通過抖音小店達成交易的用戶可以在規定的時間內對訂單進行評估，商家也可以回復好評或差評。那么抖音小店差評如何處理?差評怎么刪除?今天就跟著178電商創業網一起來了解一下。

一、抖音小店中差評如何處理?

1、買方收到貨物后反饋，產品缺陷和質量問題。

解決辦法：在這種情況下，作為一個負責任的企業，我們必須立即與買家溝通，讓舊金山快遞再次發送一個沒有任何缺陷的寶貝;

處理速度一定要快，讓客戶真正感受到你對他的關注。

2、由于客服態度等問題造成的中差評。

解決辦法：客服態度造成的中差評對商品本身影響不大，這種中差評是可以避免的。

3、如果是發貨物流問題造成的中差評。

我們只能解釋快遞屬于第三方。作為賣家，我們確實缺乏控制，并與客戶溝通和解釋。

二、抖音小店差評怎么刪除?

抖音版小店差評不能刪除，如有惡意差評，我們可以投訴，一定要及時保留證據再投訴。

具體操作：進入吧商家后臺-訂單-評價管理，然后點擊申訴即可。

提交平臺審核通過后，平臺會刪除或屏蔽惡意差評。

差評對店鋪的影響是很大的，直接反應了購買者的體驗度，很多購買者在購買東西前都會看評論，所以好好維護評論區是非常重要的地方。

以上就是關于“抖音小店中差評如何處理？差評怎么刪除？”的詳細內容介紹了，希望對大家有所幫助。如果還有不太清楚的地方，請持續關注178電商創業網：https:///為你詳細解答。