抖音目前短視頻與電商模式相結合，這樣的方式也給不少商家帶來了很多商機，那么今天我們主要來了解一下，通抖音小店的話，抖音小店的訂單要如何查詢呢?我們要如何導出店鋪訂單基礎?義工要怎么做才會最好?如果我們在平臺上購買了產品之后申請退款，什么時候才能夠到賬呢?抖音商家不通過我們的退款申請，我們還能夠退款成功了，下面我們就一起來了解一下相關的信息。

作為抖音平臺的抖音小店，商家在家需要查詢一下自己的店鋪訂單，那么一般來說在我們的店鋪中出現了訂單的時候，商家需要認真了解一下我們店鋪目前的訂單詳情那么具體詢訂單情況的詳情如下。

1、打開抖音APP，進入到抖音的首頁點擊下面的“我”，這樣就進入到個人中心。

2、選擇頁面右上角的“三橫”功能。

3、進入后找到“購物助手”選項點擊進入，再點擊左上角的“訂單”選項，這樣就可以查詢訂單了。

商家如果在查詢自己的店鋪訂單之后，有一些導出的需求，比如說我們需要給自己店鋪的訂單做一個訂單的表格之后，我們需要統計一下店鋪內目前的詳情的話，那么大家就需要導出訂單，這個時候大家可以進行以下操作。

進入訂單管理后，點擊“導出查詢訂單”;

點擊導出表格后，選擇報表類型、導出維度等，然后點擊“確定”。點擊確定后，等待幾秒報表導出完成。

報表導出完成后，點擊“下載報表”，會提醒要發送驗證碼到綁定的手機號，輸入驗證碼，點擊“確定”即可下載成功。

抖店訂單表格成功導出后，然后再將物流單號同步到抖店訂單后臺，就可以成功發貨了。

抖音小店店鋪產品的基礎內功實際上分為主圖，標題以及詳情頁這三點，那么在任何一個電商平臺來說，我們所做的基礎內功幾乎都是同樣的，我們只有讓自己的產品能夠讓消費者在第一時間了解我們產品的詳細情況，才能夠讓消費者對我們的產品有一些購買欲望，那么在這個過程當中，大家就要認真做好產品的技術內功方面問題。

(1)主圖要有吸引力。主圖有一個一秒原則，就是讓用戶在一秒之內接收到有效的信息。讓你的商品主圖和別人不一樣，用戶有點擊的欲望。

(2)標題：關鍵詞盡量精準，每一個字符都不浪費，長尾關鍵詞，疊加關鍵詞，下拉關鍵詞等，都用上，提升搜索權重。

(3)詳情頁：解決用戶的核心問題，挖掘產品的賣點，有整體表現的價值、獨特的亮點，重點突出。

對于一個電商平臺來說，如果我們的產品對于消費者來說不是特別滿意的話，那么這個時候我們就可能會被退款。

抖音退款一般3-48小時內就能到賬，如果是用戶抖音賬號被封了，還有費用需要提現，在和抖音官方提供相關信息后，一般需要15-30個工作日退回原支付寶賬戶。

抖音申請退款流程：

1、首先，打開手機上的抖音音頻軟件。

2、然后點擊頁面底部的消息，在消息頁面中點擊購物助手。

3、然后在打開的頁面底部點擊訂單物流。

4、然后查看訂單細節，點擊申請退款。

5、最后在打開的頁面中，選擇退款原因并點擊底部的提交就完成了。

在抖音申請退款成功以后，錢會退到支付賬戶中，而不是退回到抖音錢包中，抖音中顯示“退款成功”后，在一段時間后請在支付賬戶中查看收款明細，抖音平臺肯定會退回您的貨款。

如果消費者在申請退款之后，那么商家不處理的時候，這個時候大家就可以申請平臺介入，或者是等待平臺自行解決。

如果商家48小時內沒有處理退款申請，那么平臺會按超時未處理自動退款，耐心等待即可;也可以聯系店鋪客服，或者是抖音客服，說明情況，等待解決就可以了。

以上就是今天小編給大家帶來的關于這五個問題的全部內容回答了，希望上面的內容能夠幫助到各位。