作者｜西西弗

數(shù)字人直播帶貨正在進入新階段。

從去年數(shù)字人爆火之后，在直播帶貨領域的應用就被廣泛嘗試，胡兵、瑜大公子等頭部主播甚至開發(fā)了自己的數(shù)字孿生，一起走入直播間。

但事實上，直播間里的數(shù)字人大多承擔品牌宣傳作用，且制作成本昂貴。數(shù)字人直播帶貨并未在業(yè)內(nèi)形成規(guī)模。

不久前，百度利用AI數(shù)字人進行直播帶貨實驗，賣出了價值20萬元的無人挖掘機系統(tǒng)，以及30萬元租金一年的元宇宙虛擬地皮。這讓數(shù)字人直播帶貨進入新階段。

本周二，剁椒TMT（ID:ylwanjia）等多家媒體齊聚百度，共同對話百度數(shù)字人與機器人業(yè)務負責人李士巖。他表示，目前百度推出的數(shù)字人帶貨主播，成本可降低30%，讓更多企業(yè)和品牌實現(xiàn)數(shù)字人直播自由。

過去困擾數(shù)字人產(chǎn)業(yè)鏈的核心問題就是，產(chǎn)業(yè)鏈條長，必須先做找做模型的公司，做完模型要找做綁定的公司，做完綁定找做動力學的公司，然后還需要找語音公司、AI視覺公司，最后找軟件公司工程師做集成。

一套流程下來，一個定制化數(shù)字人動輒幾十萬甚至上百萬。而百度智能云的曦靈數(shù)字人平臺，目前可以通過一張照片完成超寫實數(shù)字人的照片建模，在建的基礎上可以進行微調(diào)和美顏，可以做到高精人像、個性化、超快速的生產(chǎn)。

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“一定要做到下載安裝即用，使用者不用太多技能，會用Windows、會用Word就能夠使用這個產(chǎn)品?！崩钍繋r表示。

那么，百度智能云帶來的新一代數(shù)字人主播，商家會買單么？

平臺助推虛擬主播帶貨

整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在內(nèi)卷，直播帶貨領域也一樣。

一方面是，直播間真正有經(jīng)驗的主播并不多，而自播興起之后，優(yōu)秀的主播更搶手，商家和直播帶貨機構到處挖墻腳；另一方面，直播間的內(nèi)容策劃并不容易。早先有羽絨服品牌將直播間設在雪山腳下，后有董宇輝中英雙語直播，都不太容易復制和超越。

這時候，虛擬主播的出現(xiàn)，給直播帶貨領域帶來新變量。

一開始，數(shù)字人多以“二次元”IP的形象進入直播間，只是為了品牌宣傳作用，活躍直播間氣氛，比如，我是不白吃、默默醬等。

隨后，數(shù)字孿生帶貨主播以及高精度的仿真數(shù)字人登場。

比如，淘寶虛擬員工冬冬，在淘寶直播專場中專職售賣奧運特許商品；家居品牌紅豆聯(lián)合明星數(shù)字人胡兵，在抖音開展了一場虛擬直播走秀；MCN機構遙望不僅打造了數(shù)字人孔襄，還為旗下的主播瑜大公子打造了其孿生AI主播周小瑜，與真人展開帶貨PK……

如今，包括卡姿蘭、珀萊雅、完美日記等美妝護膚品牌，以及卡賓等鞋服品牌、信良記這樣的食品品牌在內(nèi)的淘寶直播間，都有虛擬主播在直播賣貨。

商家們選擇虛擬主播自然是看重它們的優(yōu)勢，比如，虛擬主播可以實現(xiàn)24小時不間斷直播，而且，不會出現(xiàn)生病、鬧情緒等意外情況。

除了商家以外，直播平臺也在推動虛擬主播的發(fā)展。不久前，淘寶公布了2023年直播營銷的三大發(fā)力方向，其中，虛擬主播和3D場景成為了平臺新驅力。

根據(jù)淘寶官方的數(shù)據(jù)，累計1000+位商家已加入直播3D綠幕時代。而且，平臺還開放給商家的“智能直播間”推廣頁面，其中“一鍵開播，智能生成腳本”、“多個官方主播形象可選”的優(yōu)勢對商家相當有誘惑力。

商家的選擇，平臺的推動，甚至催生了數(shù)字人產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。搜索“數(shù)字人”三個字，最先檢索出來的結果數(shù)字人制作外包公司的廣告鏈接。

不過，目前的數(shù)字人產(chǎn)業(yè)鏈還面臨兩大問題，一是數(shù)字人形象不高清，交互體驗差；二是價格較高。以目前超寫實明星數(shù)字帶貨主播為例，定制費用可能達到幾十甚至上百萬。

