騰訊看點直播,踢倒了直播帶貨最硬的一道門檻
小象冒冒 | 文 無傳真 | 美
新的入局者帶來了新的行業邏輯:當微信里的諸多工具,通過看點直播連通于一點,直播帶貨的“新門檻”,被一一敲碎了。
“下沉”的直播和被踩碎的門檻
2023年,即便對于那個讓消費漸漸明朗的“直播帶貨”,也有其光芒難以照透的地方。
在廣東做玩具生意的張衡,大概是我們可以想象到的那種“不適合”直播帶貨的商家。十幾年來,老張一直經營了自己線下門店,以獨特的品類、過硬的產品品質著稱。
隨著疫情凍結線下流量,眼看著身邊的朋友們在淘寶、抖音這些大秀場上各顯神通,不善表現的他變得越來越安靜。他總結說,對于口才好、善于玩梗的人,哪怕是幾年前的庫存也能賣空;實在不行,通道費交到位,也可以買到流量——在這中間,低調的小本買賣,最為吃緊。
遇到同樣問題的,是在福建經營著一家堪稱“老字號”餐飲品牌的趙慶。餐飲,或許是與公域直播帶貨距離最遠的行業。相比于百貨看重的轉化率,餐飲業更加看重由信任和真誠建立起的“復購率”。“酒香不怕巷子深”,在這個直播時代似乎是行不通的邏輯——直播間里,主播唯一的希望是觀光客,早點實現現金轉化,哪怕“一次就好”。
經營著一家高端時裝買手品牌的小宋,也為直播犯難。當疫情封鎖了線下公域空間,很自然的,私域社群成為了動銷的重中之重。
但是,經歷了多次嘗試,她發現,電商直播,似乎很難形成人帶人的消費、消費者的品牌忠實度也較低——剛跑了沒幾步,瓶頸,就橫在了她的前面。
從4G到5G,從秀場到小屏;從攝像機、化妝師,到一只手機、一盞燈。直播帶貨的技術門檻,不過兩年之間,一下子被敲碎了。人們說,今天,所有人都有可能在直播間中一夜暴富;人們說,只要奮斗,售貨員能像李佳琦一樣改變命運。這是最好的時代。
但是,果真如此嗎?——在直播間的后臺,新的門檻,也已高高崛起,我們看見,消費者對編劇高度創造力的渴望,蓋過了誠懇的加分;公域流量高額的“通道費”,悄悄拉開著普通商家和“頂流”的距離。
門檻之外,那些兢兢業業不善吆喝的實誠商人,反倒似乎是“弱勢群體”,只因為缺乏一些“最基本的”表現力。
這個“公域流量”時代的廣場,并不平坦。對于摸索著的奔跑者而言,他們有時缺少的,是一次起步的動力,即“第一波流量”;有時等待的,是疾走之后,繼續探向遠處的機會。
直到2023年3月,一個還處于內測期的“看點直播”,激活了越來越多人朋友圈里的“私域流量”。 當微信里的諸多工具,通過看點直播,連通于一點,直播帶貨的“新門檻”,被一一敲碎了。
實際上,對于全面開放于2023年10月的騰訊看點直播而言,隨著疫情年產品影響面的深化,我們看到了更多的數據:
在看點直播,退貨率竟只有1%(公域流量直播帶貨的數字接近10%)、成倍于傳統直播帶貨的分享率……無不顯示出了私域流量的價值。這是在直播世界新近發生的事實:騰訊“看點直播”的出現與走俏,在悄然之間,踩碎了公域流量直播帶貨所面對的流量起步難的門檻,擊穿了延續性差、信任感弱、復購率低的壁壘,書寫出全新的生長邏輯。
當公域流量碰撞私域流量 當“吸引力”匯流“信任”
一定有兩種直播帶貨。 一種是關鍵詞為“公域流量”的直播,其中的代表,是淘寶、抖音、快手,是那些鵲起的名字;一種的關鍵詞是“私域流量”,后者以微信小程序中的“看點直播”、 微信小程序直播為代表。
它意味著“直播”的下沉。意味著,在公域和私域的共同作用下,營銷走入了那些原先走不到的地方。
它們的成長歷程或有先后,但是從邏輯來看,的確書寫了今日直播帶貨的“一體兩面”。從這一點切入,我們更容易了解“看點直播”的價值。
