抖店優惠券規則

2023-03-24 發布在抖音小店1

今日，抖音電商更新抖店優惠券規則。據了解，優惠券是由平臺/商家/達人制券，向符合領券條件的用戶發放，下單時用于抵減商品價格的營銷推廣工具。優惠券共有3種類型：平臺券、主播券、商家券。

其中，平臺券是由平臺設置的優惠券，可在用戶購買平臺內指定店鋪或商品時，抵減優惠券對應的優惠金額，平臺券的優惠券金額由平臺、商家或平臺和商家共同承擔(具體的優惠分攤比例以商家具體報名活動為準)，商家應就已核銷的平臺分擔金額部分向平臺開具對應金額的發票;

主播券是由達人設置的優惠券，用戶可在主播直播間購買指定商品時，抵減優惠對應金額，主播券由主播自行承擔優惠券上的優惠金額，商家就已核銷的主播券向主播開具主播券對應金額的發票;

而商家券是由商家設置的優惠券，用戶可在店鋪內購買指定商品時，抵減優惠券對應金額，商家券由商家承擔優惠券上的優惠金額。

根據規則，不同類型優惠券適用的商品范圍不相同。店鋪券適用于發放優惠券的店鋪內指定商品(部分或全部);主播券適用于主播直播間指定商品(部分或全部);平臺券適用于平臺指定店鋪或商品，無法使用優惠券的商品，在商品詳情頁將不展示優惠券。

優惠券退回方面，支付過程中，優惠券會鎖定，支付超時或失敗會自動退回到賬號。使用優惠券支付完成后，如果訂單取消：除運費外的全部金額退款，支持退券。

退回的券優惠信息及有效期和原有券保持一致。退券時：如果該券仍在可用時間范圍內，券在有效期內可繼續使用。如果該券不在可用時間范圍內，券將過期失效。部分金額退款或超售后期發生售后，優惠券不予退還。

優惠券的具體使用操作方面，抖音用戶可進入“我”-“更多”-“我的訂單”-“優惠券”查看已經領取的優惠券。

規則顯示，優惠券僅限在線支付時使用，登錄即可使用，使用優惠券的賬號需為領取時使用的賬號。優惠券必須在使用期限內使用，過期失效，有效期以券面顯示時間為準。

優惠券如果有使用門檻，則每次訂單消費金額需滿足金額門檻時才能使用。優惠券不找零，如優惠券可抵扣金額大于需支付金額，則訂單需支付0.01元。每張優惠券只能使用一次，不能拆分使用，優惠券優惠部分不能抵減運費。

此外，同一筆訂單中，不同類型的券可以疊加，同一類型的券，僅可選擇一張使用。如一個用戶可在一個訂單中可同時使用一張平臺券、一張商家券和一張主播券，但不可使用兩張及以上的平臺券、商家券或主播券。

平臺新人券為平臺券的一種，僅能用于第一次在小店平臺購買的訂單，若用戶已在小店平臺下單過，不論用戶第一個訂單是否使用了平臺新人券，新人優惠券(如有)均自動失效。