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2023年起,貓爪谷景區(qū)開始接觸短視頻平臺,“萌寵+特色農(nóng)旅”開始通過短視頻內(nèi)容走進游客的視野。至今,貓爪谷景區(qū)在抖音肇慶游玩人氣、銷量位居前列,屬美團肇慶超高人氣景點;肇慶貓爪谷民宿入選在肇慶住宿好評,在肇慶當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)已具有一定的品牌效應。

肇慶貓爪谷景區(qū)是一個以萌貓為主題的休閑度假景區(qū),以好山好水好風光的自然優(yōu)勢結合萌貓元素,主打“萌寵+農(nóng)旅”的特色度假,融合原創(chuàng)萌貓IP打造了貓博館、貓咪主題咖啡館、“向往的民宿”“谷底美食店”等超50個項目,精準面向親子、研學、團建、觀光團體,推崇慢生活,主張慵懶度假休閑模式,為游客打造新型度假娛樂、研學團建好去處。

2023年起,貓爪谷景區(qū)開始接觸短視頻平臺,“萌寵+特色農(nóng)旅”開始通過短視頻內(nèi)容走進游客的視野。至今,貓爪谷景區(qū)在抖音肇慶游玩人氣、銷量位居前列,屬美團肇慶超高人氣景點;肇慶貓爪谷民宿入選在肇慶住宿好評,在肇慶當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)已具有一定的品牌效應。以短視頻為起點,貓爪谷景區(qū)開拓官網(wǎng)、微信、微博、抖音號等自有新媒體矩陣平臺53個,配套央媒、電視臺、電臺、大V號、銷售渠道等宣傳渠道12500個,全網(wǎng)熱度破23億,一步一個腳印,探索出通過短視頻走向游客的新路子。

揭開成績的面紗,2023年是貓爪谷開啟短視頻運營的起始點。單一的短視頻內(nèi)容宣傳是開端,短視頻關聯(lián)產(chǎn)品是貓爪谷在短視頻運營上的又一飛躍。2023年數(shù)據(jù)顯示,短視頻平臺產(chǎn)品銷售額占整體23%,成為發(fā)揮著宣傳、銷售和引流三大功能,直接產(chǎn)生銷售實績,串聯(lián)線上與線下的多用型宣傳路徑,逐步賦能短視頻塑造景區(qū)形象、深化景區(qū)品牌、傳遞新型“萌寵+農(nóng)旅”的旅游產(chǎn)品調(diào)性。在更好地“與游客對話”這一任務上,在貓爪谷景區(qū)逐步摸索下,短視頻成為橋梁,獲得了從公域到私域的轉化,貓爪谷通過短視頻平臺引流上萬人次,建立近20個粉絲社群。2023年,貓爪谷景區(qū)開始抖音短視頻平臺直播,進一步放大宣傳連接產(chǎn)品銷售的直接效應景區(qū)拍攝短視頻,舉辦3場直播活動,創(chuàng)收數(shù)十萬元,為往后旅游旺季、節(jié)日節(jié)點宣傳銷售提供又一有效途徑。

開園至今3年,貓爪谷拿出“摸爬滾打”的拼勁,通過短視頻運營獲得了一定的品牌聲量,“從無到有”的背后逐一有跡可循:

(1)貫穿萌寵IP,利用短視頻“撬動”潛在市場。貓爪龍貓,是貓爪谷景區(qū)的原創(chuàng)IP,以憨態(tài)可掬的貓咪形象萌化眾人景區(qū)拍攝短視頻,通過結合肇慶本地神話的IP故事走入人心。以此為基礎,貓爪谷打造“網(wǎng)紅打卡”短視頻板塊,利用短視頻帶領游客打卡景區(qū)IP元素網(wǎng)紅景點,從“探秘廣東首個以萌貓為主題的景區(qū)”“IP主題拍照攻略”等角度,精準面向愛寵、愛旅游、愛拍攝的人群輸出內(nèi)容,通過短視頻多次出現(xiàn)景區(qū)原創(chuàng)IP的形式,以“萌寵主題景區(qū)”的特色標簽被游客熟知。

(2)“路人緣”的累積,長期、穩(wěn)定性內(nèi)容產(chǎn)出。活躍且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容定位賬號性質(zhì),影響平臺推薦與曝光機會。短視頻平臺作為游客了解景區(qū)的窗口之一,豐富且及時的內(nèi)容輸出能向嘗試了解景區(qū)的游客,營造出景區(qū)主動與游客對話溝通的“積極營業(yè)”形象,借短視頻內(nèi)容“圈粉”,加快變現(xiàn)。

(3)找尋追隨主流與劍走偏鋒的創(chuàng)意平衡點。例如,以萌寵視覺踩熱點,輸出“擬人化”短視頻內(nèi)容,或幽默詼諧,或突出萌寵的“反轉魅力”,由此收獲不少關注。

(4)做大號,集聚熱度;觸熱點,支線探索。2023年起,貓爪谷運營官方短視頻賬號的目標是,打造成為擁有破10萬粉絲、有影響力的“景區(qū)認證官方大號”。除此以外,在其他內(nèi)容領域,貓爪谷緊抓自然環(huán)境優(yōu)勢、萌寵主題,開始了多條支線的探索,例如以風景、慢生活為主題的治愈主題賬號,以景區(qū)貓咖的30多只貓咪為主角的萌寵定位賬號,以養(yǎng)貓知識科普為主題的賬號等,嘗試通過官方賬號以外的多個內(nèi)容領域“出圈”。

(5)全局運營,從單一到聯(lián)動。隨著碎片化信息傳播,短視頻成了各大平臺的標配。以抖音為起始,貓爪谷逐步聚焦短視頻全平臺如快手、西瓜、美拍,百度系平臺如百度百科、百家號、百度地圖,資訊類平臺如微博、今日頭條、搜狐號、企鵝號等,全面拓展宣傳陣地,向平臺多元化、流量深度運營發(fā)展。

(6)短視頻引流,轉化、促變現(xiàn)。開拓“線上短視頻、線下引流”的模式,通過已有的平臺、短視頻內(nèi)容在景區(qū)現(xiàn)場開展引流活動,加快漲粉、變現(xiàn)、引流到私域的速度。

(7)聚焦內(nèi)容密度與靈活的達人短視頻傳播推廣手段。除了官方賬號短視頻內(nèi)容的宣傳運營,結合當下旅游探店、旅游攻略的“種草”熱潮,通過KOL(關鍵意見領袖)、KOC(關鍵意見消費者)開設話題、推廣景區(qū)產(chǎn)品與服務,通過達人帶貨直接變現(xiàn),利用達人的影響力為景區(qū)積累口碑,加快品牌傳播。

綜合貓爪谷景區(qū)的短視頻營銷宣傳經(jīng)驗,總結出以下3個要點:第一,短視頻運營策劃。短視頻運營策劃是短視頻營銷的基礎,主要包括定位優(yōu)化、內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣和商業(yè)變現(xiàn)5大內(nèi)容。第二,短視頻粉絲引流。第三,短視頻視覺營銷。