抖音小店評分低怎么辦？ 一、抖音小店評分有商家體驗分和dsr評分等！ 抖音小店商家體驗分：是由商家近90天內的…

抖音小店評分低怎么辦？

一、抖音小店評分有商家體驗分和dsr評分等！

抖音小店商家體驗分：是由商家近90天內的[商品體驗]、[物流服務]及[服務態度]三個評分維度加權計算得出。

抖音小店體驗分高低直接影響店鋪的流量、能否繼續開店、平臺營銷活動提報、能否入駐精選聯盟等。

抖音小店dsr評分：是由近60天的用戶口碑，服務態度以及發貨速度綜合評分。主要內容分別是商品描述及評價，商家服務態度的評價以及物流服務的評價。

如下圖所示，平臺將其稱為商家服務得分DSR。

二、抖音小店評分低怎么提升？

抖音小店體驗分和抖音小店dsr評分考核的內容基本一致，只是時間周前有所區別。

現在平臺考核的主要是抖音小店體驗分。抖音小店體驗分高的話，抖音小店dsr也不會低。

所以為了提高抖音小店評分，提高抖音小店體驗分和dsr評分，我們可以從以下幾個方面入手！

1、商品質量要嚴格把關

商品好評率是提升抖音小店體驗分的重中之重。

如果你的店鋪評價本身就很少，往往隨便幾個差評就能拉低好評率，影響抖店體驗分中的商品體驗分。

所以我們要對商品質量嚴格把關。首先實物和商品信息描述要一致，不要夸大宣傳，虛假宣傳，造成體驗感上的落差，引起用戶反感，導致商品被差評。

其次，聯系靠譜的廠家合作，對產品質量有一定的了解，避免產品介紹和實物差異過大。

但萬一出現了差評怎么辦？要知道差評對體驗分的影響很大的！所以我們如果遇到了差評，一定要想方設法去聯系用戶修改為好評！

另外我們還可以通過增加好評的方法，把少量的抖音小店差評刷走！

可以通過及時邀請和催評的方法，讓用戶留更多的好評！

那怎么讓用戶留好評呢？什么時候催評好呢？怎么催評不會引起用戶反感呢？催評都有哪些話術和技巧呢？

不清楚的小伙伴都可以加我