抖音小店體驗分如何提升？評分提升的3個方法？

抖音小店體驗分如何提升？評分提升的3個方法？

每個正常運營的抖音小店都會被評分，根據商店的商品體驗，物流體驗，以及商家服務情況，平臺會對小店進行綜合評分。即商業體驗分數。

一、為什么要提高抖音小店的評分？

如圖所示，體驗分數低的商家顯示灰色，體驗分數中的商家顯示橙色，體驗分數高的商家顯示紅色。

體驗分在一定程度上反映了抖音小店商家的綜合能力，包括商品質量、物流、服務是否。

體驗分數越高，店鋪的綜合質量越高，可以獲得用戶對店鋪的信任，促進用戶下單，增加店鋪的銷量。體驗分數越低，店鋪的綜合質量越低。當抖音小店的體驗分數低于3.5分時，抖音小店將被關閉精選聯盟的權限，商品無法正常推廣，商品無曝光無銷量。

所以要想店鋪正常運營，穩步發展，提高小店的評分是非常必要的。

如何提高抖音小店的評分？

二、抖音小店評分提升方法。

抖音小店平臺主要包括商品體驗分、物流體驗分、商家服務分。

所以我們可以從這三個板塊入手，提高分數。

1、從源頭上控制商品質量。

商品體驗分主要由用戶對商品的評價和質量退貨率組成。只有從源頭上控制商品質量，保證用戶收到的商品完好無損，與商品詳情頁面和直播間的宣傳一致，才能獲得好評，降低質量退貨率。好評度高，商家體驗分數才會高。抖音小店流量從哪來？點擊鏈接查看抖音小店流量從哪來？抖音小店無貨源玩法的缺點？

2、與物流穩定的快遞公司合作。

包裝時間、發貨速度、商品送達時間等。會影響物流體驗分數。因此，我們應盡大努力與物流信譽良好的快遞公司合作，確保及時發貨，減少貨物丟失等情況，以維護物流體驗分數。

3、把控商家服務質量。

商家服務分主要包括人工回復、售后回復、售中及時回復等。

如果訂單量大，盡量安排更多的客服人員負責店鋪的客服服務質量，包括回復是否及時，用戶反饋是否得到合理處理。確保及時有效，從而維護服務體驗。

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