薇婭怕了,李佳琦累了,直播帶貨的真相到底是什么?
你以為直播帶貨很光鮮,可誰不還是掙個辛苦錢?
直播帶貨的鏡頭前,最具號召力的薇婭和李佳琦站到了聚光燈下。他們手握流量和億元大單,隨直播帶貨崛起于 2023 年。
然而,他們時常能聽到不和諧的聲音。「有人說直播很低端,直播就是電視購物;有人說直播就是騙子,坑蒙拐騙誰買;有人說這就是網紅的東西,誰買網紅的東西。」
2023 年的「雙十一」,薇婭達成 27 億的成交量,締造了直播帶貨的「珠峰」。同行們把這當作 OKR,而薇婭本人的壓力卻越來越大——她害怕看到銷量。
無福消受的還有李佳琦。這位一年直播 389 場的「口紅一哥」,在 4 月 11 號累倒了。當天晚上,「李佳琦沒有直播」登上了微博的熱搜。
帶貨主播通常會保持晝伏夜出的習性。結束晚上 7 點到凌晨 1 點的直播,李佳琦還要復盤當日情況,天快亮才能合眼睡覺。因為高強度的直播,他患上了支氣管炎,發作的時候呼吸困難,速效藥要放在身邊救命。
「我們這一行賺的其實是個辛苦錢,而且競爭越來越激烈,」MCN 一詩二畫 COO 天馬坦言,在內部,直播團隊以 ROI 為導向,「如果你不能帶貨,在公司里面呆不了兩個月就拜拜了。先是培訓五輪,然后是品牌方滿意度考評,都通過了,ok,那你就留下了。一般 6 個人里面,最后能留下的只有 1 到 2 個人。」
這是時代下一群人的集體寫照,他們享受紅利,又被裹挾著要拼命跑。越來越多的人涌入這個行當,覬覦也好,為了成名也罷。那么,對于勁頭上的人們來說,直播帶貨的真相到底是什么呢?
紅人效應
直播帶貨從未像今天這么熱鬧。這場爆發于 2023 年的新網紅經濟,在疫情當下,幫到了不少實體產業,讓很多領域有了重獲新生的機會。
從營收模式來看,眼下的直播已經從 1.0 的秀場打賞時代,進入到了電商帶貨的 2.0 時代。大半個互聯網圈都在擁抱新趨勢,加入直播帶貨的戰局。
調研機構 QuestMobile 認為,疫情這只「黑天鵝」催熟了直播業態。在農貨、車、房、教育、健身等場景的線下轉線上之后,直播迎來了逆勢增長。其中,在 2023 年進入高潮的「直播+電商」模式,又疫情期間得到了進一步的優化和延展。
旅游行業沉寂了三個月之后,攜程董事局主席梁建章親自上馬,玩起了直播帶貨。「他一周兩省,最多一天要切換二十個場景,每天連軸轉十幾個小時,」參與到直播的一位團隊成員如是說。
湖州市人民政府副市長閔云與梁建章直播,1小時內創紀錄地達到2691萬GMV|攜程
三周輾轉了 6000 公里,梁建章的行程安排得滿滿當當。每場直播,他都要到一個新地方,人設也隨之變化。鏡頭前,他是黎族的新郎官,也是風度翩翩的許仙。鏡頭外,他要回歸本職,處理公司的日常事務。在社交網絡上,很多人都會感慨這位 Boss「真的很拼」。
產品要賣得動,必須給出實惠的價格。在直播中,「首席體驗官」梁建章把酒店的售價最低壓到 2.5 折。且推薦的每一家酒店,他本人都親自試睡過。短短一小時中,直播間累計觀看人次達到了 61 萬,點贊數達 160.4 萬,銷售額突破了千萬大關。
前四場直播,梁建章在一小時之內累計撬動了 6000 余萬的酒店 GMV,相當于 900 家高星酒店集體滿房。而后,攜程直播預售的幾家酒店,也陸續呈現「小長假滿房」的狀態。
以住宿為支點,帶動周邊旅游,攜程想要抓住的是重新搭建和提升旅游客源結構的機會。
