消費(fèi)者在抖音小店中購(gòu)買商品后，是可以進(jìn)行售后服務(wù)的，每一個(gè)店鋪都有自己的售后聯(lián)系方式，如果抖音小店的售后聯(lián)系方式無(wú)效該怎么辦，聯(lián)系不到商家會(huì)受到什么處罰？我們一起來(lái)了解一下吧。

抖音小店售后聯(lián)系方式無(wú)效的話，消費(fèi)者可以投訴到抖音平臺(tái)上，讓平臺(tái)會(huì)店鋪進(jìn)行處罰，店鋪的售后聯(lián)系方式被判定為無(wú)效的情形有以下幾種：

1、如果在撥打店鋪售后聯(lián)系方式的時(shí)候，處于忙線狀態(tài)，比如正在通話中、響鈴后提示正在忙，連續(xù)聯(lián)系店鋪的的售后，如果出現(xiàn)三次忙線的情況，那么就會(huì)視為聯(lián)系方式無(wú)效。

2、抖音平臺(tái)的工作人員，對(duì)店鋪的售后聯(lián)系方式進(jìn)行外呼，一個(gè)小時(shí)聯(lián)系一次，如果出現(xiàn)兩次無(wú)人接聽(tīng)、關(guān)機(jī)、停機(jī)、空號(hào)、掛斷、不在服務(wù)器等情況，那么就會(huì)視為聯(lián)系方式無(wú)效。

抖音商家售后聯(lián)系方式在線的時(shí)間為周一到周日，從早上九點(diǎn)到晚上七點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段之內(nèi)，抖音平臺(tái)的工作人員會(huì)進(jìn)行隨機(jī)的抽查，如果商家需要二十四小時(shí)內(nèi)，三次電話沒(méi)有接通的狀態(tài)，那么會(huì)判定為商家的客服失聯(lián)，每出現(xiàn)一次這樣的違規(guī)行為，那么就會(huì)被扣除保證金500元。

以上就是小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于“抖音小店售后聯(lián)系方式無(wú)效怎么辦？商家會(huì)受到什么處罰？”的知識(shí)，希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。