如果你的抖音小店用戶口碑分太低，給客戶的信任度就越低，轉化率就不會高了。

另外，抖音小店用戶口碑分只有達到一定門檻，才有權限報名參加平臺特定營銷活動。

不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺有權取消抖音小店的相關權限，甚至是終止和抖音小店的合作。

因此，抖音小店用戶口碑提升是很有必要的。

抖音小店用戶口碑怎么提升？

我們實操抖音小店近一年，對抖音小店用戶口碑提升也有不少心得和經驗，主要可以從4個方面入手：

1、產品質量

產品質量是導致抖音小店用戶口碑分低的核心關鍵。畢竟消費者花錢買的還是質量，質量不行，說破天有沒用。

保證產品質量最好的辦法就是有固定的合作供應商，然后先看樣品，根據產品質量決定是否主推。

2、引導用戶曬評價

有時候不是產品質量好，而是曬好評的人少。抖音小店又不能自動好評，導致差評率就增加了。

因此，要盡量引導消費者曬好評，盡量有圖片有文字，提升抖音小店好評基數(shù)，那樣一兩個差評的影響就會減少。

還想了解更多關于抖音短視頻的朋友可以添的威?：，我會把我這幾年做抖音的經驗分享給你。

3、穩(wěn)定合作物流

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時撲街。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。

4、售前售后客服服務質量

大部分消費者對商品、物流等有疑問的時候，會先找客服。如果客服服務不能給用戶解決問題，就容易造成抖音小店口碑下滑。

盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專業(yè)度，最大限度提升客服工作質量，提升抖音小店用戶口碑。

以上是我們在實操中總結到的抖音小店用戶口碑提升的4個核心要點。如果你能搞定這4個點，抖音小店用戶口碑就能很大程度地提升。