從攜程的實戰經驗來看,集結一支專業化的直播團隊非常重要。在選題策劃方面,需要拿出內容和噱頭吸引觀眾。另外,平臺對于商家直播的流量扶持也非常重要。團隊也通過對抖音、快手、微信這幾家直播平臺的測試,正在考慮把直播作為常態化的營銷方式。
和企業用直播帶貨曲線救國不同,把直播帶貨真正當作主陣地的,是帶著流量進場的網紅們。
最典型的是羅永浩。「中國初代網紅」的首場直播與薇婭「撞了車」。4 月 1 日當天,羅永浩砍下 1.1 億 GMV。淘寶直播間的薇婭,則以賣火箭的噱頭登上了微博熱搜。
「像老羅這種大 IP,自帶紅人效應,他的直播首秀是很成功的營銷案例。」天馬告訴極客公園(id:geekpark):「其帶貨的邏輯和薇婭李佳琦一樣,只要品牌效應的優惠權給到了,就能實現不錯的轉化。消費者在老羅這邊買,既便宜,又有品牌保障。而且還有人愿意買為他買單,哪怕是為了刷禮物獲得間接曝光。」
羅永浩背后還有著抖音 4 億日活的支持。「無論換成哪個大 IP,如果予以同等的資源和流量扶持,其直播的表現都不會太差。」天馬直言。
像快手跟抖音這種二類電商,同屬「短視頻+直播」的內容模式,需要相輔相成才能把直播帶貨做起來。一類電商淘寶和京東則不用,主播可以直接開播,但得提前做好私域流量積累。從目前來看,淘寶直播的流量牢牢握在薇婭和李佳琦手里,留給新人的機會不多。而尚未有成熟帶貨主播的抖音,是兵家必爭之地。
當直播賣貨逐漸被消費者和商家接受,且形成了可裂變化的模式后,抖音在全民直播時代,需要老羅這種大 IP 給直播帶貨「拔拔高」。
三要素:流量、策劃和選品
據了解,業內公認的直播帶貨三要素:流量、選品、策劃,決定了帶貨效果的優劣。像羅永浩這種大 IP,自帶天然流量的加持,考驗他和團隊的主要是選品和策劃。
一旦觀看人數的下降,團隊首先要重視選品層面的打磨。越是精挑細選,粉絲數量和轉化越有提高的空間。「李佳琦和薇婭他們也要做(選品)功課,不斷地調整,不斷地提升,譬如櫻花季選什么,五一小長假選什么,都需要提前做準備。」
選品是一門學問。「有的商品一開秒就是上萬單、幾十萬單,有的商品卻只有一兩萬單,甚至賣不動。不僅新人會遇到,大 IP 同樣也會遇到。」天馬指出,選品不僅要考慮目標受眾和粉絲畫像,嚴把品控和價格關,而且必須具備爆款的潛質。
以爆款服裝類產品為例,「一詩二畫」MCN 通常會以「明星同款」為產品賣點,增加爆款屬性,并作為當下最流行的單品去推。同時,選品部會調研市場售價、電商售價,以便爭取直播間的最低專享價。如果價格實惠,碼數齊全,又是新品,其他主播沒有賣過,就可以拿來做爆款。
一般而言,爆款商品需要兼具顏值、質量和性價比三大屬性。服裝類爆款的客單價一般在 200 到 300 元,冬裝略貴,夏裝稍便宜。「做得好的話,開拍后的兩三秒,可能就有 100 件被拍走。」
選品之外,直播帶貨還要拼策劃能力,重點圍繞主播的特點和人設去做直播設計。在癮食文化 MCN 創始人談鵬看來:「如果能把選品和策劃這兩塊做好,成功率會很高。如果做不好,即使是大 IP,也只能維持一場兩場的粉絲買單。像羅永浩第二場的銷量就下降了 80%,這充分說明了選品和策劃的重要性。」
天馬認為,老羅和團隊的二次發力,不僅要依靠平臺和選品,還要在賣貨的初心、公益事件的參與度等方面不斷強化。
當然,薇婭和李佳琦也不總是「常勝將軍」,他們在淘寶直播流量體系中包含了達人和店鋪。在達人層面上,他們的流量確實占據了一半以上。但是從整體的大盤流量來看,所謂二八原則,李佳琦和薇婭只占其中的 20%,其余 80% 是店鋪直播的量級。
