抖音短視頻小店好評率是怎么算?新手該如何提升小店好評率?
抖音小店好評率怎么算?
其實,平臺在評判店鋪商品好評率時,只會統計好評在總評數的占比,這也就是好評的算法。
訂單達成成交后,用戶評價有哪些時效要求?
用戶可在訂單完成后的二個月對單進行首次評,在首評的1月后進行追評。
2、可以改評價內容及評分嗎?
評價后不支持刪除,但是首次評價后的1月內,用戶可改單評分,過期后不支持改。
3、關于回復評價有哪些要求?
(1)時效要求:用戶自確認之日起90天內做出評價或者追評的,可以對該評或追加評論進行回復。每評價最多可回復一次。
(2)選取要求:每60天,相同用戶之間存在多次交易的,評分僅取前3次。
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抖音小店怎么提升好評率?
1、保證質量,當質量好,才會擁有批忠實的顧客,然后帶來很多流量,這樣好評率也會大大增加。所以,大家除了關注外部的推廣外,其實,品質這塊是才是真正做出口碑的關鍵所在。
2、服務態度,無論買家買或者不買,都要特別又耐心,只要服務態度和售后都處理好,才能給顧客不錯的印象。
3、及時跟蹤物流信息,下單之后最關心的就是商品什么時候到貨,所以及時更新能更好的讓用戶對于產品進行了解,以此來提升好感。
4、及時確認好評,有些人可能沒那么快確認收貨,作為賣家,如果給出了評價,那么要盡快回復下,不管好評差評,都要耐心的回復。
5、好評券,現在很的做法就是隨著郵寄的商品會有張好評給的券,這樣能夠吸引進行第二次購物,或者好評返現。
對于用戶來說,如果不是特別重大的質量問題或者其它違反原則的問題,都能用錢來解決,所以,新商家們可以多嘗試這種方法。
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