后臺回  品牌   免費獲得《50本品牌營銷必讀書》 作者 |   李大為  來源 |  互聯網品牌官 這段時間,直播帶貨的浪潮是一次高過一次,5月10日,格力電器的掌門人董明珠快手直播3小時拿下3億,5月15日晚, 董明珠又在京東平臺進行直播,帶貨交易額達7億,5月14日,劉濤聚劃算直播4小時拿下1.48億。 一直以來,明星直播帶貨僅被品牌當作營銷的噱頭,相當于之前的品牌代言模式換了一種表達形式,而非直播帶貨本身。而企業CEO直播則是為被局限到帶品牌,甚至媒體界有不少聲音:明星和CEO根本玩不轉直播帶貨。
而劉濤、董明珠直播帶貨呈現出來的商業價值效應,直接啪啪打臉了這些人! 回顧直播帶貨發展歷程,自李佳琦、薇婭直播帶貨創造了“神話”后,越來越多的玩家入局直播賽道。 不過,直播帶貨還處于野蠻生長的態勢下,許多品牌直播帶貨從產品、模式、玩法上難逃同質化。因此,如何創新內容玩法已成為電商直播首要面臨的問題。 而無疑,劉濤、董明珠為代表的“后浪”們則開啟了直播帶貨的下半場,帶來全新的直播帶貨新玩法!

沉浸式直播

產品的場景化、具象化

移動互聯網時代,不僅轉變了消費方式,而且還使消費者的注意力,不斷被新鮮的體驗分散,導致注意力經濟呈現粉塵化,因此,品牌方越來越難以打動消費群體。 而沉浸式場景營銷,通過結合時間與空間的維度,構造與品牌或產品形象相符的主題場景,為精準用戶群體提供身臨其境的體驗,從而實現品牌溝通傳播、產品宣傳銷售、顧客留存轉化等營銷目的。 實際上,沉浸式場景營銷并不稀奇,各大線上線下展會,以及品牌造節、組織workshop體驗等等普及了這種營銷模式。而將沉浸式體驗移嫁到直播,則還是屬于新鮮玩法。
直播帶貨之所以火爆,在于突破了傳統電商的“產品+圖片+視頻”的形式,增加了最致命的“互動溝通”環節。但一直以來,無論是李佳琦還是薇婭,直播間的空間場景設置都比較局限。 這種場景局限性無疑將產生審美疲勞,隨著直播賽道競爭越來越激烈,這種單一賣貨方式將越來越難以打動消費者。 而在直播間加入沉浸式場景,能夠多元化滿足客戶與消費者雙方的需求,這無疑是直播帶貨的新鮮玩法。 聚劃算劉濤直播,開啟全新的場景化、沉浸式的直播模式的實驗起點。在直播間展現出了“劉濤的家”,據說直播間足足有三百平米,有陽臺、臥室、花園,甚至還有開放式廚房,這些場景無疑和選品建立了直接的聯系。 實際上,李佳琦也一直采用場景式直播營銷,只不過是利用語言描述產品場景,激發用戶需求,比如他在播某零食的時候,會描繪一個吃的場景:買回來放在冰箱里面凍一下,再拿出來吃,特別特別好吃…… 相對來說, 區別于“叫賣”等口播賣貨模式,場景化直播將大大增強可看性與代入感,更強的代入感也將促成用戶更強的購買欲望。