因此可以看到,淘寶店鋪的直播帶貨,輕輕松松一年賣一個億也是有的。以前可能沒那么多,但是從去年開始,直播帶貨平臺已經趨于成熟。這個演變的過程,直播帶貨最早是網紅達人在做,然后商家端也加入進來,很多天貓旗艦店也有百萬粉絲的量級,店鋪把這些粉絲盤活之后,加起來的矩陣總量遠遠超過李佳琦跟薇婭這種個人主播。
這意味著,直播下半場的比拼,還是聚焦在貨品層面。
從品牌主和帶貨主播雙方來說,盡管目前供需兩方都很需要彼此,這個動態平衡還沒有被打破。一旦店鋪的平臺矩陣形成,把直播作為賣貨和新品發布的常規手段,達人頭頂的光環就會慢慢地衰減,這是直播帶貨下半場極有可能出現的趨勢之一。
2023 年 11 月 29 日,杭州某線下活動結束后,薇婭、李佳琦拿起手機玩自拍|視覺中國
天馬判斷,未來每個平臺都有推出像李佳琦、薇婭這樣的頭部達人。比如快手的辛巴、散打哥,以及抖音力推的老羅,每個平臺至少會出現兩到三個頭部達人,然后平臺都會和淘寶一樣,會有越來越多的商家角色開始與主播聯系。
不過有一點可以明確,那就是帶貨主播的個人素質應得到全面提升。他們成長的過程中,普遍會遇到「自我瓶頸」的阻礙。「就像薇婭和李佳琦,在淘寶直播做得比較好,可還是會出現粉絲增長乏力的情況。」而他們的破局之道是跨平臺吸粉。「他們之所以「出圈」,都是為了把流量反哺到主平臺里面,」天馬補充道。
行業老玩家的新機會
直播帶貨的賽場里,除了頭部的網紅和達人,更多的是一些團隊作戰的 MCN 機構。在短視頻和直播的賽道里,它們已經嘗試了行業里可行的多種變現模式,直播帶貨,就是這些模式里最新也最高效的一種。
彥祖 MCN 創始人朱亮回憶傳統的貨架式電商,先得采購產品,然后上架,再想辦法做優化,獲取平臺流量,等一切都運轉起來,才能產生銷售。整個過程最少也得有十天半個月,而現在,「(做直播電商)可能上午談成合作,下午直接在品牌的展廳就可以播了,立刻就有銷售額出來,這種效率的提升立竿見影。」
但短視頻和直播的內核不同,換句話說,直播和短視頻完全是兩條賽道。短視頻 MCN 能否轉型成功,關乎他們在這場混戰中的快慢和成敗。
入局直播帶貨前,彥祖 MCN 創始人朱亮從去年就開始觀察一些大 IP 和明星的直播帶貨。在他看來,達人帶貨不僅要靠流量,還要具備人設和心智,以便于和供應鏈正向促進。只可惜,「很多人徒有流量,人設和心智都不足。」
他理解的直播電商,其實是把銷售渠道推向了前臺,主播不再是網紅達人,而是以零售中心的身份存在。在此基礎上,供應鏈、導購、引流的能力環環相扣。
他認為「達人*供應鏈」是電商直播的效率最優。「即便直播做得再好,供應鏈跟不上,即便是忠粉,一旦踩坑也不會總買賬。」當然,光有供應鏈,沒有流量和高轉化的主播,也不會賣得好。
盡管尚未有直播達人孵化成功的案例,但癮食文化 MCN 創始人談鵬篤信,直播帶貨在今年做成的幾率很高。「對于機構和達人來說,首先要選好一個平臺堅持去做,尤其不能中途換平臺。」
這家 MCN 機構靠美食短視頻起家,在行業沉浸了 3 年時間,孵化了若干名短視頻達人,全網粉絲累計有幾千萬。為了不錯過入場最佳時機,他們的思路是拿現有的成熟 IP 轉型去做,以縮短直播達人的孵化周期。畢竟,有流量基礎的達人轉型做直播,比新人「從零到一」孵化的成功率要高。
在很多人看來,短視頻是流量入口,直播是變現渠道,而直播電商的核心離不開「人和貨」。談鵬對直播帶貨這件事蓄意已久,希望向帶貨的「正確姿勢」貼近。