如何實現(xiàn)虛擬主播帶貨規(guī)模化？

如果將直播帶貨數(shù)字人的制作成本大幅降低，能否實現(xiàn)數(shù)字人帶貨的規(guī)?；?？

“最近我們接觸了一個全球做假發(fā)TOP3的商家，他們非常需要超寫實數(shù)字人?！崩钍繋r表示。

像美妝、假發(fā)等需要超高精度數(shù)字人做實時展現(xiàn)的商品，由于技術限制，現(xiàn)在大多數(shù)直播平臺都不能通過數(shù)字人售賣，而這是百度極其看好的市場和賽道。超高精度數(shù)字人誕生之后，通過數(shù)字化形式來售賣，不僅僅是幫商家節(jié)省成本，數(shù)字化形式可玩的東西更多，表現(xiàn)力、塑造力更強。

百度智能云曦靈平臺內(nèi)置行業(yè)“頂配級”超高清數(shù)字人，配Smile Talk 表情可控算法、4D掃描機器學習方案、Smart Rig綁定控制系統(tǒng)，使得數(shù)字人口型合成準確率達到98.5%，并且可以通過模擬真人說話時肌肉動態(tài)還原口型變化，以及超自然的動作、表情、口型為直播增添“真情實感”。

同時，該平臺數(shù)字人支持真人驅動和AI驅動兩種方式，AI驅動下，用戶無需動捕服，僅僅通過一個RGB攝像頭即可完成直播，音色遷移，確保虛擬主播聲音一致性，同時驅動數(shù)字人。

根據(jù)官方介紹，已經(jīng)服務幾十家客戶，包括今年冬奧會為央視做的提供實時播報手語主播，給央視網(wǎng)做的小C，以及與國家航天局合作做的火星車數(shù)字人祝融號等。

曦靈平臺在數(shù)字人產(chǎn)能方面主要解決了兩大問題。一是生產(chǎn)超寫實數(shù)字人。

這類數(shù)字人與低寫實數(shù)字人的本質(zhì)區(qū)別在于，整個面部的驅動、自然度、面部上百塊肌肉都可以驅動下來，可以非常無限接近真人。

此前，受困于2D數(shù)字人和卡通低精度數(shù)字人的直播，有些場景是無法展現(xiàn)的。比如直播帶貨過程中，賣衣服、賣假發(fā)、賣彩妝，低精度數(shù)字人是無法展示的，它們無法將衣服穿在身上，也無法賣真實的假發(fā)。

李士巖舉例說，真人去賣服裝受場地限制，最多只能給摸面料，并提供主播試穿。如果在一個數(shù)字空間里，完全可以有數(shù)個模特，通過走秀的形式，通過更好的運鏡來展現(xiàn)服裝。

除了精度更高以外，曦靈平臺推出的數(shù)字人還突破了交互性，以及高成本等方面的難題。

以此前銀河眾星旗下明星主播胡兵的數(shù)字人直播為例，一場直播成本將近百萬，比平時單場直播成本高出3-4倍。

根據(jù)百度智能云官方調(diào)研，即便是普通一場直播，商家需要直播間搭建成本、專業(yè)的運營團隊，主播月薪、以及場地租用費等，加起來每年大概15萬起。但按照曦靈的軟件可以降低數(shù)字人30%甚至50%左右的成本。

商家會為超寫實數(shù)字人買單么？

目前，擺在虛擬主播面前最大的問題還是交互性問題。

比如，在天貓的vivo手機官方旗艦店里，數(shù)字人直播時會跳舞活躍氣氛，但是，當有用戶進行互動時，虛擬主播更像一個機器人，完全實現(xiàn)不了互動，也無法回答用戶提出的各種問題，只是在公屏上文字回復：“您剛才提到的問題，可以聯(lián)系咱們店鋪客服人員幫您跟進處理?！?/p>

有用戶表示，不管虛擬主播如何智能，都替代不了真人主播的陪伴感。虛擬主播說的買它、不要錯過之類的營銷話術，加上機械腔，感覺失去了靈魂。

在這方面，百度智能云也提出了相應的解決方案。AI驅動的虛擬人可以提前完成內(nèi)容編輯，讓數(shù)字人24小時直播不間斷，通過搭載PLATO百億參數(shù)對話大模型，保證消費者在任何時候進入直播間，都有專屬的數(shù)字人主播展示產(chǎn)品，隨時聊天，實現(xiàn)智能問答和互動。

更重要的是，虛擬主播的全天候長時間直播將拉長電商平臺在線用戶時長，以及活躍度。同時，平臺爭搶虛擬主播背后，不單單是搶奪用戶，也在搶奪商家。

李士巖表示，目前來看，數(shù)字人直播帶貨最主要的應用場景就是閑時流量延長直播時長?！霸谄脚_流量爭奪背景下，哪個直播間直播的時長越長，平臺傾斜的流量就越高?！?/p>

此前，還有平臺向某商家輸出案例，將其競爭對手通過虛擬主播直播帶貨，獲得的收益與常規(guī)不開播的情況進行比較。“開播的商家比不開播的商家收益高出10%-30%?！?/p>

雖然一部分商家依然對虛擬主播還在觀望，但數(shù)字人直播的成本降低之后，無疑給到了行業(yè)更多嘗試的機會。