內(nèi)容:
入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)材料真實、有效、完整、合規(guī)(若商家提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供。包括但不限于商標注冊證、授權(quán)書等,務(wù)必先行核實文件的真實有效完整性)。
同時平臺有權(quán)對商家提交的各項資料委托第三方進行核驗,若商家提供的資質(zhì)材料不符合要求,平臺有權(quán)隨時終止合作。
平臺有權(quán)將商家列入非誠信客戶名單,拒絕在未來提供其他服務(wù)。
在抖音全球購店鋪經(jīng)營時大家需要向消費者提供“正品保障”、“破損包退”、“本地退貨”服務(wù),相關(guān)服務(wù)保障規(guī)范參考《【全球購】商家服務(wù)承諾》。同時商家需要需在承諾的時效內(nèi)完成發(fā)貨,相關(guān)發(fā)貨規(guī)范見《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》。
商家應(yīng)當配備專業(yè)的客服團隊(或人員)使用飛鴿處理來自消費者的問題,包括但不限于商品的咨詢、配送、售后、投訴等內(nèi)容。
店鋪中出售的商品需原產(chǎn)于或銷售于海外或中國港澳臺地區(qū),保證100%原裝正品。只可售賣直郵、保稅區(qū)發(fā)貨的商品。
同時在商品頁面的信息中的產(chǎn)品描述,需滿足平臺相關(guān)商品信息發(fā)布規(guī)范,詳見《【全球購】經(jīng)營管理規(guī)則》。
以上就是今天小編給大家?guī)淼年P(guān)于這五個問題的全部內(nèi)容回答了,希望上面的內(nèi)容能夠幫助到各位。
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