原標題：網絡直播帶貨是否還能長久

上海市青浦區趙巷鎮 孫秋赟

“雙11”購物狂歡在不斷增長的成交數據中落下帷幕，然而有關購物體驗、消費陷阱的討論并未停止。

近日，中消協發布《“雙11”消費維權輿情分析報告》，發現今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規則兩個方面，并點名汪涵和李雪琴直播帶貨“翻車”、李佳琦直播間“買完不讓換”。

來自中消協的點名批評，引發網友熱議，也戳中相關帶貨主播的神經。截至目前，李佳琦直播官方微博回應稱，已“進行了退款”，如果對目前的售后解決方案仍有意見，會負責到底。李雪琴工作室發布聲明，表示李雪琴本人及工作團隊未參與任何直播運營，對直播數據統計過程毫不知情。

這樣的解釋和回應，或許能夠挽回一些粉絲的信任，但無法掩蓋直播帶貨中出現的問題。作為頭部帶貨主播，影響力越大、責任也就越大，能不能保持正視問題的態度、能不能拿出有力的整改措施，對行業風氣有重要影響，關系到直播經濟健康發展。

除了產品質量問題，直播帶貨中的“槽點”，主要集中在明星帶貨涉嫌刷單造假，售后服務滿意度低、體驗較差等方面。有的玩起套路直播、靠演技忽悠消費者，有的不惜下血本造假、靠虛假數據忽悠投資人……這些亂象不鏟除，如何支撐起直播經濟的繁榮？

對直播從業者來說，能夠積累數量龐大的粉絲并不容易，越是如此，越應該珍惜消費者的信任，越要對自己所賣商品負責。那種只注重流量不注重質量的做法，甚至把粉絲當韭菜來收割的想法，將會透支消費者的信任、損害行業發展的基石。要知道，失去信任，再大的主播也會被市場拋棄。

推動直播經濟健康發展需要各方共同努力。作為平臺方，不能自己賺得盆滿缽滿，卻把風險和問題丟給消費者和政府，履行好監管之責，決不能對亂象聽之任之，這是義不容辭的責任。作為直播帶貨的從業者，以物美價廉的產品、優質高效的服務才能持續贏得市場、贏得消費者。否則，收獲的就不僅僅是點名批評，而是消費者用腳投票、甚至是法律嚴懲。返回搜狐，查看更多

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