首先,對比起傳播,或者說“輻射”的方式:以電商平臺直播為代表的直播模式,強調的是“中心化”。直播者有點像是在公開的廣場吆喝,耀眼的攤位會越來越火,占據更多的資源。而以看點直播為代表的私域流量平臺,強調的是“去中心化”,直播者的角色,更像是在一方方社區里聞名的字號。頗有些“懂得人自然懂”的感覺。
再看各自的優勢:公域流量直播勝在爆發力,私域流量直播的優點是“細水長流”。
公域流量有兩個核心點,一個叫“進房率”,另一個叫“轉化率”。比拼點在于主播的策劃能力,網紅可以不停地刷新紀錄。私域流量的核心在于社交玩法,玩法的關鍵往往在于如何提高老用戶的活躍度,以及如何讓老用戶進直播間之后邀請新用戶來觀看直播。在社交關系的加持下,用戶與商家、主播之間就像朋友一樣,帶來高轉化率和低退貨率。所以誰能激活社交關系,誰就能做好持續變現。 看點直播在基礎開播能力以外,還提供了多項社交裂變功能,包括促活利器紅包、福利拼團和直播分銷員,能夠幫助主播、商家有效激活粉絲,觸發社交裂變。
相比之下,私域的優勢很明顯:持續獲客、形成一批忠實用戶。
對比前兩點,公域、私域,二者可以說各勝一手。但如果我們把目光投射到目前直播帶貨最為人們所詬病的“運營潛力”,將公域流量和私域流量合二為一的直播形式,或許帶來了對未來真正的想象力。
從這個角度找案例,看點直播,是商業模式中的環節、窗口之一,或者說扮演著“樞紐”的作用。 “樞紐”的形成, 意味著在直播帶貨的全產業中,銷售轉化、用戶沉淀,甚至是經銷商的接入,因為成熟工具的存在,都極其方便。
往大處看,公域直播的核心詞匯,是“吸引力”,而私域直播的核心是“信任”。如今,看點直播一手用私域流量“砸門檻”;一手以DAU達到2.4億的QQ瀏覽器、看點快報、QQ看點、騰訊視頻等內容平臺在內的12億+的流量生態做背后支撐,一個關于直播帶貨的“美麗新世界”,更令人充滿遐思。
看點直播 旨在重繪直播帶貨行業“下半場”?
9月15日消息,騰訊看點直播在成都舉辦電商直播機構賦能大會,面向服務商、產業帶、主播紅人發布了“重力播”計劃。
會上,看點直播提出了兩個重要的目標:打造一萬個月收入過萬元的商家或主播,和一百個年銷售超千萬元的機構商家。
“重力播”計劃引申自天體物理學中“重力波”概念,表達了平臺希望與服務商、主播和商家可以像宇宙中的天體一樣相互協同、促進,共建電商直播生態。
看點直播機構負責人提到:“做電商直播,看點直播是認真的,我們不是為了趕上電商直播風口,為了趕時髦才做的,在風口來臨之前我們已經做了布局。”
隨著互聯網交易的形態在發生快速變化,直播電商的崛起顯示任何社交、內容平臺也都可以成為交易平臺,去中心化電商時代真正到來。如今,騰訊擁有強大的社交優勢和內容儲備,隨著電商直播的爆發,給了我們培養用戶電商消費習慣的契機。
看點直播平臺商家透露,QQ瀏覽器繼“直播頻道”上線后,近期又上線了“好物頻道”,商家在看點直播的優質內容有機會分發到這個版塊。
在這個過程中,我們發現,在傳統直播平臺被大大弱化的“服務商”的角色,對看點直播而言,空前重要。從B端價值而言,看點直播,也是騰訊帶著自己的資源和觀點入局,反向賦能電商產業鏈,甚至是融合自身智慧產業的機會。
在活動中,服務商oneone負責人陳雨航說,曾經通過看點直播將一個僅有68平米的小店,做到年銷售額1000萬的成績。跨越背后的驅動因素,是他理解了看點直播私域+公域的玩法和產品的優勢。
直播帶貨行業“下半場”是否會就此到來?這也許是個未知數。但是,可以預見的是,在直播帶貨產業,一種更扁平的、親近的、去中心化的、高效的商業關系正在被看點直播悄然建立。直播帶貨,必然變得越來越簡單。
文章轉載自微信公眾號財經無忌
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