早安消費者 | 烏魯木齊全民免費核酸檢測；直播帶貨退貨率高達七成

疫情

烏魯木齊開展全民免費核酸檢測

新疆烏魯木齊市防疫指揮部發布消息：為有效降低疫情擴散風險，烏魯木齊市按照“應檢盡檢、愿檢盡檢”的原則，在全市范圍內開展免費核酸檢測，目前檢測工作正在推進。

熱點

海底撈就塑料烏雞卷事件道歉

7月20日，海底撈就“烏雞卷中吃出塑料片”一事作出回應，稱排查后確定該事件系“工廠灌裝環節員工操作不規范，導致產品標簽掉落到產品中”所致。此前，消費者鄭女士和友人在濟南一海底撈店的烏雞卷中吃出塑料片。

女子多年未住別墅成劇組拍攝地

在杭工作生活的林女士，5年前在老家買了一棟別墅，后來一直沒回去住過。去年，林女士突然在一部熱門電視劇上看到自家別墅成了劇中女主的家。劇中人在別墅里吃飯睡覺摔摔打打。這部劇的名字叫《我和我的兒女們》。林女士將別墅物業、電視劇出品方、播放平臺等一并告上法院，要賠償要道歉，要影視劇下架，沒想到，在第一次庭審中，林女士又一次震驚了：在她家別墅拍攝電視劇的還不止一家。

特斯拉聲明未與電商萬人團購有合作

@特斯拉昨日聲明稱，近日，我司接網友舉報宜買車汽車旗艦店在電商平臺上推出了“特斯拉中國-Model 3 2023款 標準續航后驅升級版”的萬人團購活動，并宣稱“萬人團價￥251800”。我司未與宜買車或某電商就該團購活動有任何合作，也未與宜買車或某電商有過任何形式的委托銷售服務，亦未就此次團購活動向宜買車或某電商銷售過任何本司生產車輛。

故宮博物院已有序開放

故宮博物院自21日起，按照預約、限流、錯峰原則，有序開放包括珍寶館、鐘表館等室內展廳。觀眾可通過故宮博物院網絡售票網站，使用第二代身份證或護照信息實名預約購票。故宮目前每日預約觀眾數量限定8000人，上午5000人，下午3000人。

浙江發布首個直播銷售員管理規范

浙江制定的首個直播銷售員的管理標準《電子商務直播營銷人員管理規范》發布：①直播營銷人員宜對主體資質和商品等信息進行核驗，保證商品和服務與宣傳或展示的信息相符；②要在承諾的時間內協調解決消費者投訴或建議；③直播銷售員的行為規則方面，對其語言表達、儀容儀表、舉止動作等都明確了底線。

數據

寵物消費市場破2000億元

《2023年中國寵物行業白皮書》數據顯示，2023年全國城鎮寵物(犬貓)消費市場規模達2024億元，同比增長18.5%。目前我國共有近52萬家企業狀態為在業、存續、遷入、遷出，且企業名稱或經營范圍包含“寵物”的企業。截至7月21日，以工商登記為準，2023年上半年，我國新增近11.5萬家寵物相關企業，同比增長50.09%。

直播帶貨退貨率高達70%

2023年上半年，上海市消保委系統受理相關網絡購物類投訴30200件，同比上升39.1%。投訴大量集中在網購商品性能、功能與宣傳有偏差，訂單被取消等問題上。頭部主播有時也會出現高達30%的退貨率，腰部主播退貨率只會更高。同樣是直播間十多萬人的水平，有的主播銷售轉化率只有其他人的幾分之一，正好卡在機構承諾的“保底線”上，但退貨率高達60%至70%。

影院復工首日票房破300萬元

全國影院復工首日共售出13萬張電影票，平均一場13人。貓眼電影數據顯示，截至7月20日晚19點，復工首日共放映電影9757場，總票房達328.5萬元（含服務費）。綜合影院開放數量、排片和上座率限制等因素，這一數據遠低于同期水平。

提醒

汛期勿自行捕撈野生小龍蝦食用

隨著洪水的到來，野生小龍蝦在長江內河、鄰近池塘等地冒出。為預防食用小龍蝦可能會引起的橫紋肌溶解綜合征，江蘇疾控提醒，切勿自行捕撈野生小龍蝦食用，勿購買來路不明的龍蝦，在農貿市場或大型商超等正規渠道購買小龍蝦。

中國消費者報新媒體編輯部出品

編輯/李曉雨