內容價值輸出

吸引流量,增加用戶的黏性

有內容的營銷才會有人看!實際上直播帶貨也不例外。 未來,直播賣貨將不僅僅是簡單的賣貨形式,而是同時輸出有價值的內容信息,這些信息有用或有趣,使粉絲在享受愉快的過程中完成購物行為。 而且內容信息不僅能夠為直播間引流,而且同時和用戶建立更深的情感紐帶,增加用戶的黏性。 畢竟,有價值的內容輸出,才能吸引用戶參加進來,并且產生比較強的粘性和高活躍度,不斷提高自身品牌的影響力,最后實現流量轉化。
前幾天的聚劃算劉濤直播間,將內容打法更進一步延展滲透。 聚劃 算請來了在“55青春選擇之夜”憑借《紅色高跟鞋》出圈的劉敏濤老師。兩位“濤姐”合體出道,滿足網友“搖晃的紅酒杯”“表情管理大師”等熱梗腦洞不說,直播現場還合體跳女團舞。這些無疑為直播間添加了綜藝內容,豐富了直播帶貨的內容元素,提供了未來電商直播的新思路。 層出不窮的花樣讓聚劃算直播間直接被2100萬網友圍觀,帶貨交易額也達到了1.48億。 實際上,李佳琦等網紅主播間也正在逐漸內容豐富化,比如現在經常請楊冪等一線明星坐陣,吸引用戶,再如之前直播間經常經常“懟”小助理,讓直播更有趣。  比如小助理被某某品牌方邀請做代言,李佳琦會表現得很吃醋的樣子:怎么樣,哦,很了不起哦~ 他甚至還會直播翻白眼,在無形中增加了直播間的趣味性,使直播整體的氛圍特別輕松。  毋庸置疑,未來,直播賣貨將不僅僅是單一的賣貨,而是不斷豐富內容輸出,而且這將是直播帶貨比拼的一個重要維度。

明星、CEO主播

名人粉絲效應逐漸顯現

廣告大師奧格威曾說:“描繪品牌的形象比強調產品的具體功能特征重要得多。” 主播是直播間的靈魂人物,代表著品牌的形象和調性。 而且直播的興盛,使得品牌和消費者的關系更加趨向于協作、交互,這意味著品牌必須具有人格魅力,才能容易貼近消費者。因此,直播形象打造和專業能力至關重要! 當下來看,直播間的主播主要有網紅、CEO、虛擬動漫人物、明星等,未來,明星、CEO的粉絲效應將加速顯現。 不過,明星、CEO不僅要樹立公信力,增強自身的直播專業度,而且需要降維身份,構建接地氣的形象去和互動溝通,以用戶思維做直播,才能最大化發揮粉絲效應。
1.真實接地氣,增強好感 無論是明星,還是企業人物,人物形象都需要接地氣,才能快速贏得用戶的好感,進而將粉絲對主播的愛,轉化為對品牌的愛,為傳播勢能找到一個釋放和轉化的出口。 劉濤直播開始時,全素顏出鏡,為粉絲呈現一個真實、接地氣的主播形象,通過結合自己的生活購買心得,分享自己的生活體驗,成為一臺活生生的移動種草機,極大地釋放“劉濤”個人效應。 2.互動是精髓,價值共振 實時互動是直播帶貨的精髓,這就要求主播談笑風聲,當然并非是要主播風格千篇一律,或者是一味的討好客戶, 而和用戶站在同樣的高度,用用戶思維也就是用消費者喜歡的方式溝通和互動。 為什么董明珠第一次直播帶貨僅22萬,二場升到3億,三場升到7億?無疑是因為她終于放下了高冷的面子,不再讓自己高高在上, 而是打心底地笑著和用戶交流,并運用大家喜聞樂見的營銷語言進行溝通,真正實現品牌、內容與消費者的三方共振。 3.樹立公信力,贏得信任 直播帶貨的第一代網紅李佳琦,其獨特的魅力在于很真實,公信力比較強。OMG 和“搖頭殺”,對產品的評價好就是好,不好的也會直接懟回去,更是不避諱吐槽大牌。這種長期直播、深度參與所形成的信任紐帶即是主播們最為核心的競爭力,即使用戶沒有購買欲望,沖著主播個人魅力也會購買。 而相對來說,CEO本身天生更具有一定的公信力,這就是名人效應帶來的固有形象,而明星的粉絲效應則明顯比網紅更強, 當然也是要通過降維身份去觸動粉絲,發揮公信力的力量。 4.專業、具有掌控產品能力 對產品的掌控程度,體現一個主播的專業度,這點很大程度上決定著產品“種草”的成功與否。 像劉濤,本身就是聚劃算的深度用戶,喜歡砍價和分享,業務水平是一流的。因此,很容易在直播間了塑造了專業度極強的主播形象,再加明星效應,似乎是都是順理成章的事情。 在數碼科技產品領域,老羅可是相當精通,在產品性能、設計理念、使用功能這一塊,老羅的背書更容易獲得消費者信任。 董明珠作為老板,肯定比一般的紅人主播更理解自己公司的核心專長和調度能力,相對來說,更能對自家團隊、故事、底蘊對產品進行“種草”。

