抖音小店的售后退后地址該怎么填寫這個非常重要，一不小心貨丟了，那么就有可能虧錢了。 有很多朋友私信說，他的抖音…

抖音小店的售后退后地址該怎么填寫這個非常重要，一不小心貨丟了，那么就有可能虧錢了。

有很多朋友私信說，他的抖音小店產生售后了，退貨的時候填寫上家退貨地址的時候，短信是無法驗證的，導致上家的退貨地址無法填寫到地址庫里。

一、抖店退貨地址如何設置？

進入抖店后臺后，在左側菜單欄里，找到【地址庫管理】，如下圖所示，點擊“地址庫管理”后，我們可以【新建地址】；

點擊【新建地址“填寫聯系人、聯系電話、地址信息等【保存】即可。

當有客戶申請退貨時，我們將退貨地址和退貨要求發給客戶，例如，退回的商品保證沒有洗過、沒有穿過、沒有香水味，不影響二次銷售，保持商品的整潔、退回的寶貝請保證標簽、附件、外包裝等一起寄回。

當客戶按照退貨要求退回商品后，商家簽收即可同意虧款給客戶，最終完成退貨流程。

二、抖店退貨流程是什么？

使用飛鴿聊天工具，把上家的退貨地址、聯系方式和聯系人全部發給退貨的顧客。

注意：如果顧客一直未回復，我們需要打電話進行通知

三、抖音小店運費險問題解答

1、退貨運費險保費怎么收取？

保費按單收取，每筆實物訂單在線支付后，充值模式的商家系統自動從預充值金額扣除保費；

貨款代扣模式的商家系統會自動從貨款中扣除相應的保費，如未發貨用戶退款，則返還預扣除的保費；已發貨則不返還。

2、如何確定每一單的保費？

店鋪加入退貨運費險后，保險公司依據投保協議簽訂前三個整自然月（即每月1日至當月最后一日）月度退貨率之平均值厘定每一訂單保險費。

在加入前，可以查看本頁面的當前預估費率，具體每一筆訂單保險費以保單記載為準。

3、退貨運費險怎么解約？

退貨運費險可通過【商家保障中心】，找到退貨運費險【查看詳情】->【更多服務】模塊點擊【申請退出保障】

4、加入退貨運費險后，為什么有些訂單沒有贈送退貨運費險？

加入退貨運費險后，部分訂單可能因為以下原因不向消費者贈送退貨運費險：

a ）該商品所屬類目不支持贈送退貨運費險，如充值卡等虛擬類目，或其他不支持退貨運費險類目；

b ）該訂單存在騙賠風險。具體一筆訂單是否贈送退貨運費險，以下單頁為準。

以上是抖店退貨相關的所有內容，如果你對抖音小店退貨流程及退貨險，還有任何疑問，歡迎添加抖店網公社