為了幫助TikTok Shop商家提高訂單履約質量,所有入駐TikTok shop的跨境新店鋪(包括自主入駐商家和定向邀請入駐商家)都需要經歷新店鋪考察期,考察期內商家訂單有每日上限,即“新手限制“。

自主入駐企業商家每日限單50單;

定向邀請入駐企業商家每日限單80單。

如何查看新店鋪考察期的每日訂單?

新店鋪創建后,商家可在TikTok shop賣家中心后臺首頁,點擊”新手限制“模塊查看訂單每日上限(參考下圖1)。商家點擊“更多”即可跳轉到新店鋪考察期介紹頁面,商家能在此頁面查看每日已有訂單,訂單上限,以及通過考察期的方法。

FAQ

1.有經驗(已經在TikTok shop開店)的商家在新開店鋪時需要進入新手考察期嗎?

a.需要。商家在滿足上述指標要求的情況下,可以提交相關資料申請提前通過考察期。

2.商家可以在哪里查看店鋪每日限單(新手限制)?

a.商家可在TikTok shop賣家中心后臺首頁,點擊”新手限制“模塊查看訂單每日上限。

自主入駐企業商家每日限單50單。

定向邀請入駐企業商家每日限單80單。

3.商家可以在哪里查看績效指標表現?

商家可在TikTok shop賣家中心后臺“店鋪診斷”查看績效指標表現。

怎么通過?

1、常規途徑

賣家店鋪在新手村內達到60天,累計單量達到1000單,各平臺要求的績效指標符合要求,即可通過考察期。

2、申請跳過考察期

運營能力強的賣家申請直接通過考察期。需要提交特定的材料發送到官方郵箱。

申請結束考察期所需的材料清單包括:

① 品牌資質:商品涉及品牌的,應當提供商標注冊證書和商品使用授權證書;

② 商品資質:限售商品的,應當提供符合目的地市場合規要求的證明,如認證證書或者檢測報告;

③ 商品實圖:商品外包裝六面照片、標簽圖片,至少提供一張;

④ 倉庫庫存視頻:倉庫庫存視頻,視頻顯示倉庫全貌、貨架/集裝箱數量、具體位置;

⑤ 打包發貨視頻:發貨工作人員打包發貨的視頻,視頻中需展示工作人員打包發貨場景、以及參與打包發貨的工作人員人數;

⑥ 客服接線視頻:客服人員正在回復客戶信息的視頻。視頻應顯示完整的工作區域、客服人員數量、每個客服務的工作界面,工作界面應清晰顯示店鋪名稱(建議在店鋪名稱處停留2-3秒,以確保拍攝的清晰度)。

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