實施細則

1 定義

店鋪退店是指商家退出平臺，不再在平臺開展各項經營活動。包括商家主動退出及及平臺清退店鋪兩種情形。

1.1商家主動退出

包括自然終止和提前終止。

自然終止：店鋪與平臺合作期已滿且商家未完成合同續簽的情形；

提前終止：店鋪與平臺合作期未滿，商家提前申請店鋪關閉的情形；或店鋪與平臺協議約定的其他終止/解除條件達成的情形。

1.2平臺清退

商家因違反國家法律或平臺規定，平臺提前結束與店鋪的合作，關閉店鋪，永不合作的情形。

2.2 退店條件

2.2.1商家發起的主動退出

需滿足以下條件：

店鋪內所有商品已下架，確保不再發生新的交易；

店鋪與消費者/其他第三方之間不存在正在處理的糾紛。

關店公示30天；

訂單完成90天；

無傭金欠款；

周期打款已結清；

無保證金欠款。

2.2.2平臺清退

商家如因違反國家法律或平臺規定被平臺清退，平臺將向商家發出停業通知。自停業通知送達之日起，平臺有權將店鋪停業。

除需滿足2.2.1退店條件外，還需滿足以下條件：

1） 店鋪已接受平臺的處理，或者已與平臺就違規情形協商一致并妥善處理；

2）店鋪與消費者/其他第三方之間的糾紛已得到妥善處理。

2.3 退店流程

退店流程為：驗證身份----申請退店---賬戶審核---簽署協議---申請退保證金

1）驗證身份

如有“退店”需求，商家可點擊進入【店鋪】-【退店】，核對店鋪相關信息，包括資質類型、店鋪名稱、店鋪ID、公司名稱、經營者/法定代表人名稱等信息。

信息缺失或者錯誤的，商家可在店鋪基本信息中更新補充。

2） 申請退店

店鋪需同時滿足以下5個條件后，方可申請退店：

關店公示30天；

訂單完成90天；

無傭金欠款；

周期打款已結清；

保證金無欠款。

3）賬戶審核

商家提交退店申請后，需填寫保證金退還的銀行賬戶信息。平臺將在商家提交后的3個工作日內完成審核；

個體工商戶商家：商家可填寫經營者個人銀行賬戶或者店鋪主體對應的對公銀行賬戶；

企業商家：商家需填寫店鋪主體對應的對公銀行賬戶；

4）簽署終止協議

審核通過后，商家需點擊“同意協議”簽署《終止協議》。協議簽署后，店鋪將關閉。

5）退還保證金

平臺將在店鋪關閉的7個工作日將保證金退回至商家填寫的銀行卡賬戶中。如需要再次開啟店鋪，需在店鋪關閉的6個月后，用原賬號登錄商家后臺，點擊【開啟店鋪