所有的機構和達人都繞不開流量、策劃和選品這三個核心問題,而直播帶貨的難就在于這三點缺一不可。
「我們也在摸索,也在總結一些經驗。現在主要是策劃做得不夠好,選品也有一些欠缺。」考慮到新業務和新團隊,談鵬表現出足夠的耐心和信心讓團隊大膽嘗試。
從電商角度來看,短視頻更重內容,更適合種草;直播更重產品,更適合拔草,且短視頻和直播不是同一套思路和打法,但其共性在于流量的分發。也就是說,「不管是短視頻還是直播,必須得以足夠多的流量為基礎。」
作為直播帶貨的首次嘗試,癮食文化 MCN 把美食主播 @ 大胃王朵一推上了前臺,目前已經在抖音做了兩場直播,但效果「不是很理想」。對于直播帶貨的新業務開拓,談鵬調配了公司所有的資源去打造 IP,希望把朵一打造成首個孵化成功的達人案例,形成方法論之后再規模化復制,幫助其他達人轉型升級。
據了解,朵一的抖音賬號目前有 575 萬粉,癮食文化 MCN 的目標把其每場帶貨做到 200 萬左右的 GMV,按照抖音 20% 的轉化率,直播間在線人數大概需要 5 萬人。雖然距離目標還有差距。但談鵬覺得,直播帶貨不是短跑競賽,而是一場長期積累的馬拉松。
「做短視頻的達人或 MCN,文案策劃和編導能力是強項,但不一定有過硬的帶貨能力。」天馬打比方,同樣是一分鐘的播報,沒有經過專業培訓和實戰積累的短視頻主播,和賣貨型主播的差距明顯。
一詩二畫的內容流量均具備電商導購屬性,平臺提供導購場景, 內容引導購買產品,場景即產品,文案即營銷|一詩二畫
雖然達人可以在學習模仿中找感覺,但直播帶貨的基因,更多的是來自于專業化的團隊。短視頻的團隊模型,由攝影師、然后剪輯師和腳本策劃人員構成,想要支起直播的攤子就需要另起爐灶,讓專業的人辦專業的事,不能佛系。
當然,機構的情況不同,所需要強化的能力也不同。比如有些主播很垂直,直播的感覺也比較好,那他可能更多地是要解決選品層面的問題。
但無論如何,「一個帶貨型主播,必須要像薇婭和李佳琦那樣,熟悉所謂的賣貨套路,懂用戶的消費決策和心理分析。」這要求機構既得有帶貨經驗的專人負責主播的孵化和培訓,又得成立專門的選品部保障供應鏈,選品師必須眼光獨到,競品分析能力強。
「很多短視頻 MCN,接幾萬塊一條的品牌廣告相對輕松,日子也過得挺好,很難有動力去組建新的團隊來做直播帶貨,因為直播帶貨看似簡單,其實模式很重,他們想擁抱趨勢,又因為基因不一樣很難做得動,導致了不少機構擱淺在沙灘上。」
「直播是流量的一次洗牌,趁現在還有紅利,王侯將相寧有種乎。」朱亮的彥祖 MCN 在安徽銅陵,先是主打母嬰類內容電商,最近也在嘗試直播帶貨。在朱亮看來,每一次的模式變化都會帶出新的機會,小機會可能比不上辛巴、薇婭、李佳琦,但也能讓三線城市的達人月入幾萬,踏上一個快車道。
直播帶貨已成一片紅海,市場競爭愈發激烈。據相關機構預測,今年 MCN 機構將達到 28000 家。另據 BOSS 直聘發布的《「帶貨經濟」從業者現狀觀察》報告顯示,「帶貨經濟」行業收入兩極分化嚴重,逾七成從業者月收入不過萬,近半數從業人員來自農村。44.3% 的主播坦言團隊僅有自己一人。
從目前全平臺的趨勢來看,頭部主播和 MCN 將會進一步收割流量,而中部以下的 MCN 將面臨更加激烈的競爭,一場洗禮不可避免。「競爭加劇是必然,很多人會因此而淘汰,而且會很迅速」,天馬預估道。
封面來源:視覺中國 | 責任編輯:宋德勝
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