抖音小店差評申訴怎么做?抖音小店差評怎么處理?
抖音小店評價有多重要? 抖音小店好評率低會直接導致店鋪的評分降低,而店鋪評分降低帶來嚴重的后果就是會直接影響咱…
抖音小店評價有多重要?
抖音小店好評率低會直接導致店鋪的評分降低,而店鋪評分降低帶來嚴重的后果就是會直接影響咱們店鋪的流量問題。
運營抖音小店的朋友都知道,如果一件商品的好評率降低到一定的程度,那么最嚴重的后果就會直接封禁該產品。
所以,有很多新手商家就問了:抖音小店差評申訴怎么做?抖音小店差評怎么處理?
一、抖音小店商家差評可以申訴的的情形包括:
以差評威脅商家轉賬發紅包;同行惡意競爭故意給差評;評價內容中含有黃賭毒等違規違法言論;買A發B的評價;發布廣告引流內容等等。
如果有以上這些情況,商家可以截圖留存證據,然后向平臺發起申訴。
二、抖音小店申訴途徑:
商家后臺-訂單-評價管理,點擊評價內容右側的“申訴”。
注意,要在評價發出的330天內進行申訴。
最后,抖音小店要減少差評,提升店鋪好評,最根本的辦法就是保證產品質量。
在產品質量有保證的基礎上,聯系靠譜的物流公司合作,及時處理相關售后,能很大程度上避免用戶給差評,提升好評率,進而維護抖音小店體驗分。
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