抖音小店的商家必須要遵守平臺的規則，一旦我們的店鋪出現了違規情況，我們的店鋪很有可能會被扣錢，甚至可能會被平臺清退，今天我們就一起來看一下關于抖音小店售后違規的一些技術知識。

抖音小店運營過程中，商家出現不回復買家信息，不接聽買家來電、商家無故拒收等情況，經由消費者舉報后，平臺會隨機電話抽查。

如24小時內的三次電話均是未接通，則判定一單用戶客服失聯，也屬于違規現象。

小店為了保護消費者和品牌方的權益，嚴厲打擊售假行為。

如平臺認定商家出售假貨的情況屬實，商家應積極處理投訴和客戶的售后，如退款和賠付等。平臺更有權根據法律法規將之移交給司法機關處理。

平臺會定期對店鋪中的商品進行隨機抽檢，工作人員會以普通消費者身份進行購買，并送到第三方檢測機構，如商品發現問題，平臺可能會直接對商品做下架處理，或者直接扣除小店的保證金。

抖音小店運營過程中，平臺將會根據抽檢的結果來查看小店是否出現售后違規或是故意不回復買家消息的行為，一旦平臺判定售后違規成立，平臺將會酌情扣除小店一部分的保證金，具體情況要按照實際情況的嚴重程度來決定。

會的，在任何一個電商平臺都是不允許虛假發貨的。

在商品創建時設置發貨時效，但在設置了發貨時效后，商家應在承諾發貨時效內完成發貨，并在該時效內上傳真實有效物流單號。

不可欺詐發貨或虛假發貨。若商家仍然無法及時發貨，又未與消費者達成一致的退款處理，直接忽視發貨時效。

抖音小店中發布的商品一定要符合平臺規定，不準發布任何違法違規的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。

商家在描述商品時必須做到真實、完整。禁止在商品描述頁或商品包裹中發布第三方平臺的消息。

一旦出現商品信息與實物不符的情況，很有可能對店鋪造成嚴重影響。

以上就是今天小編給大家帶來的關于這五個問題的全部內容回答了，希望上面的內容能夠幫助到各位。