如果遇到抖音小店夠30單了還沒有出評分的情況,首先商家需要查看自己小店的訂單是否足夠有30單,倘若滿足三十單的話,可能是跟更新時間有關系,這個時候建議大家不妨可以去檢查一下訂單數,等到第二天中午了再來觀察店鋪里的評分情況。而且這30單必須是真實有效的訂單而不是通過一些其他不正當途徑的虛假訂單。

近考核指標調整,新增近90天的商品基礎分和綜合負向反饋率、物流品退率、IM不滿意率,并調整體驗分不同模塊的權重比例。

商品體驗:分值來源于考核期內的商品基礎分(部分標準)和綜合負向反饋率,并根據商家基礎單項指標(商品基礎分、綜合負向反饋率)在所處行業綜合排名得出,日期越近的數據對分數的影響越大;

物流服務:分值來源于考核期內的攬收及時率、訂單配送時長,和物流品退率,并根據商家基礎單項指標(攬收及時率、訂單配送時長、物流品退率)在所處行業綜合排名得出,日期越近的數據對分數的影響越大;

服務態度:分值來源于考核期內的投訴率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復率、僅退款自主完結時長、退貨退款自主完結時長、IM不滿意率,并根據商家基礎單項指標(投訴率、糾紛商責率、IM三分鐘平均回復率、僅退款自主完結時長、退貨退款自主完結時長、IM不滿意率)在所處行業綜合排名得出,日期越近的數據對分數的影響越大。