直播根植于產品

背后比拼選品、價格和產業鏈

營銷是術、產品是道。產品作為營銷的放大器,是每一次營銷得以立足的根本所在,因此,營銷必須最終要根植于產品。而直播作為營銷的一種形式,自然也不例外。 如果簡單將直播帶貨理解為將電商搬到了直播間,就完全低估了直播帶貨經濟,總結來說,直播背后產品比拼的維度包括選品、價格和產業鏈能力。
1)供應鏈對接能力 直播帶貨是主播與粉絲通過互動,形成社群營銷,然后將粉絲的需求直接傳遞給生產商。因此來看,直播帶貨并非一種獨立存在的帶貨渠道,其背后其實是一套完整的供應鏈模式,例如,李佳琪和薇婭的背后是一整個系統的團隊,特別是他們具備整個行業供應鏈的打造,能夠深入到產業鏈的行業資源。 如薇婭這樣頂級的主播有自己的工廠,并且是和40多家工廠合作。而快手帶貨一個辛巴背后有占地3.2萬平方的7個物流倉庫,據說日發貨量在100w+。 因此來看, 粉絲流量的玩法只是直播帶貨的一個方面,擴張供應鏈、電商產品生態鏈的搭建才是直播帶貨成功的主要原因。 2)選品和價格優勢 拿到產業鏈上的優質行業資源,只能說是成功了一半,產品能力也十分重要,這包括選品和價格兩個層面。 畢竟,消費者涌入直播間的根本目的,是沖著更實惠的價格和更品質的商品。 老羅深耕數碼科技領域,李佳琦專注于美妝垂直領域,因為專注所以在選品上比較有優勢,而董明珠作為企業掌控人,對產品更是了如指掌,因此更清楚產品的核心競爭力和差異化,知道用戶需要的是什么。 劉濤直播帶貨之所以成功,除了“雙濤”的魔力,首秀上濤姐的選品可以說很讓人上頭!戴森電吹風、茅臺酒、iPhone11、椰子鞋等都是極具吸引力的網紅單品等。 此外,產品價格因素也至關重要。董明珠二、三場直播強化直播帶貨的精髓——“價格”。劉濤直播產品,在折扣方面也是一刀到位,半價海景房、2折深圳航空公務艙機票等,還有多款爆品秒殺,而這背后無疑是聚劃算百億補貼提供了最劃算優質的低價。

前戲做足

提前造勢,蓄儲直播帶貨能量

營銷是一個過程,在產品要進入市場之外,需要用營銷提前制造聲勢,喧染氣氛。 換言之,就是蓄勢,這是很多產品或者廠家做營銷前都缺失的一個動作。 同樣,直播帶貨實質上是屬于電商團購行為,也無疑遵循同樣的道理。 特別是剛開啟直播,各圈層的消費者對本直播并不了解,也沒有過多的認知,營銷宣傳則更凸顯重要的意義。 因此來看,很多品牌希望,產品或是直播當天推出,當天就火,其實這是一個錯誤的認知。 羅永浩為什么首播拿下1.1億的成績,無疑和直播前的宣傳脫不了關系。從媒體的猜測,官宣的新聞,網友自發產生的“緋聞”,以及一些品牌和達人也跟著蹭熱度,這些動作都在無形中不斷增加羅永浩做事的勢能。 而聚劃算劉濤直播,更是將營銷宣傳發揮到極致。劉濤于5月9日就在微博正式官宣入職阿里,花名“劉一刀“,未來將以“聚劃算官方優選官”的身份入駐聚劃算直播間。
劉濤官宣后,聚劃算當即在微博端建立#劉濤入職阿里巴巴##劉濤入職阿里辦公室300平#等相關話題,聯動眾多互聯網、娛樂媒體、段子手等KOL跟進,以及優質UGC內容引導,同時進行5點14首秀預告銜接。這種營銷策略充分調動起網友的發聲欲望和參與熱情,使話題展現了多元的魅力。 也就是說,聚劃算策劃了“劉濤入職話題事件”,事先引發網上社交宣傳力度,為消費者提供了一個討論性很強的話題,從而為直播提前造勢。 總結來看,要促成一次火爆的直播帶貨,必須事先要把前戲做足, 通過極具話題性和傳播力的內容營銷,為直播提前造勢,吸引各圈層流量提前參與進來,圈住直播流量池和粉絲能量,以待直播時刻再決堤而出。

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文章轉載自微信公眾號互聯網品牌官