在抖音小店中購買商品，消費者是可以進行評價的，如果出現評價異常的情況，商家可以對異常評價進行申訴，那么抖音小店異常評價怎么申訴？申訴需要準備什么材料？下面小編為大家解答一下。

一、抖音小店異常評價怎么申訴？

商家可以進入抖音小店的后臺，然后點擊訂單-評價管理，再點擊評價內容右側的“申訴”，即可發起申訴。

二、需要準備什么材料？

申請需要準備聊天記錄，聊天記錄優先以平臺飛鴿聊天記錄為準，比如溝通中除飛鴿外還使用微信、qq等其他聊天工具，那么需要提供從飛鴿轉移到其他聊天工具的憑證，如果無法提供關聯舉證，將會視為無效舉證。

利用中差評騙賠：需要提供含有訂單信息完整、清晰、含訂單號的飛鴿聊天記錄截圖。

同行惡意競爭：需要提供含有訂單信息完整、清晰、含訂單號的飛鴿聊天記錄截圖，或者可以證明評價者是同行的相關店鋪信息。

辱罵污穢或不當言論 ：抖音平臺可查詢消費者評價內容，無需商家舉證。

評價打廣告 ：抖音平臺可查詢消費者評價內容，不需商家舉證。

消費者評價中泄露隱私 ：抖音平臺可查詢消費者評價內容，無需商家舉證。

以上就是小編為大家帶來的關于“抖音小店異常評價怎么申訴？需要準備什么材料？”的知識，希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。