在抖音小店中購買商品，商品不符合消費者的預期的話，那么消費者是可以申請退貨退款的，如果退回的售后地址出現(xiàn)異常的情況，該怎么辦呢？下面我們一起來了解一下吧。

售后地址異常是指，商家設置的售后地址、聯(lián)系方式，與實際的售后地址、聯(lián)系方式不一致，并且對消費者的退貨產(chǎn)生了不良的影響，或者是商家的售后地址，沒有具體到門牌號，導致消費者退貨快遞送貨后無人簽收，導致消費者無法寄出，商家填寫的聯(lián)系方式不對，聯(lián)系不到商家，導致消費者無法郵寄退貨、退貨后無人簽收或者送至指定地點后丟件。

抖音平臺會根據(jù)店鋪的異常售后地址，對消費者的影響的嚴重程度，采取違規(guī)處罰，比如限制店鋪參與平臺活動、凍結貸款、停業(yè)整頓、限單等等。

1、如果情節(jié)影響輕微的話，每次累計違規(guī)積分為A0.5分，單周累計不會超過A5分。

2、如果情節(jié)影響一般的話，每次累計違規(guī)積分為A2分，單周累計不會超過A8分。

3、如果情節(jié)影響嚴重的話，每次累計違規(guī)積分為B4分，延長賬期30天。

4、如果情節(jié)影響特別嚴重的話，每次累計違規(guī)積分為B8分，延長賬期30天。

以上就是小編為大家?guī)淼年P于“抖音小店售后地址異常怎么辦？有什么違規(guī)處罰？”的知識，希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。